PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS APLICADO A UNA ESTANCIA INFANTIL

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN

PROFESORA IZCHEL NARANJO CASTILLO

GRUPO 2RM4

EQUIPO 5

CHÁVEZ PIÑONES GICELIA

DEL CASTILLO PIMENTEL

HERRERA LÓPEZ DANIELLE ADRIANA

LEÓN RAMÍREZ LIZETH VICTORIA

NÁJERA PONCE ADRIANA ESTEFANY

PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS APLICADO A UNA ESTANCIA INFANTIL

“INSTITUTO TOLEDO”

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        

MARCO DE REFERENCIA        

ANTECEDENTES        

VISIÓN        

MISIÓN        

OBJETIVO        

VALORES        

GIRO MERCANTIL        

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.        

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (PROPUESTA).        

INVESTIGACIÓN        

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA  INVESTIGACIÓN        

ANÁLISIS DEL PROBLEMA        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

JUSTIFICACIÓN        

PÚBLICO OBJETIVO        

HIPÓTESIS        

TIPO DE INVESTIGACIÓN        

DELIMITACIÓN DE LA MUESTRA        

CUESTIONARIO        

REPORTE DE LA INVESTIGACIÓN        

CONCLUSIONES        

PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS        

ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

PERIÓDICO MURAL        

CARTAS PERSONALES        

DIPLOMA        

ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

INSTITUTO TOLEDO CUIDA TU PARQUE        

ADOPTA UN ÁRBOL        

ANEXOS        

ANEXO 1        

ANEXO 2        

ANEXO 3        

ANEXO 4        

ANEXO 5        

INTRODUCCIÓN

El “Instituto Toledo” se dedica a brindar servicios preescolares  para el desarrollo integral de los niños de hasta 6 años de edad  en base a diversas actividades educativas y recreativas, el  trabajo que a continuación se presenta tiene como finalidad identificar los puntos débiles referentes a comunicación interna con el fin de proporcionarle un paquete de soluciones efectivas para mejorar su imagen y así mismo cumplir con el reflejo de conocimientos adquiridos en  la materia de Relaciones Públicas.

MARCO DE REFERENCIA

ANTECEDENTES

Instituto Toledo fue fundada en 2010 con la intención de satisfacer las necesidades por parte de las madres de familia que no tienen a donde enviar a sus hijos mientras ellas laboran, brindándoles así un lugar confiable para cuidar de ellos y potencializar su desarrollo.

VISIÓN

Ser una estancia líder en la zona en ofrecer una educación completa que favoresca la construcción de la identidad personal del niño, distinguiéndonos en la calidad de la educación, atención y el servicio que brindamos para los niños y los padres.

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a brindar educación inicial a los niños de madres solteras y trabajadoras, estimulando el desarrollo a temprana edad para el óptimo desarrollo impulsándolo a un comportamiento autónomo al ingresar al preesolar.

OBJETIVO

Brindar y potencializar el desarrollo integral de los niños con diversas actividades en base a la educación actual del PEP 2011. Con esto logrando una buena preparación para su desarrollo en preescolar.

VALORES

• Integridad
• Honestidad
• Actitud
• Amistad
• Trabajo
• Lealtad
• Compromiso
• Humildad

GIRO MERCANTIL

Estancia de bienestar y desarrollo infantil

El establecimiento funciona en un máximo del 20% de la construcción de la vivienda exclusivamente por integrantes de la familia del interesado (artículo 37 de la Ley del establecimiento mercantil del Distrito Federal).

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.[pic 10]

[pic 11]ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (PROPUESTA).

INVESTIGACIÓN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA  INVESTIGACIÓN

Instituto Toledo no cuenta con un sistema de comunicación interna, debido a esto se percibe una falta de compromiso y pertenencia hacia la empresa, así como una indiferencia y apatía con la convivencia entre personal administrativo y operativo.

ANÁLISIS DEL PROBLEMA

Se detectó que actualmente el Instituto Toledo no cuenta con los medios de comunicación interna necesarios para crear y mantener una comunicación directa y bidireccional, se realiza una investigación cualitativa y cuantitativa contemporánea aplicada a los trabajadores en la empresa como base para elaborar un plan estratégico de Relaciones Públicas internas que permitan forjar su comunicación interna.

OBJETIVO GENERAL

Identificar las prinicipales causas o efectos de la falta de comunicación interna en su ambiente laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Analizar la relación que existe entre la comunicación y el nivel de compromiso por parte de los trabajadores hecia la empresa.
• Evaluar el nivel de reconocimiento que tiene la empresa hacia sus empleados.
• Detectar las necesiddades en cuestión a información de la empresa requeridas por el personal.
• Identificar los medios de comunicación internos para la difusión de información.

JUSTIFICACIÓN

Hoy  en día la comunicación interna es de suma importancia para el buen funcionamiento y desarrollo de toda empresa, en Instituto Toledo este factor no se ha dado la importancia necesaria, por esta circunstancia no se ha podido lograr el compromiso total por parte de los trabajadores en el desarrollo de sus actividades.

PÚBLICO OBJETIVO

Nuestro público objetivo es el personal que labora directamente en Instituto Toledo, sin dirigirnos a un área en específico ya que se entrevistara a personal administrativo y operativo, esto con la finalidad de obtener equidad en los resultados.

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