Propuesta de mejora del desempeño laboral en la micro empresa “La Sultana SA de CV” de Tamazunchale San Luis Potosí.

Universidad Tangamanga S.C.

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Tesis

Nombre de la empresa: “La Sultana SA de CV”

Nombre del Proyecto: Propuesta de mejora del desempeño laboral  en la micro empresa “La Sultana SA de CV” de Tamazunchale San Luis Potosí.

Residente

Nombre: Alejandra Cortés Antonio

Número de control: 00000161845

Carrera: Lic. en Administración

Periodo: Junio- Septiembre 2018

Asesor externo: Alma Delia Martínez Hernández

Asesor interno: Dr. Ramón Hernández Castillo

Axtla de Terrazas, S.L.P   a 23 de Febrero 2019

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Axtla de Terrazas S.L.P a 23 de Febrero de 2018

LIC. KARINA PEREZ REYES

COORDINADOR ACADEMICO

PRESENTE.-

Por medio de la presente con fecha arriba señalada, entrego el reporte de tesis profesional denominado: “Propuesta de mejora del desempeño laboral  en la micro empresa “La Sultana SA de CV” de Tamazunchale San Luis Potosí”, presentada por la C. Alejandra Cortés Antonio, y así mismo me permito informarle, que para efectos precedentes, que el trabajo de referencia reúne los requisitos establecidos por la Universidad Tangamanga, S.C. Para la presentación y defensa de la tesis profesional de Licenciatura.

Por lo tanto se hace constar que la tesis profesional antes mencionada fue asesorada y revisada por el suscrito, por lo que en tales condiciones queda debidamente aprobada para su defensa.

Sin más por el momento le reitero la seguridad de mi más atenta y distinguida consideración.

“POR UNA LIBERTAD DE TRABAJO Y ESFUERZO EN EQUIPO, SIEMPRE LUCHARE”.

PROPUESTA DE MEJORA DEL DESEMPEÑO LABORAL  EN LA MICRO EMPRESA “LA SULTANA SA DE CV” DE TAMAZUNCHALE SAN LUIS POTOSÍ.

AGRADECIMIENTO O DEDICATORIA

A Dios:

En primera instancia doy gracias a Dios por todas las bendiciones que me ha otorgado y por dejarme llegar a donde me encuentro, y por darme cada día una nueva enseñanza.

A mis Padres:

Por haberme brindado el apoyo para poder terminar mi carrera profesional, que me dieron una segunda oportunidad en la vida, que con sus experiencias me motivaros a luchar y a seguir adelante, cada tropiezo y caída tenía una razón de ser, me es grato contar con los dos por que han sabido crear en mí una persona trabajadora, con valores y creencias religiosas, así como se debe adaptar uno a la vida laboral y social, que no importa el miedo que se tenga hay que atreverse hacer las cosas en el momento preciso, que no hay un mañana.

A mis hermanos:

Por qué gracias a ellos comprendí que es necesario salir adelante, crear conocimientos y experiencias, siempre han estado en los buenos y malos momentos de mi vida. Había instantes en que decaía pero con el simple hecho de recordarlos me animaba y seguía adelante.

PROPUESTA DE MEJORA DEL DESEMPEÑO LABORAL  EN LA MICRO EMPRESA “LA SULTANA SA DE CV” DE TAMAZUNCHALE SAN LUIS POTOSÍ.

RESUMEN

En la presente investigación se expone el problema ¿Por qué los empleados de la  Micro empresa “La Sultana SA de C.V” de Tamazunchale San Luis Potosí, se muestran indiferentes ante las actividades y necesidades  de la empresa?, El cual tendrá solución mediante una serie de estrategias de acuerdo al entorno,  que estarán dirigidas hacia una mejora en el desarrollo de las actividades, generando a su vez que los empleados sean más dinámicos y comprometidos.

La autora determina que el tema de investigación es Propuesta de mejora del desempeño laboral del personal de la micro empresa “La Sultana SA de CV” de Tamazunchale San Luis Potosí.

El objetivo está orientado  a identificar las principales causas que provocan la falta de interés de los empleados de  “La Sultana SA de C.V” de Tamazunchale San Luis Potosí para ejecutar sus funciones con eficacia.                                                                                                        Los métodos que se utilizan son el método teórico  (análisis y síntesis), empíricos (mediante la observación y entrevistas al personal) y matemáticos (recopilación de  información en el contexto que surge la problemática). La investigación a efectuar es de tipo descriptiva, basado en la medición de satisfacción laboral y la motivación extrínseca hacia el trabajo.  

La población y muestra son los 10 empleados que laboran en la microempresa “La Sultana SA de C.V” de Tamazunchale San Luis Potosí.

Diseñando una estrategia organizacional de acuerdo a la misión, visión, diseño, cultura, procesos y los objetivos de la microempresa para tener un desempeño más productivo y competitivo.

ANTECEDENTES

La evaluación del desempeño, como proceso clave de gestión de capital humano, conforma un sistema que pretende valorar de la forma más sistemática y objetiva posible el rendimiento de los empleados en la organización. El sistema de evaluación del desempeño parte del profesiograma y cumple su función de valoración respecto al trabajo desarrollado, los objetivos fijados y las responsabilidades asumidas junto a las condiciones de trabajo y características personales.

En la actualidad, las formas de organización empresarial adoptan diferentes estructuras, resultando imprescindible el perfeccionamiento de la actividad de los recursos humanos en función de la estrategia de la organización. Elemento principal, el hombre, creador de la tecnología y generador del conocimiento, como un capital que determina el nivel competitivo de la empresa. Los sistemas de Gestión de Recursos Humanos (G.R.H.), que se inician con el proceso de selección y transitan por la formación y desarrollo del personal que integra la organización.

Requieren de una retroalimentación del sistema, y una herramienta esencial para el logro de este objetivo es La Evaluación del Desempeño, que tributa a lograr un potencial humano capaz de cumplir con las expectativas planteadas. Se trata de trabajar con el capital que posee la organización con una alta permanencia en la misma, buscando la capacidad de lograr un desempeño de excelencia, con alta cualificación de sus integrantes La evaluación de desempeño constituye una técnica de dirección indispensable en la actividad administrativa. Es un medio a través del cual se pueden encontrar problemas de supervisión de personal, de integración del empleado a la organización o al cargo que ocupa actualmente, del no aprovechamiento de empleados con un potencial más elevado que aquel que es exigido por el cargo, de motivación; describe el grado en que se logran las tareas en el trabajo de un empleado e indica que las personas cumplen los requisitos de su puesto sobre la base de los resultados que se logran.

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