PROCEDIMIENTOS CONTABLES PARA EL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR DE INDUSTRIA VENEZOLANA MAICERA PRONUTRICOS, C.A., ARAURE ESTADO PORTUGUESA

Contenido

Pág.

Aprobación del Tutor

iii

Índice de Contenido

iv

Índice de Cuadro

vii

Índice de Gráficos

Viii

Resumen

ix

Introducción

1

Capítulo I. Planteamiento del Problema

4

1.1 Contextualización

4

1.1.1 Problemática General

6

1.1.2  Jerarquización

8

1.1.3 Problema Seleccionado

9

1.2. Problematización

9

1.3. Objetivos de la Investigación

12

1.3.1.Objetivo General

12

1.3.2. Objetivos Específicos

12

1.4. Justificación de la Investigación

13

1.5. Alcance del Estudio

15

Capítulo II. Marco Teórico

16

2.1 Antecedentes

16

2.2 Bases Teóricas

20

2.2.1. Procedimientos

20

2.2.2. Administración de crédito o cuentas por cobrar

21

2.2.2.1. Crédito

21

2.2.2.2. Clasificación y Tipos de Créditos

23

2.2.2.3. Análisis del Crédito

23

2.2.2.4.  Políticas de Crédito               

24

2.2.3. Cobranza

25

2.2.3.1. Políticas de Cobranza

26

2.2.3.2. Procedimiento de Cobranza

27

2.2.4. Control  de las Concesiones de créditos y  cuentas por Cobrar

27

2.2.5. Procedimientos y técnicas de cobranzas

28

2.3. Bases legales

28

Capitulo III. Marco Metodológico

31

3.1 Modelo Epistémico

31

3.2 Diseño de Investigación

33

3.3 Población y Actores Clave

34

3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

35

3.5 Validez y Confiabilidad

36

3.5.1. Validez

36

3.5.2. Confiabilidad

37

3.5 Descripción del Procedimiento de Análisis de Información

38

Capítulo IV. La Propuesta

39

4.1. Título de la Propuesta

39

4.2. Presentación

39

4.3. Problematización

39

4.4. Objetivos de la Propuesta

40

4.4.1. Objetivo General

40

4.4.2. Objetivos Específicos

41

4.5. Fundamentación

41

4.7. Desarrollo de la Propuesta

43

4.8. Conclusión de la Propuesta

48

Capítulo V. Aplicación y Análisis del Impacto de la Propuesta

49

5.1. Relatoría de la Ejecución de la Propuesta

49

5.2. Análisis del Impacto de la Propuesta

54

Capítulo VI. Conclusiones y Recomendaciones

73

6.1. Conclusiones

73

6.2. Recomendaciones

75

Referencias Bibliográficas

Anexos                                

INDICE DE CUADROS

77

79

Nº

Cuadro

Pág.

01

Matriz FODA Industria Venezolana Maicera Pronutricos, C.A.

07

02

Jerarquización de los Problemas de Industria Venezolana Maicera Pronutricos, C.A.

08

03

Necesidades  y Exigencias de la empresa

55

04

Supervisión adecuada de la gestión del departamento de cuentas por cobrar

56

05

Evaluar la calidad de la gestión de cobranza

57

06

Resultados de la gestión de cobranza

58

07

Mejora el desempeño de la gestión de cobranza

59

08

Simplifica los procesos contables

60

09

Agiliza la gestión efectiva de los cobros de las cuentas vencidas

62

10

Auditoria operativa de las gestiones de cobranzas

63

11

Análisis de los hechos consumados

64

12

Dialogo permanente

65

13

Deficiencias administrativas y contable

66

14

Expedientes protegidos y resguardados

67

15

Los registros contables de las cuentas por cobrar

68

16

Controles internos claves

69

17

Logros de objetivos

70

18

Información válida para la toma de decisiones

71