Servicio Al Cliente

Nombre Participante: Sonia Alejandra zuñiga ortiz

Fecha Presentación: 05-02-2013

Código Curso: 458034

Resultado de Aprendizaje de la Actividad: Conocer la información general del curso, los aspectos de navegabilidad en Blackboard dentro del curso y uso de la oficina virtual.

Descripción de la actividad. Conteste las preguntas relacionadas a continuación y envíe sus respuestas al tutor; para ello ingrese al curso, luego diríjase al link “Actividades” en el enlace de Actividades de Inducción, envío actividad de familiarización con la plataforma, proceda a adjuntar el cuestionario resuelto, para el envío siga las instrucciones dadas por el tutor.

Se recomienda para esta actividad revisar los instructivos de navegación de la plataforma dispuestos en el link “DEMO PLATAFORMA” en el menú del curso.

Esta actividad es solicitada como un requisito que el estudiante debe cumplir para poder permanecer matriculado en el curso. De no hacerlo junto con las actividades de presentación en el FORO SOCIAL, Sondeo y actualización de la Datos Personales, el SENA se verá en la penosa obligación de desmatricularlo (Rechazarlo) del curso y conceder la oportunidad de formación a otra persona.

CUESTIONARIO DE PREGUNTAS

Ítem PREGUNTAS RESPUESTAS

1 ¿Cómo se llama se curso en el que está inscrito? Administración y recuperación de la cartera de créditos

2 ¿Cuál es el código del curso (ID)? 458034

3 ¿Cuántas horas serán certificadas por este curso? 80 Horas

4 ¿Cuál es el puntaje mínimo para la aprobación del curso? 70%

5 ¿Cuántas semanas dura el curso? 8 semanas

6 ¿Cómo se llama la tutora que está orientando el curso? Andrea Vargas

7 ¿Cuál es la función del Foro de dudas e Inquietudes? Es un espacio de ayuda donde se pueden plantear las inquietudes que se tenga respecto al curso o algún problema que tenga para desarrollar las actividades.

8 ¿Cuál es el resultado de aprendizaje de este curso? Conocer todo lo relación con la administración y recuperación de la cartera de creditos de cualquier institución financiera y con deseo de prepararse para apoyar su entorno laboral y social.

9 ¿Cuáles son sus expectativas frente al curso? Conocer el tema ya que no tengo mucho conocimiento ya que será una ayuda para mi crecimiento profesional y laboral que me ayudara mucho para mi crecimiento personal.

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