Investigación de Mercados.

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Contenido

INTRODUCCIÓN        

OBJETIVO DE LA UNIDAD        

MAPA CONCEPTUAL        

UNIDAD 1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.        

1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.        

1.1.1 Definición, función y características.        

1.1.2 Importancia de la investigación de mercados en las organizaciones.        

1.1.3. El proceso de decisión en Mercadotecnia        

1.2  ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS        

1.2.1 Estructura de la investigación de mercados en las organizaciones        

1.2.2 Estructura de la investigación de mercados en una agencia especializada        

1.3 NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS        

1.3.1 La ética de la investigación de mercados        

CONCLUSIÓN        

BIBLIOGRAFIA        

INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados dentro de una empresa es muy importante, su preparación y realización será factor importante para llevar un producto o servicio al éxito, y por éxito se podría referir a la incubación y hasta como mantenerlo en el mercado bien posicionado.

Dentro de una empresa, hacer una investigación de mercados tiene un cierto orden y va a ser fijada por los objetivos a perseguir, así mismo en una agencia,  la investigación al servicio de un cliente debe ser objetiva para cumplir con los requerimientos de una empresa. De esta manera todos salen ganando, las  empresas, intermediarios, clientes, consumidores y todos aquellos agentes que intervienen en la producción, comercialización y consumo de un producto servicio.

La importancia de una investigación de mercados es tanta que de ella depende inicialmente todo el proceso de un producto, desde que se empieza a diseñar (que sería la primera intervención de la investigación) hasta las post-ventas del mismo, o bien después de ya realizadas las “5 p´s”.

En este trabajo  de la unidad 1 se darán a conocer puntos importantes de la investigación de mercados, concepto, importancia, estructura tanto para una empresa y para una agencia, además de la naturaleza de la misma y de la ética que debe perseguir en todo momento dicha investigación.

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Utilizar la investigación de mercados como una herramienta para la toma de decisiones mercadológicas a través de un ensayo.

MAPA CONCEPTUAL

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UNIDAD 1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes. (Benassini, 2009)

1.1.1 Definición, función y características.

Definición

La investigación de mercados es la función que conecta el consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. (Malhotra, 2004)

La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analizan los resultados, y comunicar los hallazgos y sus implementaciones.

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing. (Philip, 2002)

Varios aspectos de esta definición son de interés. Primero, la investigación de mercados es sistemática; en todas las etapas del proceso de investigación de mercados se requiere la planificación metódica. Los procedimientos que se siguen en cada etapa son metodológicamente sólidos, están bien documentados y, en la medida de lo posible, se planea con anticipación. Su uso del método científico se refleja en el hecho de que se obtienen y analizan datos para probar ideas o hipótesis previas.

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