Seis Sigma

Antecedentes de la calidad

El concepto de calidad ha variado desde el inicio de la producción de tipo industrial hasta nuestros días, mientras que en los años 1760 la calidad era un concepto relegado e incluso desconocido, dado que el hombre se sentía satisfecho con solucionar sus necesidades más elementales sin competencia alguna, ahora la calidad es la piedra angular de la forma de producir, ya que existe una gran variedad de proveedores que pueden llegar al cliente con un mismo tipo de producto y el más exitoso será el que ofrezca más calidad. Así a continuación se presenta un cuadro con la evolución del concepto y quiénes han sido sus principales aportadores:

A continuación se muestran los antecedentes de la calidad:

Hasta la revolución industrial, los productos eran hechos en forma artesanal.

1776 Adam Smith escribe “La Riqueza de las Naciones”.

1799 Eli Whitney demuestra el concepto de partes intercambiables.

1800’s Inicia la automatización en la industria algodonera.

1911 Frederick W. Taylor formula los principios de la administración científica, Frank y Lillian Gilbreth desarrollan los estudios de tiempos y movimientos.

1912 Henry Gantt desarrolla una gráfica para la programación de actividades.

1914 Henry Ford implementó la primera línea de producción en movimiento.

1920’s El boom en la bolsa de valores, debido principalmente a la propagación de los métodos de producción de Ford.

1929 La caída de la bolsa, que llevó más tarde a la recesión.

1930’s Shewhart desarrolla las gráficas de control; Elton Mayo inicia los estudios Hawthorne.

2a. Guerra Mundial Durante la guerra las Herramientas de Calidad se difunden ampliamente. Después, la utilización de herramientas de calidad tiene una vertiginosa caída debido al cambio de enfoque hacia la producción orientada al consumidor en la economía norteamericana.

1946 Se forma la ASQC con el fin de difundir las herramientas y métodos de calidad.

1950’s Inicia la reconstrucción de Japón.

1970’s Taiichi Ohno de Toyota desarrolla los conceptos de lean production y los integra con prácticas robustas de calidad. Las compañías en US tratan de adaptarse a la competitividad japonesa utilizando TQM.

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