Introducción Planeación De Un Spa

Universidad Tecnológica del Centro Veracruz

(Campus Ixtaczoquitlán- Campo Grande)

PROGRAMA EDUCATIVO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

NOMBRE PROYECTO: “FESTIVAL DE LAS ALTAS MONTAÑAS”

Nombre de Proyecto Integrador:

“TZONTLI SPA”

Carrera:

Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia

Grado:

Segundo Cuatrimestre

Grupo:

“A”

Equipo numero:

“3”

Integrantes de equipo:

Estefanía Espinoza López

María Yuridia FloresTetzototl

Leticia Lorenzo Girón

Monserrat Moreno

Isaías TlehuactleTepole

Profesores:

María del Pilar Herrera Morales

Mariela Reyes Juárez

Rafael LópezFuentes

INDICE:

Contenido

Objetivo General de Proyecto: 3

Introducción: 4

Zongolica 4

Tamaño de Muestra: 5

Estudio del consumidor: 6

Resultado de Estudio: 8

Perfil de Consumidor: 11

Antecedentes: 12

Inversión Inicial: 13

Tzontli Spa logo: 14

Objetivo General Tzontli: 15

Organigrama: 16

Funciones de departamentos: 17

Gerente General: Encargado de la coordinación de todas las áreas enfocadas al tratamiento del cliente, supervisa requerimientos necesarios para un buen funcionamiento. 17

Políticas del Departamento de Compras: 19

Objetivo General de Proyecto:

Diseñar estrategias de negocios para la promoción de las principales y/o festividades de los ayuntamientos de la región de las altas montañas a través del perfil del consumidor (Mujer moderna- Ama de casa)

Introducción:

Zongolica

Cerca de Orizaba se encuentra la extraordinaria Sierra de Zongolica, paraíso de la espeleología donde se localiza la red de sótanos y grutas más amplia del mundo. En su intrincada geografía transcurren importantes ríos que por momentos viajan en la superficie rocosa formando cascadas que se pierden a la vista para brotar nuevamente río abajo alimentando las caudalosas aguas del río Blanco, que rodea desde su nacimiento el contorno de sus montañas. Un recorrido que va desde los 1,400 hasta los 300 metros de altura sobre el nivel del mar, puede iniciarse en Orizaba con rumbo a la cabecera de Zongolica y desde allí hasta Córdoba vía El Naranjal o rumbo a Tezonapa.

Una de las características más importantes de esta sierra es su cultura ancestral, reflejada en su vestimenta y lengua donde casi todos son, hablantes del náhuatl, así como las mayordomías, dedicadas a las fiestas patronales, o los Xochitlali, prácticas rituales que acompañan a las actividades agrícolas.

La legendaria población de Zongolica se localiza a 40 km de la ciudad de Orizaba. Su nombre alude al topónimo en voz náhuatl Tzon-coliuh-can “Lugar de las Cabezas Enmarañadas“, proviene de la cultura nonoualcachichimeca que conquistó la zona antiguamente ocupada por mazatecos y popolucas. El antiguo señorío Chalchiuhcalca-Tzoncoliuhqui, después de la invasión española, quedó convertido en una república de naturales de Zongolica y Tequila, como los principales cantones indígenas de la sierra.

Esta región permaneció aislada hasta mediados del siglo XX en que se logró la primera vía de acceso desde Orizaba hasta Zongolica, esto permitió que la lengua vernácula no se perdieran a pesar de los años y sus costumbres y creencias religiosas han buscado un sano reacomodo en las nuevas tendencias y prácticas religiosas impuestas por los españoles. Visitar esta región puede ser toda una aventura al pasado escondido en un majestuoso paisaje, en rincones que se antojan repletos de leyendas. Punto de inspiración de insurgentes y revolucionarios, donde surgió, por increíble que parezca, en algún momento de la época colonial la acuñación de una moneda, y en la época de Independencia una bandera nacional.

Tamaño de Muestra:

Metodología aplicada para calcular el tamaño de la muestra de la población de mujeres en el municipio de Zongolica, Veracruz, (Se consideró mujeres a las mayores de 18 años, los datos “estándares” fueron tomados de

Formula 1:n = z2pq

e2

Datos:

n= ?

z= 1.96

p= 0.5

q=1-0.5

e= 0.05

Sustitución:

n = (1.96)2 (0.5) (0.5)

0.052

n = 0.9406

0.0025

n= 384.16

n =384

Fomula2:n = n

1+n-1

n

Datos:

n= 384

N= 19,776

Sustitucion:

n = 384

1+384-1

19776

n = 384

1+383

19776

n = 384

1.01976

n = 376.55

n= 376 (muestra)

Estudio del consumidor:

(Perfil de consumidor a partir de los modelos de conducta y sus características pictográficas)

Encuesta Personal

Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz

(Estudio del consumidor)

1.- Edad:

18-25 26-40 41-50 otro_______________

2.- Estado civil:

Casada Soltera Unión libre Otro_______________

3.- ¿A qué se dedica? (estudiante pasar a la pregunta 4 y profesionistas a la pregunta 5).

4.- ¿Qué estudias?

Secundaria Bachillerato Universidad otro_______________

5.- ¿Cuántas horas laboras al día?

6 8 12 otro_______________

6.- ¿Qué actividades realizas en fines de semana?

Salir de paseo Estar en casa Trabajar otro_______________

7.- ¿conoces estas rutas turísticas de tu municipio? (Zongolica).

Macuilca Cascada de atlahuitzia Choapa otro_______________

8.- ¿Qué rutas prefieres visitar?

Macuilca Cascada de atlahuitzia Choapa otro_______________

9.- ¿Por qué prefieres visitar esta ruta?

Porque es económico Porque me queda cerca porque solo conozco esta otro___________

10.- ¿te ofrecen algún servicio?

Restaurant o comida Baño Nada otro________________

11.- ¿Qué servicio adicional te gustaría tener?

Tienda de suvenir Servicio Médico Transporte otro________________

(Con guía)

12.- ¿Si tuvieras

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