Procuraduría Federal del Consumidor
Enviado por kare2014 • 2 de Marzo de 2014 • Ensayo • 424 Palabras (2 Páginas) • 214 Visitas
Procuraduría Federal del Consumidor
Delegación Mexicali, Baja California
El día 24 de diciembre, 2003 la C. María Enriqueta Mora Quiñones se encontraba en el restaurant Applebee’s propiedad de mi representada, Applemex, S.A. de C.V., y siendo aproximadamente las dos horas con cuarenta y cinco minutos de ese día, la hoy quejosa solicitó una bebidas consistentes entre otras bebidas una botella de vino blanco tipo “Blanc de Blancs” de Domecq con un precio de $129.00 M.N. en la carta del citado restaurant. Se le explicó a esta consumidora que el precio reflejado en el Menú no era el vigente razón por la cual se le explicó que el precio vigente era de $145.00 M.N. A lo cual se dicutió con la consumidora y se acordó con ella que se le cobraría al precio reflejado en el Menú de $129.00 M.N. por botella a lo cual ella aceptó. Se le aclaró asimismo que una botella consistía de cuatro copas y que se le respetaría este precio por cuatro copas que equivalían a una botella lo cual ella aceptó.
No obstante lo anterior, la consumidora consumió siete copas de este vino blanco, siendo tres copas adicionales a una botella las que ella ordenó. Al entregarle la cuenta se le hicieron los descuentos correspondientes a lo acordado con ella, o sea, que se le cobró la botella a razón de $129.00 M.N. como se reflejaba en el Menú y las tres copas adicionales se le cobraron a razón de precio por copa como se refleja en el sistema de cómputo de la empresa que represento.
Mi representada sostiene que le cobró a esta consumidora en razón de lo reflejado en el menú del propio restaurant por cuatro copas que equivalen a una botella de vino y las otras tres copas adicionales se le cobraron a los precios reflejados en el sistema de cómputo de la empresa.
O sea, que la consumidora aceptó que se le cobraría una botella del citado vino nacional o su equivalente al precio reflejado en el Menú y cualesquier copa que se pidiera adicionalmente a cuatro copas se cobrarían a razón de los precios vigentes.
Por este motivo, mi representada sostiene que no incurrió en falta alguna y por tal razón solicita que se archive el presente asunto como totalmente concluido.
Por lo anteriormente expuesto, a Usted C. Delegado de la Procuraduría, Atentamente solcito:
UNICO.- Dar por terminado este procedimiento, eximiendo a mi representada de cualesquier sanción o multa por este supuesta falta.
Mexicali, Baja California, a los nueve día del mes de enero del año dos mil cuatro.
...