Nota Tecnica

3.1. Definición

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier organización sanitaria, es un término que debe tenerse en consideración.

Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos los integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.

Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento.

Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).

CLIMA ORGANIZACIONAL:

Es la percepción individual que tiene cada uno de los integrantes acerca de las características o cualidades de su organización. Al evaluar el clima organizacional se está evaluando a parte de la cultura organizacional, está última es difícil de evaluar por su complejidad.

3.2. Importancia

3.2.1. Beneficios y límites de la cultura organizacional

Los Empleados estarán por arriba de su nivel de rendimiento común

Tener un sistema de valores y una cultura corporativa bien definida ayudará al personal a trabajar con el mejor rendimiento porque todos sabrán exactamente que está permitido y que funciones tienen que cumplir. Cuando una persona tiene una idea clara de lo que tiene que hacer obtiene medidores que lo lanzaran a un mayor rendimiento. Usted puede pulir un mejor rendimiento hablando directamente con el empleado sobre las expectativas que se tienen de él.

La formación de una cultura empresarial es el principio de un mejor lugar para trabajar. Piense en los valores y la cultura como el camino para llegar al objetivo, el talento y las capacidades serán el combustible para recorrerlo. Tendrá que avanzar en el mercado y no podrá hacerlo el uno sin el otro.

Integración y compañerismo entre las áreas

Si su empresa consigue tener actividades que fomenten los valores, sencillamente tendrá más integración como proceso natural de sus estrategias. Piense en dinámicas de integración, un buen curso de inducción, una red social corporativa como ideas novedosas. Cuando se está en un estándar nos aseguramos que cualquier nuevo empleado que llegue se adaptará de manera natural, será bien recibido y podrá trabajar de mejor forma.

¿Por qué será más fácil el compañerismo con una cultura organizacional efectiva? La empresa producto de sus valores formará una identidad y sentido de pertenencia en los empleados.

Pero ¿por dónde empezar para generar una buena cultura corporativa o empresarial? A continuación describimos 4 de los valores y políticas corporativas básicas.

Valores

• Actitud de servicio

• Respeto

• Comunicación

• Libertad de expresión Retroalimentación o feedback

• Solución de problemas

• Trabajo en equipo

• Reconocimiento

• Límites de la cultura organizacional

• La cultura como desventaja

Barrera contra el cambio

La cultura es una desventaja cuando los valores compartidos no están de acuerdo con aquellos que favorecerán la efectividad de la organización.

Barrera hacia la diversidad

La contratación de nuevos empleados que a causa de la raza, el género, el grupo étnico u otras diferencias no son como la mayoría de los miembros de la organización, crea una paradoja.

Barreras contra las fusiones y adquisiciones

En años recientes, la compatibilidad cultural se ha vuelto el interés principal. Aunque un estado financiero favorable una línea de productos pudieran ser la atracción inicial de una posible adquisición, el hecho de que realmente funcione la operación o no parece que sobre todo tiene que ver con la forma como se integran las culturas de las organizaciones

Factores que afectan la cultura organizacional

Los factores que con más frecuencia afectan una organización son mencionados a continuación:

• La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad, el control de los resultados y de los medios para lograrlos, se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambiente de poder alto, donde los recursos son controlados..

• El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida, controles muy específicos, cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades.

• La tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para enfrentar estos retos.

• Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias.

• El personal: Es un recurso de mucha importancia. La posibilidad de cambiar la cultura de una organización

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