Gestión De Calidad

Sistema de Gestión de Calidad y la vinculación con la prevención de riesgos.

M. E.R.C

Gestión de Calidad

Instituto IACC

1 de Marzo de 2014

Desarrollo

Procederé a responder las preguntas requeridas de acuerdo a la entrevista realizada a Iván Flores y a los contenidos asignados a la semana 1.

1- Sobre la entrevista, ¿Qué aspectos considera relevantes a destacar?

Me parece admirable el sentido de anticipación que se tiene en la compañía CAP Acero, puesto que gracias a su sistema de gestión de seguridad, todos sus trabajadores resultaron ilesos para el terremoto del 27 de Febrero que afectó a nuestro país; además, a pesar de que todas sus áreas se vieron afectadas, pudieron volver a operar al poco tiempo.

Encuentro que fue fundamental, la creación de su sistema de gestión de la seguridad y que éste se encuentre documentado, ya que con ello se formaliza la información para toda la compañía y así es más fácil ponerlo en práctica en los momentos que se necesite.

2- ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los sistemas de calidad y los sistemas de gestión de riesgos?

Tras lo ocurrido en el 27 de Febrero, la compañía CAP Acero pudo detectar una variedad de instancias de mejora en sus procesos, y en esto se asemeja a los sistemas de gestión de calidad, que siempre buscan asegurar la calidad y tomar todas las acciones necesarias para ello.

Así como el sistema de riesgo mencionado en la entrevista, el sistema de calidad busca los mejores métodos, documentación adecuada y controles suficientes, de esta manera se va puliendo la calidad y mejorando lo que es factible de mejorar. En este sentido, diría yo, que el sistema de gestión de seguridad sería uno de los factores que deben ser medidos y controlados por un sistema de gestión de calidad.

La diferencia que podría notar, es que el sistema de gestión de calidad está instituido de tal manera que a nivel mundial las empresas buscan cumplir los estándares que allí proponen, y hasta donde tengo conocimiento, no hay una organización que regule a nivel mundial el sistema de riesgo particularmente. Sin embargo, el riesgo puede tomarse como cualquier otro producto o servicio susceptible de ser medido en términos de calidad, puesto que también es necesario asegurar la seguridad de todos los trabajadores, las instalaciones y todo el medio que rodee a una empresa.

3- ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la emergencia?

Bueno, claramente no hay que esperar un hecho tan lamentable como un terremoto para evaluar cómo se ha estado trabajando en la gestión de la emergencia. Pienso que estos sistemas se pueden medir con diversos simulacros y controles. Antes que todo, la empresa debe establecer un sistema de gestión de emergencia y documentarlo,

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