Manual De Reclutamiento

TALLER DE INVESTIGACIÓN I

MANUAL DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACION E INDUCCION DEL PERSONAL DEL TIANGUIS DEL JUGUETE S.A DE C.V.

AMIS PADRES:

GRACIAS PAPAS POR QUE CON SU AMOR Y SU APOYO

HE LLEGADO HASTA ESTA ETAPA DE MI VIDA,

EN LA QUE SE SIENTEN ORGULLOSOS DE MI…

HOY Y SIEMPRE ESTARE AGRADECIDA CON LA VIDA

POR AVERLOS PUESTO COMO MIS PADRES,

POR HABERME DADO UNOS EXCELENTES HERMANOS (DAVID Y ANAYELI),

PORQUE CON SUS CONSEJOS NOS HAN GUIADO POR EL BUEN CAMINO,

Y GRACIAS A USTEDES SOY UN EXCELENT SER HUMANO…

TAMBIEN LE AGRADESCO A DIOS PORQUE SIN EL

NADA DE ESTO SERIA POSIBLE

GRACIAS POR ESTAR CONMIGO SIEMPRE Y COBIJARME COMO LO HACEN.

LOS AMO

AMAYRANY

A MIS PADRES:

Gracias a mis padres porque ustedes siempre me han estado ayudado en todo momento de mi vida, en lo bueno, lo malo y lo feo. Sería interminable escribir, cuánto agradecida estoy por ser su hija. Sé que no soy perfecta, que no siempre hago lo que se supone, cuando se supone, y no tengo el mejor tono.

Les agradezco por amarme aún, en los momentos más difíciles. Aunque no lo demuestre mucho ustedes significan mucho para mí, y espero que algún día se sientan orgullosos de mí, porque eso sería lo máximo.

Gracias por impulsarme y hacer de mí la dama que soy hoy.

Los amo mucho.

HILDA GUADALUPE

A MI FAMILIA:

El presente manual está dedicado a mi familia, a mi mama por su apoyo incondicional, porque me alienta a seguir adelante, porque ha sido sin duda mi mejor ejemplo, de con esfuerzo, perseverancia, y deseos de superación, todo lo que me proponga lo puedo lograr, me demuestra que no existen limitaciones, si realmente anhelo lograr mis objetivos y cumplir mis metas, que los sueños pueden formar parte de una realidad. A mi papa porque a pesar de distintas circunstancias, me ha brindado su ayuda y apoyo en todo lo posible. A mis hermanos porque me motivan a darles un buen ejemplo, a esmerarme cuando las cosas se vuelven difíciles, porque siempre están para escucharme, le agradezco a mi familia por lograr que cada etapa de mi existencia se vuelva más agradable, por compartir momentos que permanecerán en mi vida.

Karen

A MI FAMILIA Y A DIOS:

Para mis padres que los admiro, los quiero y que siempre me han enseñado valores, como el estar unido en familia, luchar por nuestras metas y por instruirme a pescar y no esperar que te den el pescado. Gracias a mis padres por su interminable paciencia, por su apoyo y sus consejos. A mis hermanas que siempre me han apoyado en momentos difíciles y nunca me han dejado caer con sus palabras sabias y a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.

LILIANA

INDICE

Introducción…………………………………………………………………………. 9

Justificación…………………………………………………………………………. 10

Objetivos…………………………………………………………………………….. 11

Características del área…………………………………………………………… 12

Planteamiento del problema………………………………………………………. 16

Planteamiento de la hipótesis…………………………………………………… 16

Alcances y limitaciones…………………………………………………………… 17

Fundamento teórico……………………………………………………………….. 18

CAPÍTULO I: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

1.1 Concepto del área de recursos humanos…………………………………… 18

1.2 Importancia del área de recursos humanos………………………………… 19

CAPÍTULO II: RECLUTAMIENTO

2.1 Definición del reclutamiento…………………………………………………... 21

2.2 Etapas del proceso de Reclutamiento………………………………………. 21

2.3 Fuentes de Reclutamiento. …………………………………………………... 24

2.4 Medios de Reclutamiento. ……………………………………….…………… 25

2.4.1 Masivos. ……………………………………….………………………….. 25

2.4.2 Electrónicos. ……………………………………….……………………... 25

2.5 Requisición del personal……………………………………………………... 26

2.6 Políticas. ……………………………………….………………………………. 26

2.7 Perfil funcional y psicológico del puesto. …………………………………… 28

CAPÍTULO III: SELECCIÓN DEL PERSONAL

3.1 Definición de selección………………………………………………….......... 31

3.2 Etapas del proceso de selección…………………………………………….. 33

3.3 Aspectos legales……………………………………………………………….. 39

3.4. Entrevista y sus tipos…………………….………………………………….... 40

3.5 Fases de entrevista……………………………………………………………. 42

3.6 La entrevista de selección. …………………………………………………… 49

3.6.1 Áreas de selección……… ……………………………………..…… 53

3.6.2 Técnicas. …………………………………………………………….. 54

3.6.3 Principales errores. …………………………………………………. 56

3.7 Características del entrevistador. …………………………………………… 57

3.8 Reporte de evaluación de entrevista. ……………………………………….. 63

3.9 Examen de conocimiento……………………………………………………... 65

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