Plan De Negocio.

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL

DE INGENIERÍA CIVIL

MONOGRAFÍA:

AUTORES:

CABRERA MENDIETA, Leonardo

POLANCO PUQUIO, Jorge

GALVEZ, Ronaldo

ZAVALLOS PEREZ, Luiggi

ASESORES:

FLORES SOTELO, Yomene

RAMIREZ CHEFFLER, Amelia

LIMA- PERÚ

2014

Algunas personas quieren que algo ocurra,

Otras sueñan con qué pasará,

Otras hacen que suceda.

Michael Jordan

A Dios, a nuestros padres,

Y profesores

Que nos orientaron,

Para poder

Realizar este trabajo eficazmente

Agradecemos en primer lugar, al ser Supremo,

Único dueño de todo saber y verdad,

Por iluminarnos durante este trabajo

Y por permitirnos

Llevar nuestros conocimientos a una microempresa;

Y en segundo lugar,

A nuestros queridos padres,

Por su apoyo incondicional

Y el esfuerzo diario

Que realizan por brindarnos

Una buena educación.

ÍNDICE

pág.

Epígrafe II

Dedicatoria III

Agradecimiento IV

Introducción VII

INTRODUCCIÓN

Trans – Motors, es una microempresa Automotriz que labora actualmente en el mundo de los negocios, fue constituida hace 6 años por un individuo mecánico que decidió implantar su propio negocio convirtiéndose en una gran emprendedor , Actualmente cuenta con un taller en la Av. Nicolás Arriola, se dedica especialmente a distintos servicios de reparación uno de los principales y que mayor demando trae a la empresa es la instalación de Gas en los automóviles, además cuenta con un gran equipo de colaboradores que día a día apoyan para que pueda cumplir con sus respectivos objetivos.

Uno de los factores por el cual decidimos elegir esta microempresa es que tienen todo los potenciales para poder desarrollarse con el tiempo en una gran empresa y ser competitivo, pero tienen una gran desventaja que es la falta de Administración, por ello nosotros como alumnos de la Universidad César Vallejo decidimos analizar e instruir para que puedan llevar de forma adecuada su empresa al éxito.

La presente monografía se estructura en 8 capítulos: en el primero, se presenta el concepto del negocio, de qué manera y como piensa satisfacer las necesidades de su consumidor; en el segundo, analizamos el mercado, en ello se encuentra el entorno, los clientes, la competencia y el sector de su negocio; en el tercer capítulo se plantea el análisis interno o llamado también por algunos autores como AMOFHIT; en el cuarto se dará los objetivos del negocio, en el quinto capítulo se elaborara el Plan de Marketing, en el sexo capítulo el plan Operativo , luego el Plan operativo que se hará mediante organigramas diferenciando los cargos o funciones que tiene un determinado individuo y por último el Plan Legal si cuenta o no cuenta con permisos legales.

En definitiva, pretendemos en este trabajo informar y promover nuestro conocimiento a este negocio para que lo pongan en práctica, y puedan desenvolverse más en el mercado, generando competitividad y siendo reconocidos como uno de los negocios con el mejor servicio de automotriz que hay en Lima.

CAPÍTULO I

CONCEPTO DEL NEGOCIO

1.1 ¿Qué necesidad busca satisfacer?

Más del 50 % la población limeña cuenta con vehículos ya sea de alimentación para gasolina, gas y petróleo, esto requiere de un excelente servicio para las diversas marcas de automóviles y para cada motor, por ello Trans - motors brinda todo tipo de servicios sin ningún impedimento con el fin de satisfacer a los clientes.

1.2 ¿Cómo piensa satisfacer dicha necesidad?

Mediante la oferta, calidad y garantía, el cliente debe sentirse de la mejor manera posible con el servicio que le brindamos, por ello se les hace un pequeño descuento por ser la primera vez que visitan el negocio con el fin de convertirse en sus favoritos, además se le brinda la potestad de poder llamar solicitando una reparación fuera del local, en caso de emergencia. Por tal razón contamos con un gran personal egresados del instituto “SENATI” los cuales tienen una gran capacitación y experimentación en los servicios técnicos.

1.3 ¿A quiénes piensa atender?

Trans – Motors no tiene barreras, se busca satisfacer todo tipo de servicio tanto a los consumidores Premium como a otros; en este caso nuestros consumidores potenciales son mayormente del nivel socioeconómico B y C, por tal motivos se le ofrece y cobra un precio justo por el servicio que desean, ya sea un servicio mayor o quizás menor, dependiente de los costos de operación que pueda tener la empresa al momento de arreglar los automóviles.

CAPÍTULO II

ANÁLISIS DEL MERCADO

ENTORNO

El entorno del negocio ha

...