Herramientas de pensamiento y comunicación

Herramientas de pensamiento y comunicación

En el libro ¨La Meta¨, en cuya secuela le sigue ¨No fue la Suerte¨, Se explican conceptos relacionados con la teoría de restricciones por medio de la narración de la vida de Alex Rogo, un empresario que tiene una muy buena vida, una linda familia y que se encuentra completamente entregado a su trabajo. Alex es el encargado principal de tres tipos de empresas, la primera es de impresiones, la segunda de máquinas a vapor y la tercera es una compañía de cosméticos, Juntas, componen un elemento mucho más grande, una diversificación por conglomerado. Las empresas presentan unos niveles de utilidades positivos, pero resulta que los directivos de estas han decidido que la mejor opción para todos es venderlas, así podrán tener nuevo capital para seguir invirtiendo. A Alex esto le causó una gran frustración, ya que no estaba de acuerdo en lo absoluto; para el esto significaba dejar a muchos de sus amigos y compañeros sin trabajo.

Este suceso lo llevo a pensar en un profesor que tuvo hace tiempo cuando se encontraba en la escuela de negocios. Este personaje fue quien lo introdujo a los saberes y el uso de los procesos de pensamiento como método para solucionar problemas, y este podía ser un buen momento para aplicar esos conocimientos. Alex no tenía opción, por un lado tenía que obedecer a los directivos y poner en venta las empresas, pero por otro lado seguía insistiendo que esto no era una buena decisión a ver si así lograba convencerlos de que vender sería un grave error. Ya que él tenía una idea, que podía ser la solución a los problemas y evitaría tener que vender las empresas, él pensaba que al utilizar los procesos de pensamiento y comunicación estas empresas podrían incrementar de forma masiva sus utilidades. Para esto él se valió del uso de distintas herramientas, la primera que utilizo fue la nube, con esta buscaba poder demostrar que aunque dos partes tengan posiciones diferentes es posible que lleguen a un acuerdo para lograr alcanzar un mismo objetivo. Ahora, ¿Cómo usarla? El primer paso es identificar lo que ambas partes del problema quieren, luego se deben establecer los deseos cada parte, las metas que se desea alcanzar por medio de lo que quieren hacer. Así, basándonos en cada meta, las dos partes pueden detallar más a fondo cuáles son sus propósitos para como resultado inferir que si es posible llegar a un acuerdo en que ambos obtengan beneficios. Usando esta herramienta de procesos de pensamiento, Alex lograba persuadir constantemente a sus jefes de no vender las compañías, ya que en la nube podían ver claramente si las vendían o no las vendían, ambos, tanto directivos como Alex tenían unos objetivos válidos. Lo que logro que los directivos empezaran a tener dudas al respecto de si la mejor opción a la falta de flujo de caja era vender, por medio de la nube Alex logro hacer que ya sus jefes no estuvieran tan decididos con respecto a la venta, pero aun esa idea seguía en pie.

El, decidido a hacer lo que fuera necesario para evitar la venta y convencer 100% a sus jefes de que estaban equivocados tomo uso de dos nuevos mecanismos de los procesos de pensamiento, el primero es ¨La rama negativa¨ que hace posible la argumentación y explicar el porqué de una idea. Aunque es una herramienta muy útil, si no se utiliza con la suficiente precisión es posible que termine en el fracaso o en un resultado indeseable. Esto se hace por medio de un razonamiento en el que se establecen causas y efectos, así Alex pudo expresar más factores que demostraban que era mejor no vender, y pues bueno, ya los directivos no veían vender las empresas como la mejor opción, sin embargo aún se enfrentaban al problema de la falta de capital; y seguían en la búsqueda de soluciones alternas, aquí resulto útil una tercera herramienta de los procesos de pensamiento, el ARA o Árbol de Realidad Actual. Con este pudieron detallar los resultados indeseables que se estaban presentando. La meta con el ARA es determinar cuál es el problema raíz, ya que al identificarlo y resolverlo directamente la compañía podría salir de la crisis en la que se encontraba sin tener la necesidad de vender, utilizando el ARA iban a poder identificar los factores que más incidencia tenían en el asunto.

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