Queja profeco PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

                                                ARMANDO OLEA SANCHEZ

                                                                V.S.

                                                ALQUILADORA DE VEHICULOS AUTOMOTORES

                                                S.A DE C.V (HERTZ)

                                                CIUDAD DE MEXICO A 118 DE AGOSTODE 2017

PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

DELEGACION ORIENTE

P R E S E N T E.

DAVID DAMAZO NABOR en calidad de apoderado legal del C. ARMANDO OLEA SANCHEZ, personalidad que se acredita en términos de la carta poder de fecha 15 de agosto de 2017,, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en PLAYA ICACOS NUMERO 99, COLONIA REFORMA IZTACCIHUATL, DELEGACION IZTACALCO, C.P. 08810, NUMERO TELEFONICO 04455370777442, y autorizando para tales efectos la notificación vía E-Mail david09dn@hotmail.com, así mismo autorizo para oír y recibir toda clase de notificaciones y documentos al C. LIC. JUAN PABLO ARMADA MARTINEZ, ante Usted con el debido respeto comparezco y expongo:

Que con fundamento en los artículos 8° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como los artículos 32,42,91,96,97, 97 BIS, 97 TER, 98, 100 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor, vengo a formular queja en contra de ALQUILADORA DE VEHICULOS AUTOMOTORES S.A DE C.V (HERTZ), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en la calle de AEROPUERTO INTERNACIONAL BENITO JUÁREZ, CALLE SONORA S/N, VENUSTIANO CARRANZA, PEÑÓN DE LOS BAÑOS, 15620 CIUDAD DE MÉXICO, CDMX, por la comisión de actos en contra de los consumidores, consistentes en la falta de pago por seguro de gastos médicos que más adelante se detallaran, así como de los que se deriven de los hechos narrados en la presente denuncia.

P R E S T A C I O N E S

1.- LA EXHIBICION DE LA POLIZA DE SEGURO CONTRATADA POR EL CONSUMIDOR ALEJANDRO OLEA SANCHEZ, MEDIANTE CONTRATO NÚMERO F16812180 DE FECHA 18 DE SEPTIEMBRE DE 2018, ASÍ COMO EL NOMBRE DE LA ASEGURADORA QUE EXPIDIÓ LA PÓLIZA REFERIDA Y QUE TIPO DE COBERTURA AMPARA.

H E C H O S

1.- Con fecha 18 de septiembre de 2016 el C. ARMANDO OLEA SANCHEZ rento un automóvil MARCA CHEVROLET TIPO AVEO PLACAS PZA 42-06 con la empresa ALQUILADORA DE VEHICULOS AUTOMOTORES S.A DE C.V (HERTZ), tal y como lo acredito con el contrato número F16812180 expedido en fecha 4 de octubre de 2016.

Del citado contrato se aprecia que el suscrito contrate un seguro, el cual el proveedor lo describe como CARGOS DE LAS PROTECCIONES, CDW2 COLLISION DAMAGE/DEDUCIBLE 20% DAY374X4= $1,500.00, ASCENSO CDW2-LDW0/UPGRADE TO LDW0/DAY $300X4=$1,200.00, cabe señalar que al momento en que contrate el servicio con el proveedor así como el seguro enunciado, jamás me explicaron cuál era la cobertura a la que tendría derecho o que es lo que respaldaba el seguro, motivo por el cual solicito se exhiba en original la póliza contratada por ALQUILADORA DE VEHICULOS AUTOMOTORES S.A DE C.V (HERTZ).

2. El día 21 de septiembre del año 2016 el suscrito YOEL DEL RIO SOSA en compañía YUNIOR DEL RIO DOMINGUEZ y ARMANDO OLEA SANCHEZ circulábamos sobre la autopista Cuernavaca – Chilpancingo cuando en el kilómetro 193+750 con dirección a la Ciudad de Cuernavaca Morelos sufrimos un accidente automovilístico, ya que un camión de volteo intempestivamente invadió el carril sobre el cual circulábamos, lo que provocó un choque dentro del cual el C. YOEL DEL RIO SOSA sufrió lesiones derivadas del impacto, cabe hacer mención que al lugar del siniestro acudieron servicios de asistencia médica publica quienes decidieron trasladarnos al HOSPITAL GENERAL ubicado en la Ciudad de Cuernavaca para brindarnos atención médica, dada la naturaleza del accidente se aperturo una carpeta de investigación dentro de las oficinas del ministerio público que se encuentra dentro del hospital.

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