TESIS SOBRE TOMA DE DESICIONES

II. ÍNDICE

1. CARÁTULA……………………………………………………………..…………...1

2. ÍNDICE…………………………………………………………..…………………...2

3. INTRODUCCIÓN………………………………………………..………………….4

4. ANTECEDENTES………………………………………………..…………………5

CAPITULO I. TOMA DE DECISIONES

1.1 Concepto……………………………………………………..………….. 10

1.2 Delimitación…………………………………………………..……...….. 13

1.3 Factores Favorables……………………………………..…………….. 15

1.4 Factores Desfavorables………………………………..……………..... 17

1.5 Requisitos para la toma de decisiones…………………….....…..…... 18

1.6 Características de la toma de decisiones………………...…...…..….. 19

1.7 Tipos de Toma de decisiones……………………………..…............... .20

1.8 Proceso de toma de decisiones……………………………………….. .22

1.9 Procesos cognitivos implicados en la toma de decisiones………….. .25

CAPITULO II. INFORMACION ADMINISTRATIVA Y CONTABLE

2.1 Definición de Información……………………………………………………………..26

2.2 Categorías de Información…………………………………………………………….26

2.3 Información Administrativa…………………………………………………………….27

2.4 Sistemas de Información………………………………………………………………27

2.5 Factores Clave en los Sistemas de Información Administrativa……………………28

2.6 Contabilidad Administrativa y Financiera……………………………………………..29

2.7 El Papel de la Contabilidad Administrativa en la Planeación……………………….30

2.8 Planeación a Corto plazo………………………………………………………………31

2.9 El Papel de la Contabilidad en el Control Administrativo…………………………...31

CAPITULO III. PAPEL QUE JUEGA LA INFORMACION CONTABLE Y ADMINISTRATIVA EN LA TOMA DE DECISIONES

3.1 El Papel de la contabilidad administrativa

en la toma de decisiones……………………………………..…………… …….32

3.2 Principales Tendencias que han propiciado cambios en

los sistemas de información para lograr una adecuada

toma de decisiones……………………………………………………………….33

3.3 Principales decisiones a corto plazo…………………………………………….34

CAPITULO IV. APORTE INVESTIGATIVO………………………………………………35

CAPITULO V. CONCLUSIONES………………………………………………………….36

CAPITULO VI. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………….37

III. INTRODUCCIÓN

Todos los seres humanos tomamos decisiones en Ia vida personal, familiar, laboral, política, todos o casi todos los días de nuestra vida.

La toma de decisiones se considera como el trabajo más importante de muchos administradores.

El tema ha llegado a tener tal importancia, que muchos autores le han dedicado una atención especial, elaborando propuestas para que esa actividad que aparentemente es sencilla, sea producto de un proceso ordenado, sistemático y adecuadamente fundamentado, pues las consecuencias de una decisión pueden ser muy beneficiosas o mortales. Se hablará sobre las generalidades de Ia Toma de Decisiones, así cómo se responderá a la interrogante que existe entorno a qué tanto afecta a una empresa la toma de una mala decisión al no estar debidamente informados en la temática administrativa y contable y así no elegir lo más viable para la entidad.

Además se considerará Ia Certeza en Ia Aplicación de Decisiones, comprendiendo que toda decisión tiene un margen de seguridad, incertidumbre y riesgo y tiene causalidad. Para que así al final de la investigación, se pueda demostrar la importancia que tiene la información administrativa y contable al momento en que un administrador toma decisiones tácticas dentro de una empresa, y así llevarla al correcto funcionamiento de la misma.

II. ANTECEDENTES

Las últimas décadas de este siglo se han caracterizado por el incremento vertiginoso de la magnitud y complejidad de las empresas que actúan en condiciones de extrema competitividad en los mercados internos e internacionales.

Concomitante con dicha transformación, se ha registrado una evolución del mismo orden en todos los aspectos que conciernen a los métodos de gestión y administración de las empresas industriales y comerciales.

Dicha evolución tiende básicamente a convertir la toma de decisiones en conjuntos de acciones racionales y a prever y controlar el devenir de la empresa de acuerdo con los objetivos establecidos dentro de las restricciones impuestas por el contexto.

El proceso de toma de decisiones ha evolucionado en las últimas décadas en el sentido de convertirse en una actividad racional en la que, quien decide, debe poseer un panorama claro de las alternativas factibles y de los resultados económicos, sociales y de otros órdenes asociados a cada una de ellas.

Por ejemplo, en las empresas hay numerosas decisiones que impactan en mayor o menor medida los resultados del negocio: fijar el precio de venta de los distintos productos o servicios, evaluar distintas alternativas de promoción, estimar el volumen de ventas esperado, definir la dotación de personal requerido para lograr una adecuada calidad de servicio a los clientes, determinar los niveles de inventario necesarios para satisfacer la demanda, etc., son sólo algunas de ellas.

Todas esas decisiones pueden tomarse apelando a la intuición. Sin embargo es indudable que los resultados esperables de cada una pueden ser significativamente mejores si se complementa la intuición con el aporte de otros métodos, matemáticos o no, y mucho más aún si se toma en cuenta que, como consecuencia de

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