Marketing SEGMENTACION

Unidad 7 Segmentación, mercado meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos.

Tres pasos del marketing meta: la segmentación de mercados, el mercado meta y el posicionamiento en el mercado. Construir relaciones correctas con los clientes correctos.

Segmentación del mercado

 Identificación de las bases para la segmentación del mercado

 Desarrollo de perfiles de segmentos

Marketing meta

 Desarrollo de medidas del atractivo del segmento

 Selección de los segmentos meta

Posicionamiento en el mercado

 Desarrollo de posicionamiento para los segmentos meta

 Desarrollo de una mezcla de marketing para cada segmento

Bases principales para segmentar los mercados de consumo y negocios

Segmentación del mercado:

Dividir un mercado en grupos más pequeños de compradores con diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos

Marketing Meta:

Proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más elementos para intentar entrar.

Posicionamiento en el mercado:

Lograr que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta.

Consiste en decidir la mejor forma de servir a los clientes meta. Y crear un plan de Marketing detallado.

Segmentación del mercado de consumidores: Segmentación geográfica, demográficas, Psicográficas, conductuales.

1-Segmentación Geográfica: dividir el mercado en por ejemplo, países, regiones, estados, provincias etc.

2-Segmentación demográfica: Dividir el mercado en grupos con base en variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.

3-Segmentación Psicográficas: Dividir un mercado en base al estilo de vida, clase social o características de personalidad.

4-Segmentación conductual: dividir un mercado en base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores hacia un producto. El mejor punto para iniciar la segmentación del mercado.

Segmentación de mercados industriales:

Segmentación demográfica del negocio: Por industria, por tamaño de la empresa, por ubicación

Variables operativas: Tecnología, situación de uso, capacidad del cliente

Métodos de compra

Factores situacionales: Urgencia, aplicación específica, tamaño del pedido

Características específicas: Semejanzas entre el comprador y el vendedor, actitudes hacia el riesgo, lealtad

Segmentación de mercados internacionales:

Segmentación geográfica: Lugar o región

Factores económicos: Ingreso de la población o nivel de desarrollo económico

Factores políticos y legales: Tipo / estabilidad del gobierno, reglamentación monetaria, grado de burocracia, etcétera.

Factores culturales: Idioma, religión, valores, actitudes, costumbres, patrones de conducta

La eficacia del análisis de segmentación depende de encontrar segmentos que sean medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables y aplicables.

Medibles: Tamaño, poder adquisitivo, y perfil del segmento

Accesibles: Se pueden abordar y atender

Sustanciales: Grandes o lo suficientemente redituables

Diferenciables:

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