Seis Sigma

Objetivo:

Entender los métodos a emplear del seis sigma y sus antecedentes.

Procedimiento:

• Investigue en fuentes confiables las aportaciones de Walter Shewhart, Elton Mayo, Tahiichi Ohno, ASQC, Frederick Taylor, Los esposos Gilbreth y Henry Gantt.

• Realice una explicación acerca de que es Lean y que es VOC

Resultados:

Aportaciones de:

• Walter Shewhart.

Es considerado el padre del control de calidad, Shewhart introdujo el concepto de control estadístico de calidad y el Ciclo de Mejoramiento PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).

• Elton Mayo.

Sociologo que modifico el modelo mecánico del comportamiento organizacional aplicando la teoría de las relaciones humanas, llegando a 8 conclusiones:

o El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

o El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.

o Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.

o Organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí.

o Tomar en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.

o A mayor interacción, mayor capacidad productiva.

o Cualquier cambio produce una reacción en el personal.

o Cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar.

• Tahiichi Ohno.

Estableció las bases del sistema de producción justo a tiempo (JIT), enfocado a reducir el tiempo de las actividades que no agregaban valor a la producción.

A partir de las contribuciones de Ohno, Sakichi Toyoda y Kiichiro Toyoda se conforma el sistema de producción Toyota (SPT) sistema integral de producción y gestión que cuenta con los siguientes conceptos:

o Jidoka - Automatización

o Poka Yoke – A prueba de fallos

o JIT – Justo a tiempo

o Kanban – Tarjeta o ficha

o Hijunka – suavizado de la producción

o Andon - Pizarra

o Muda – Eliminación de desperdicios

o Kaizen – Mejora Continua

• ASQC.

La Sociedad Americana para el Control de Calidad aporta:

o Aptitud según estándares

o Aptitud de uso

o Aptitud de costes

o Aptitud para necesidades latentes

o Aptitud hacia la cultura corporativa

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