Inteligencia de negocios. MANDO INTEGRAL DE NEGOCIOS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

PRESENTADO POR: FABIO ENRIQUE CRISTANCHO ROJAS

PRESENTADO A: ANGEL ANIBAL OBANDO

APRENDIZAJE SENA

CARTAGENA D.C

18704/2016

INTRODUCCIÓN

Las empresas de hoy en día deben basarse  en información que recolectan y utilizan para mejorar sus procesos gerenciales esta información o datos son de suma importancia para la disminución de costos y reducir los riesgos  es de anotar que son también utilizados para ver el desempeño de la empresa y su resultado desde un punto de vista estratégico.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Es el conjunto de técnicas, procesos y arquitectura que transforman los datos recopilados por una compañía en información importante y relevante para los procesos gerenciales desde la disminución de costos hasta la creación de nuevos negocios los beneficios que trae son:

• Ayuda a incrementar la eficiencia
• Obtén respuestas más rápido para las preguntas que surgen del negocio
• Da pasos certeros en tu negocio con información precisa
• Analiza el comportamiento del consumidor
• Permite tener mejor control sobre las áreas funcionales de la empresa

La inteligencia de negocios sirve para:

• Ampliar la visión estratégica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de largo plazo a base de su información inteligente
• Tener una mejora continua de la organización gracias a la información oportuna que genera el conocimiento que ayuda a la toma de decisiones
• Que las organizaciones sean proactivas y agiles en la gestión de información que utilizan

Los procesos de inteligencia de negocios se han convertido en una parte esencial de la gestión empresarial ya que proporciona información para la toma de una decisión importante dentro de la organización esto nos ayuda:

• ¿A saber quiénes son nuestros clientes?
• ¿Dónde están los clientes?
• ¿Cómo son los clientes?
• ¿Qué pautas de comportamiento tienen?
• ¿Qué es lo que quieren los clientes?

HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

• Cuadro de mando integral (CMI) : es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades
• Sistemas de soporte a la decisión (DSS): esta herramienta está enfocada al análisis de los datos de una organización. Esta aplicación suele sostener una serie de informes redefinidos en los que presentan la información de manera estática pero no permite profundizar en los datos, navegar entre ellos, manejarlos desde distintas perspectivas
• Sistema de información ejecutiva (EIS) :  es una herramienta software basada en un DSS que provee a los gerentes de un acceso sencillo a la información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores claves del éxito.

MANDO INTEGRAL DE NEGOCIOS

Se denomina cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de la gestión empresarial que se utiliza para medir la evolución de una compañía y sus resultados desde un punto de vista estratégico y con una perspectiva general.

Son cuatro los puntos de vistas que componen el cuadro de mando integral y desde las cuales se observa y se recopila información y que será medid después los cuales son:

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: se refiere a los recursos que más importantes en la creación de valor, las personas y tecnologías inciden sobre la importancia que tiene el concepto de aprendizaje por en sima de lo que es en si la formación tradicional.
• Perspectiva de procesos internos: las métricas desde esta perspectivas  facilitan una valiosa información acerca en que el grado de las diferente áreas de negocio se desarrollan correctamente
• Perspectiva del cliente: la satisfacción del cliente como indicador, sea cual sea el negocio de la compañía se configura como un dato a considerar de gran trascendencia, siendo un objeto esencial en su competencia, y mejorara las perspectivas del valor de la marca por parte de sus clientes.
•  Perspectiva financiera : refleja el propósito ultimo de las organizaciones comerciales con ánimo de lucro sacar máximo partido de las inversiones realizadas desde el punto de vista de los accionistas se mide la capacidad de generar valor por parte de la compañía y por tanto de maximizar los beneficios y minimizar los costes.

VARIABLES DE MEDICIÓN Y VARIABLES DE ANÁLISIS

Una variable es  una característica, atributo, condición de una persona o situación experimental que varía de una persona a otra  de una condición o de una situación experimental a otra

Niveles de medición

La medición de las variables puede realizarse por medio de cuatro escalas de medición dos de las escalas miden mediciones categóricas y las otras dos miden variables numéricas,  estas variables son utilizadas para: clasificación de las variables, el diseño de las preg8ntas para medir variables e incluso indican el tipo de análisis estadístico apropiado para el tratamiento para los datos.

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