Manual Basico Para Seguridad Privada

Manual Básico

Para el personal

De seguridad

Privada

Información

El manual de Guardias de seguridad fue elaborado por el Buró de Seguridad y Servicios de Investigación de California y traducido y adaptado por la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Gobierno del estado de Querétaro y asumido por Excelencia en servicios de protección Garmar corporativo S.DE R.L. DE C.V. Está dirigido al personal operativo y de recursos humanos de la empresa del área de seguridad privada.

Manual Básico para Personal de Seguridad Privada

Índice

Introducción

1. El personal de seguridad privada

2. Las funciones del personal de seguridad privada

3. Obligaciones del personal de seguridad privada

4. Responsabilidades del personal de seguridad privada

5. La disuasión es la Clave

6. Observación y reporte escrito

7. Obtener ayuda

8. Relación con la Policía

9. Autoridad para cuestionar

10. Bases para la toma de decisiones

11. Inspección

12. Faltas y delitos

13. Detención ciudadana

14. Factores a considerar antes de hacer una detención

15. Haciendo una detención

16. Revisión de un sospechoso

17. Después de la detención

18. Puntos más importantes

19. Ejercicios

20. Respuestas a los ejercicios

21. Código de Ética para el Guardia de Seguridad

Introducción

El presente manual, tiene como objetivo facilitarle al personal de seguridad privada que pretenda obtener habilitación por parte de la SSC, el estudio para poder cumplir con dicho trámite, además de establecer los elementos básicos para la realización de una acción apegada al marco jurídico en el cumplimiento de su trabajo.

Además, se incluye en este manual el “Código de Ética para el Guardia de Seguridad”, mismo que debe ser entregado a cada uno de los aspirantes para su conocimiento, aplicación y desarrollo; el aspirante interesado en obtener habilitación para prestar servicios de seguridad privada, debe dominar el contenido de este manual para poder aprobar el examen teórico del procedimiento de habilitación.

Además de lo anterior y con el objetivo de cumplir total y cabalmente con las normas jurídicas y de operación para las empresas de seguridad Excelencia en servicios de protección asume como manual operativo el emitido por la propia secretaria de seguridad ciudadana con la intención de laborar en concordancia.

Manual Básico para Personal de Seguridad Privada

1. El Personal de Seguridad Privada

¿A qué nos referimos con Personal de Seguridad Privada?

A la persona física que desempeña funciones de seguridad privada en cualquiera de las modalidades establecidas en la Ley de Seguridad Pública del Estado y en el Reglamento para la Prestación de Servicios de Seguridad Privada en el estado de Querétaro, y debe entenderse tanto para el género masculino como para el femenino.

¿Quién puede ser Personal de Seguridad Privada?

Sólo aquellas personas que obtengan la habilitación ante la SSC.

¿Cómo se puede obtener la habilitación?

Toda aquella persona que quiera obtenerla (aspirante) debe, entre otras cosas, presentar examen de conocimientos sobre la temática de sus labores, servicio, derechos y obligaciones. El aspirante debe contestar correctamente el 70% del examen, de lo contrario se calificará como “No apto”.

¿Qué puede hacer el aspirante, si en el primer examen es calificado como “No apto”?

El aspirante que sea calificado como “No apto” en el examen teórico, tendrá 30 días hábiles para aprobar el examen en una segunda oportunidad.

¿Qué pasa si en este plazo el aspirante no califica como apto?

Si el aspirante es calificado como “No apto” en su segunda evaluación, su habilitación será negada y no podrá solicitarla hasta haber transcurrido un periodo de tres meses a partir de la fecha de su segunda evaluación.

¿Cómo se puede comprobar que se cuenta con esta habilitación?

La SSC entrega a toda persona que cumple con los requisitos descritos, una credencial de habilitación.

¿En qué categorías puede ser habilitado el Personal de Seguridad Privada?

Al personal de seguridad privada que cumpla con los requisitos establecidos en el reglamento, previo pago de los derechos correspondientes, la SSC le emitirá una credencial de habilitación en alguna de las siguientes categorías:

I. De vigilante, quien desempeñará exclusivamente la función de vigilar y proteger bienes muebles e inmuebles; y

II. De guardia de seguridad, quien podrá desempeñar la función de vigilante, además de todas aquellas que estén previstas en las modalidades autorizadas en la Ley de Seguridad Pública del Estado y el Reglamento.

¿Cómo se le asigna al personal de seguridad privada el cuidado y protección de las propiedades o bienes?

La persona que contrata al personal de seguridad privada, le asigna un servicio a cumplir y desarrollar en un lugar y espacio determinado.

¿Qué es un servicio?

Servicio o servicios, son las actividades realizadas por el personal de seguridad privada, tendientes a cuidar y proteger los bienes e intereses de la persona que lo contrata.

¿Quién da las órdenes al Personal de Seguridad Privada?

El jefe inmediato o el cliente que contrato el servicio.

¿Quién es el cliente?

Es la persona física o moral que contrata los servicios de la empresa de seguridad privada.

2. Las funciones del Personal de Seguridad Privada

Al personal de seguridad privada se le asigna un servicio para vigilar y proteger personas específicas y sus propiedades. Esto puede incluir la intervención en incidentes o sucesos en los que también interviene la policía, como una pelea o robo, en que se ve involucrado el personal referido debido a sus labores. Pero no incluye otras intervenciones como problemas de tránsito o problemas de narcotráfico. Por ejemplo, si usted es guardia de seguridad y es asignado a la puerta de una fábrica y observa a dos adolescentes teniendo una carrera de autos en un camino público,

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