Producto Turistico

Que es un producto turístico

Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o un deseo (kotler)

El producto turístico está conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en forma individual o en una gama amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos, turista.

Desde la perspectiva del turista, el “producto turístico” puede considerarse como una experiencia, en el transcurso de la cual son utilizados productos muy diversos

Puede considerarse como una amalgama de atracciones de variopintas ofertas de destino y de accesibilidad a los distintos lugares. En otras palabras, el producto no es solo un asiento en un avión o una habitación en un hotel, o el descanso en una playa, sino la amalgama de numerosísimos componentes intangibles de un paquete tangible.

El producto turístico seria el conjunto de combinaciones e interacción sinérgica de múltiples prestaciones, tangibles e intangibles, que se ofrecen a un consumidor llamado turista durante toda su experiencia y hacia un espacio (destino) deseado, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y deseos.

Como se diseña un producto turístico

El procedimiento que se propone tiene por objetivos diseñar productos turísticos integrados donde la autenticidad constituya na ventaja competitiva, es decir, los recursos históricos, culturales y naturales que podrían incorporarse al producto, sin que se pierda la esencia de la visita del cliente y lograr una interrelación con el resto de los prestatarios que intervienen en el producto.

El carácter participativo del procedimiento está dado por la intervención de todas las empresas, organizaciones políticas y populares, que interactúen con la línea de producto que se diseña, bajo la coordinación de las agencias de viajes.

Este procedimiento consta de varias etapas que establecen ciclos para cada una de las variables del marketing operativo (producto, precio, comunicación y distribución); cada uno concluye con la definición de las estrategias y acciones que se deben desarrollar.

1. BUSQUEDA Y ANALISIS DE LA INFORMACION

Análisis de la situación de las demandas del mercado y las tendencias futuras.

Permite identificar cuáles son los mercados disponibles; esto es, hacía que mercados se puede dirigir la oferta; cuáles son sus necesidades y preferencias. Con esta información es posible segmentar el mercado y profundizar en su estudio.

Análisis de la competencia.

Se realiza un inventario y análisis de las principales empresas que ofertan sus productos en el segmento seleccionado, sus precios y la estrategia de posicionamiento.

Inventario de recursos.

Se elabora un inventario de atractivos dentro de la situación competitiva y de mercado, para generar un grupo de ideas. Es muy importante tener en cuenta el estado actual de los recursos, su accesibilidad y determinar lo que constituye el atractivo principal.

2. DISEÑO DEL PRODUCTO

Concepción de nuevas ideas y su selección.

Supone una búsqueda sistemática de nuevas ideas para generar productos turísticos. Las ideas deben estar estructuradas de manera que incluyan las preferencias, gustos y tendencias del mercado, además de la infraestructura existente. Para generar ideas pueden utilizarse tres fuentes:

• Clientes actuales: Los propios clientes de la empresa, que conocen y utilizan sus productos, pueden proporcionar sugerencias sobre nuevos productos o mejoras en los actuales.

• Empleados: También los empleados de la empresa, y en especial los vendedores, que tienen un contacto directo con el mercado, pueden aportar ideas para desarrollar nuevos productos.

• Distribuidores y proveedores: Están más próximos al mercado y tienen un mejor conocimiento de las necesidades y problemas de los consumidores, por lo que pueden proporcionar sugerencias para nuevos productos.

• Científicos e inventores: La empresa puede disponer de un equipo investigador propio o establecer convenios con la universidad u otros cetros de investigación, para desarrollar nuevos materiales, formulas o aplicaciones.

• Competidores: Los productos lanzados por los competidores pueden estimular el desarrollo de otros similares o mejores.

Método para obtener nuevas ideas.

• Brainstorming: Consiste es una reunión de personas (menos de 15) de todo tipo, en la que cada una va exponiendo ideas sobre el tema de análisis, de forma espontánea y desinhibida, sin someterse las ideas expuestas a ninguna crítica por parte de los demás asistentes.

• Cinética: Puede ser considerada como una sesión de brainstorming mas estructurada, en la que, mediante un cuidadoso examen de la definición del problema, se especula sobre soluciones posibles, armonizable, compaginable, coincidente, concordante, acomodable, similar, semejante, concomitante.

Definiendo los atributos y concepto

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