ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Los administradores trabajan en organizaciones. Pero ¿qué es una

organización? Es un acuerdo deliberado de personas para llevar a

cabo un propósito específico. Tu escuela o universidad es una

organización, también lo son la empresa donde trabajas, el gobierno,

las iglesias, los hospitales, Starbucks o Walmart. Todas son

consideradas organizaciones, ya que tienen tres características en

común.

1. Una organización tiene un

propósito definido. Este propósito

generalmente se expresa a través de

objetivos que la organización espera

cumplir.

2. Cada organización está formada por personas. Cuenta con

ellas para realizar el trabajo necesario para que la organización

logre sus metas.

3. Todas las organizaciones crean una estructura deliberada

dentro de la cual los miembros realizan su trabajo. Esa

estructura puede ser abierta y flexible, sin deberes laborales

específicos o un estricto apego a acuerdos de trabajo

explícitos.

Por ejemplo, en Google la mayoría de los grandes proyectos, de los

cuales cientos se realizan al mismo tiempo, son llevados a cabo por

pequeños equipos de empleados que se forman en un instante y

completan el trabajo rápidamente. O la estructura puede ser más

tradicional, como la de Procter & Gamble o General Motors, con

reglas, normas, descripciones de funciones claramente definidas y

3 características

comunes en las

organizaciones

algunos miembros identificados como

“jefes”, quienes tienen autoridad sobre

otros miembros.

Muchas de las organizaciones actuales

están estructuradas de forma más parecida a Google, con acuerdos

laborales flexibles, equipos de trabajo, sistemas abiertos de

comunicación y alianzas de proveedores. En estas organizaciones el

trabajo se define en términos de tareas por realizar y los días hábiles

no tienen límite de tiempo, ya que el trabajo puede hacerse, y se

efectúa, en cualquier parte y a cualquier hora. Sin embargo, sin

importar el tipo de enfoque que utilice una organización, se necesita

cierta estructura deliberada para que el trabajo pueda realizarse

eficiente y eficazmente.

La mayoría de las personas tienen una actitud despreocupada hacia

las organizaciones porque estas son intangibles. Aun cuando hoy en

día la mayoría de las personas del mundo nacen, trabajan y mueren

en las organizaciones, nadie nunca ha visto o tocado una. Vemos los

productos o servicios que proporcionan y algunas veces vemos a las

personas a las que la organización contrata como, por ejemplo,

cuando vamos a un consultorio médico. Pero la razón por la que una

organización se ve motivada a proporcionar bienes y servicios, así

como la manera en que controla e influye en sus integrantes para que

puedan proporcionarlos, no resultan evidentes para la mayoría de las

personas externas a la organización. Sin embargo, agrupar individuos

y otros recursos para producir bienes y servicios es la esencia de

organizar y de lo que una organización hace.

Muchas de las

organizaciones actuales

están estructuradas de

forma más parecida a

Google

Características de las organizaciones

TEORÍA

ORGANIZACIONAL

La teoría organizacional es el estudio de cómo funcionan las

organizaciones y cómo afectan y se ven afectadas por el ambiente en

el que operan; comprender esto, es tan sólo el primer paso en el

aprendizaje sobre cómo controlarlas y cambiarlas para que puedan

crear riqueza y recursos de manera eficiente. Las lecciones de diseño

y cambio organizacional son tan importantes en el nivel de supervisor

de primera línea como en el de director general, en organizaciones

grandes o pequeñas, así como en ambientes tan diversos como las

organizaciones sin fines de lucro o las líneas de ensamblaje de una

empresa manufacturera. Las personas y directivos conocedores del

diseño y cambio organizacionales pueden analizar la estructura y la

cultura de la misma para diagnosticar los problemas y hacer los

ajustes que le ayuden a lograr los objetivos.

Propósito

definido

Estructura

deliberada

Personas

Teoría organizacional

El estudio de cómo funcionan las organizaciones, de cómo

afectan y se ven afectadas por el ambiente en el que operan.

Estructura

organizacional

Sistema formal de tareas

y relaciones de

autoridad que controla

la forma en que las

personas cooperan y

utilizan los recursos para

lograr las metas de la

organización.

Controla la coordinación

y motivación; modela la

conducta de las

personas y de la

organización.

Es una respuesta a

contingencias que

involucran ambiente,

tecnología y recursos

humanos.

Evoluciona a medida

que la organización

crece y se diferencia.

Se puede administrar y

cambiar por medio del

proceso de diseño

organizacional.

Diseño y cambio

organizacionales

Proceso por medio del

cual los directivos

seleccionan y

administran varias

dimensiones y

componentes de la

estructura y la cultura

de la organización para

que esta

...