La Cultura

La cultura

La cultura puede considerarse actualmente como el conjunto de los rasgos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o un grupo social.

Pero la cultura desde un punto más allegado al comportamiento del consumidor se define de diferente forma: Conjunto total de creencias, valores y costumbres aprendidos, que sirve para dirigir el comportamiento como consumidores de los miembros de una sociedad específica. De esta manera podemos entender un poco más una parte de la segmentación del mercado que se basa en separar a pequeños grupos en culturas y subculturas, es importante y muy relevante saber qué tipos de productos vender con las diferentes formas y creencias que una cultura arrastra.

De una manera más desglosada, vemos los tres componentes principales que distinguen a una cultura: creencias, valores y costumbres; Una creencia es la convicción de certeza que algo presenta para alguien, esté corroborado o no científicamente. Muchas veces se basa en experiencias visuales. Una costumbre es un modo habitual de obrar que se establece por la repetición de los mismos actos. Las costumbres están constituidas por el comportamiento cotidiano o rutinario. Los valores desempeñan la función de servir como guía para saber cuál es el comportamiento cultural y socialmente aceptado.

En una cultura nos comportamos de tal y cual forma debido a que Somos producto de:

Herencia biológica

Medio ambiente

Reacciones personales

Personalidad

La cultura se aprende

La cultura a diferencia de otras características que como seres humanos tenemos se aprende, puesto que desde pequeños vamos adquiriendo conocimientos de diferentes personas y desde diferentes lugares sobre cómo debemos actuar ate determinada situación, como vestirnos que comer etc.

Existen tres formas en las cuales se puede transmitir la cultura:

Aprendizaje formal: es aquel en el que los adultos junto con los hermanos mayores les enseñan a los más pequeños d la familia como deben comportarse.

Aprendizaje informal: es cuando los pequeños comienzan a imitar a personas que son muy allegados a ellos o sus personajes de televisión favoritos.

Aprendizaje técnico: cuando los maestros les enseñas a los niños como deben comportarse.

El marketing influye mucho en el aprendizaje de la cultura puesto que en muchas ocasiones los anuncios publicitarios transmiten cierta parte de las costumbres y valores de una sociedad, y no siempre están citadas de manera textual si no que los mercadólogos se las ingenian para utilizar los olores, los símbolos, música entre algunos otros elementos para poder transmitir cierta parte de la cultura.

Dentro de la cultura existen tres procesos que se dan a la hora de adoptar o adaptarse a una cultura:

Enculturación: este se lleva a cabo cuando los niños principalmente viven el proceso de adaptación a su propia cultura, cuando va conociendo las costumbres, tradiciones creencias y valores del lugar en donde habita.

Aculturación: este se da cuando el ser humano se enfrenta ante el reto de adaptarse y adoptar elementos de una nueva cultura.

Pero también existe una manera clásica de manejar la cultura que nos distingue, un factor importante que surge como fanatismo de la cultura que te apropias es: el etnocentrismo; la forma de ver las cosas en la que el propio grupo es el centro de todo y todos los demás grupos son ordenados y evaluados en relación a él también puede ser definido como el acto de ver y analizar al mundo de acuerdo con los parámetros de la cultura propia. El etnocentrismo suele implicar la creencia de que la propia raza o grupo étnico sea la más importante.

Existen distintas maneras de transmitir la cultura a una sociedad:

La primera es el idioma y los símbolos: todas las personas necesitan de un idioma para poder comunicarse dentro de este existen los símbolos verbales y no verbales.

Rituales: Conjunto de comportamientos múltiples y simbólicos que ocurren en una secuencia fija y se repiten periódicamente y dentro de los rituales también se encuentra el comportamiento ritualistas: cualquier comportamiento que se convierte en un ritual.

Mitos: son historias que contienen elementos simbólicos y que expresan ideales de una cultura.

Historias y ceremonias: como su nombre lo dice las historias son hechos del pasado de un país que ayudan a entender mejor su cultura junto con las ceremonias típicas de cada región.

Dentro de la cultura existen 4 instituciones que son de gran importancia a la hora de transmitir la cultura:

Familia: transmite creencias, valores y costumbres, esa desempeña un rol vital de la enculturación que es la socialización del consumidor, que no es otra cosas mas que desde pequeños la misma familia les va enseñando a los niños que comprar, como, cuando en donde, calidad, etc.

Instituciones educativas: encargadas de brindar conocimientos sobre el patriotismo, historia, educación cívica y ética y un entrenamiento de habilidades técnicas.

Los medios de comunicación: transmite cierta parte de la cultura a través de la sociedad en anuncios publicitarios.

Es importante que los mercadólogos hagan investigaciones frecuentes y estén actualizados en cuanto a las nuevas necesidades que van surgiendo con el paso del tiempo, puesto que la cultura tiende a ser cambiante todo el tiempo, y si estamos informados más fácil no será llevar a los consumidores productos que sean de su agrado.

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