Resumen Marketing

CASOS MARKETING

1.- Mini resumen del caso: la idea más importante, aquí se plantea el problema ( se enuncia)

2.- Ambiente Externo:

Macroambiente: condiciones económicas generales, legislación y regulaciones, demografía, valores sociales y estilos de vida.

Ambiente industrial y competitivo inmediato: considerar las características económicas predominantes de la industria, ejemplos:

• tamaño de mercado y tasa de crecimiento (que tan rápido crece el mercado?)

• cantidad de rivales (las industria esta fragmentada en muchos componentes pequeños o concentrada y dominada por unas cuantas empresas?)

• grado de diferenciación del producto (se diferencia cada vez mas o menos)

• Innovación del producto (se caracteriza la industria por una innovación de producto rápida?)

• Ritmo del cambio tecnológico (que papel representa el avance tecnológico en esta industria?)

• Economías de escala (tiene la industria alguna economía en cuanto a compras, fabricación, ventaja de costos, etc)

Modelo de las 5 Fuerzas de Porter

Rivalidad entre los competidores: La rivalidad es mayor cuando:

• Los productos de los competidores son poco diferenciados

• La cantidad de rivales aumenta y todos tienen similar tamaño

• Los rivales están insatisfechos con su actual posición y participación de mercado, y hacen movimientos agresivos para atraer a mas clientes.

• Los costos del comprador para cambiarse de marca son bajos.

Armas para combatir a los rivales y atraer compradores: precios más bajos, mas características o mejores, mas calidad, mejor imagen, mejor desempeño del producto, mas variedad de modelos, mayor grado de publicidad, mejor capacidad de servicio al cliente.

Amenazas de nuevos Actores: Las amenazas de las entradas son mayores cuando:

• La cantidad de candidatos para entrar es grande y algunos de ellos cuentan con recursos que los harían contenedores importantes.

• Las barreras de entradas son bajas, o los candidatos pueden saltarlas sin dificultad.

• Los recién llegados pueden esperar obtener ganancias atractivas

• La demanda del comprador crece con rapidez

• Los que están en la industria son incapaces de responder a la entrada de los nuevos

Presiones competitivas de sustitutos: las presiones de los sustitutos son mayores cuando:

• Los buenos sustitutos están disponibles o aparecen nuevos

• Tienen precios atractivos

• Tienen mejores características

• El usuario final se siente más cómodo con el sustituto o tiene bajos costos para cambiarse.

Presiones del poder de negociación del proveedor: es más fuerte cuando:

• Los miembros de la industria incurren en altos costos al cambiar de proveedores

• Hay poca oferta de insumos

• El proveedor tiene un insumo diferenciado

• Hay pocos proveedores

Presiones del poder de negociación de los compradores: es más fuerte cuando:

• Los costos de cambiarse a otras marcas o a productos sustitutos son bajos para el comprador

• Los compradores son grandes

• Las adquisiciones de grandes volúmenes de los compradores por parte de los compradores son importantes para los vendedores

• Algunos compradores significan una amenaza de integrarse a las primeras etapas de la producción y convertirse en competidores importantes.

Con este análisis se evalúa si la industria es fuerte o si genera una buena rentabilidad, si es que es o no atractiva.

Factores que promueven el cambio en la industria:

• Nuevas aplicaciones y capacidades de internet

• Globalización creciente

• Cambios en la tasa de crecimiento de largo plazo

• Innovación del producto

• Innovación del marketing

• Entrada o salida de empresas importantes

• Reducciones de incertidumbre y riesgos comerciales

Factores principales de éxito competitivo:

• Relacionados con la tecnología; experiencia en la tecnología, capacidad para mejorar los procesos de producción.

• Relacionados con la fabricación: capacidad de logar economías de escala, acceso a fuerza laboral calificada, etc

• Relacionados con la distribución; red solida de distribuidores mayoristas, Fuerte capacidad de venta directa mediante internet y/o tiendas al menudeo propiedad de la empresa, etc

• Relacionadas con el marketing: variedad en la línea de productos y en su selección, marca bien conocida y de prestigio, asistencia técnica pronto y precisa, servicio cliente amable y personalizado, buena publicidad.

3.-Análisis Interno (FODA) ejemplos:

Fortalezas:

• Estrategia poderosa

• Competencia básica o distintiva en algo

• Producto diferenciado de los rivales

• Condición financiera solida

• Fuerte imagen de marca/publicidad

• Base de clientes atractiva

• Ventajas de costos sobre los rivales

• Mejor calidad de producto que los rivales

• Alianzas con otras empresas que permitan acceso a tecnologías valiosas o mercados geográficos atractivos

Oportunidades:

• Apertura para ganar participación de mercado de los rivales

• Aumento de la demanda del comprador

• Atender segmentos adicionales

• Expansión de la línea de productos de la empresa para satisfacer una variedad mas amplia

• Usar las habilidades o conocimientos tecnológicos de la empresa para obtener nuevas líneas de productos o negocios.

• Ventas por internet

• Integración en las primeras o últimas etapas de producción

Debilidades:

• Ningún rumbo estratégico claro

• Recursos que no se ajustan bien a los factores fundamentales de éxito de la industria

• Ninguna competencia básica bien desarrollada

• Balance débil (carga de deuda grande)

• Marca o reputación débil

• Red de distribución mas débil que los rivales

• Estar en grupo estratégico equivocado

• Capacidad intelectual inferior

• Falta de recursos financieros

Amenazas:

• Creciente intensidad de competencia entre los rivales, que presionan los márgenes de ganancias

• Descensos del crecimiento del mercado

• Perdida de ventas ante los productos sustitutos

• Cambios de las necesidades y gustos del comprador

• Políticas comerciales restrictivas

• Nuevos requisitos regulatorios costosos.

Acá, en análisis interno hacer evaluación numérica de la situación

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