Matriz Foda AGT

Plan de marketing de empresa Moche

“Facultad De Ciencias Contables Y Administrativas”

Ramírez Castillo, Luis

Ramírez Castillo, Luis

Escuela:

Administración

Autores:

* Carrión Garate, Gladys.

* Tavera Meléndez, Delia

* Vela Rengifo, Yessenia

Área:

Marketing I

Ciclo:

VI

Escuela:

Administración

Autores:

* Carrión Garate, Gladys.

* Tavera Meléndez, Delia

* Vela Rengifo, Yessenia

Área:

Marketing I

Ciclo:

VI

Trujillo - 2009

Trujillo - 2009

AGRADECIMIENTO

Expresamos nuestro Agradecimiento en primer lugar a Dios, a nuestros padres por brindarnos día a día su apoyo incondicional, también a nuestro docente por su guía y sus conocimientos dados y hacer de nosotros jóvenes profesionales y productivas para la sociedad, a nuestros compañeros por compartir con nosotros y ser participes de la exposición de este plan de marketing.

AGRADECIMIENTO

Expresamos nuestro Agradecimiento en primer lugar a Dios, a nuestros padres por brindarnos día a día su apoyo incondicional, también a nuestro docente por su guía y sus conocimientos dados y hacer de nosotros jóvenes profesionales y productivas para la sociedad, a nuestros compañeros por compartir con nosotros y ser participes de la exposición de este plan de marketing.

SUMARIO EJECUTIVO

La Agencia de Viajes y Turismo “Moche Tours”, está acreditada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú y adicionalmente cumplen con todos los requisitos legales que el gobierno central y municipal

exige para la prestación de servicios turísticos en el ámbito nacional. Es una agencia de viajes dedicada exclusivamente a nosotros. Su amplia trayectoria en turismo receptivo les hace una de las empresas Trujillanas líderes en nuestro campo. Cuentan con personal altamente capacitado y siempre dispuesto a brindar servicios completamente personalizados. Su objetivo es brindar una atención personalizada, ofreciendo un servicio de primera con tarifas competitivas, para hacer de nuestro viaje una experiencia inolvidable.

La empresa está localizado en: Pizarro nº 543 - Trujillo- Perú

La Agencia brinda los servicios de venta de pasajes aéreos y paquetes turísticos nacionales e internacionales.

También elabora los paquetes turísticos pensando en nosotros y

la experiencia inolvidable que ganara en cada sitio turístico que visitemos. Su servicio está dirigido a promociones escolares y a la venta de pasajes.

Los clientes de Moche Tours necesitan ser asesorados por esta agencia para que adquieran un paquete o pasaje que vaya de acuerdo a sus expectativas.

El servicio que ofrece Moche Tours es satisfactorio ya que cuenta con personal altamente capacitado. Ofrecen tarifas especiales para viajes de promoción u otras. Aparte aceptan todas las tarjetas si el cliente no cuenta con dinero en efectivo en ese momento. La agencia tiene la ventaja competitiva ya que cuenta con la Cinta Roja y Blanca (Año 2006, 2007,2008) como mejor Agencia de Viajes y Turismo.

La empresa cuenta con una Visión y Misión:

Visión

Nuestra visión es ser la empresa líder en el ramo turístico ofreciendo un servicio de óptima calidad superando

todos los estándares, ofreciendo atención del más alto nivel, comprometidos en la búsqueda de mayores beneficios y valores agregados para nuestros clientes.

Misión

En Moche Tours sabemos a quienes nos debemos dedicar por completo. Es por ello que dirigimos nuestra misión hacia nuestros clientes, fomentando el turismo y contribuyendo con el desarrollo del país.

Debido que Moche Tours no cuenta con una ruta turística dirigida al mercado universitario, el Plan de Marketing se basará en la inclusión en el mercado de un nuevo servicio para la empresa, Tour Universitario por un día, consiste en una nueva ruta turística “Laguna Conache-Museo de Arte Moderno-Chan Chan-Huanchaco”

Creemos que es una gran oportunidad para Moche Tours, generar ingresos extras y abarcar otros grupos de consumidores, tanto así como brindar un surtido más amplio de sus servicios.

La empresa posee una amplia experiencia en el rubro agencia de viajes y turismo, por lo tanto cuenta con el poder de negociación necesaria.

El precio del nuevo servicio será acorde a las necesidades del mercado y fijado estratégicamente de manera de atraer la mayor cantidad de consumidores, teniendo siempre en cuenta la convencía de un precio accesible y fijado de forma conveniente para el consumidor (S/.65.00).

No se pretende generar grandes ingresos desde un principio, sino llegar a cubrir los gastos y obtener un leve margen de ganancias acorde a la inversión.

La tendencia de la juventud actual, en constante movimiento, nos lleva a todos en definitiva a disponer de poco tiempo para atender a nuestras necesidades sociales; es por ello que este nuevo

servicio está dirigido para final de ciclo que se da en los meses de Diciembre y Julio; es ahí donde la empresa Moche Tours entrará a hacer publicidad de su nuevo servicio, ya que es en estos meses en el cual los estudiantes buscan nuevas alternativas de recreación, de diversión.

Para todo ello utilizaremos diversos medios de publicidad, como afiches y mailing publicitario, ya que son los medios por el cual los estudiantes universitarios se informan.

Este breve resumen esta analizada en profundidad en nuestro Plan de Marketing, y estamos seguros que nos ayudará a conseguir nuestros objetivos.

Cabe resaltar que nuestro plan fue elaborado con seriedad, dedicación y tiene probabilidades de éxito.

INDICE

AGRADECIMIENTO

SUMARIO EJECUTIVO

INTRODUCCIÓN

I. ANALISIS DE LA SITUACIÓN -------------------------------------- Pág.08

2.1 Condiciones Generales

2.2 Condiciones de la competencia

2.3 Condiciones de la propia Empresa

II. MERCADO OBJETIVO------------------------------------------------- Pág.10

III. PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES-------------------------------- Pág.11

IV. OBJETIVOS---------------------------------------------------------------

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