TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO.

Un equipo de trabajo es un grupo de personas interrelacionadas que colaboran organizadamente en la realización de un trabajo para alcanzar un objetivo común prefijado y que además se sienten integradas en el grupo.

Los puntos esenciales de un equipo de trabajo, según esta definición, son:

 Es un grupo de personas interrelacionadas.

 Colaboración organizada

 Objetivo común prefijado

 Sentimiento de pertenencia:

 Efecto de sinergia.

VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO.

 VENTAJAS PARA LA EMPRESA:

 Aumenta la productividad.

 División del trabajo más eficaz.

 Mejora de la comunicación

 Mayor implicación del trabajador con los resultados.

 Decisiones más imaginativas y controladas.

 Mejora del ambiente laboral, ya que existe una comunicación más fluida y se conocen todos los objetivos y funciones del resto de los integrantes del equipo.

VENTAJAS PARA EL INDIVIDUO.

 Mayor satisfacción personal.

 Mayor seguridad personal. Aunque las propuestas se pueden realizar individualmente, las decisiones son tomadas por el equipo, por lo que se reparte la responsabilidad entre todos. También es más fácil enfrentarse a la realización de tareas complejas gracias al apoyo del grupo. Además el equipo ayuda a cada miembro a superar los momentos de desánimo, inseguridad, desmotivación, etc…

 Estimula la creatividad y se analizan soluciones y tareas desde más puntos de vista.

INCONVENIENTES

 Se requiere más tiempo.

 Problemas relacionales.

 Asunción de riesgos mayores.

 Holgazanería social.

La labor de la figura del coordinador o jefe de equipo es fundamental. Una de sus principales tareas es vigilar y reconducir los problemas habituales que surgen por los inconvenientes que tiene trabajar en equipo.

LOS ROLES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Podemos definir rol o papel como el comportamiento esperado o asignado a alguien que ocupa una determinada posición en un grupo de personas.

Como el carácter social de un equipo de trabajo es evidente, podemos decir que cada uno de sus miembros desempeña un rol determinado dentro del grupo.

Es importante identificar los roles que desempeñan cada uno de ellos y el efecto que tendrán en el resultado final de su trabajo para garantizar la eficiencia del trabajo en equipo.

LOS ROLES DE BELBIN

LA COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

 La comunicación es el proceso por el cual un emisor codifica y transmite un mensaje, a través de un canal, a un receptor dentro de un contexto. En este proceso se produce una retroalimentación si el emisor recibe algún tipo de respuesta por parte del receptor.

 Gran parte del éxito de un equipo de trabajo se basa en una buena comunicación entre sus miembros. Del mismo modo, gran parte de los conflictos que surgen entre ellos se deben a problemas comunicativos.

TÉCNICAS COMUNICATIVAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

 Eliminación de barreras comunicativas: Consiste en eliminar o minimizar la influencia de aquellos elementos que afectan negativamente al proceso comunicativo. Las barreras más destacadas son:

 Barreras semánticas y gramaticales. Afectan al código que se emplea.

 Barreras físicas.

 Barreras personales.

La escucha activa.

 Consiste en escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla (emisor). La escucha activa nos permite ser capaces de repetir, con nuestras propias palabras, el mensaje que nos quiere transmitir el emisor, sin cambiar su sentido ni olvidar los aspectos importantes.

Para favorecer la escucha activa se recomienda:

 Concentrarnos en el otro y en su mensaje, eliminando las barreras comunicativas que puedan existir y aplazar lo que estemos haciendo.

 Mostrar empatía comprendiendo la situación y sentimientos del otro.

 Cuidar y usar la comunicación no verbal. Mirar a los ojos de nuestro interlocutor y estar atentos a sus señales.

 Extraer las ideas claves. Asegurándonos con el emisor que son esas ideas las que ha querido transmitir.

 Dejar hablar. No debemos interrumpir a nuestros interlocutores. En un equipo debe haber tiempo para que hablen todos. Seguir la técnica IPR (Intervención-Pausa-Respuesta, con un periodo de tiempo de al menos uno o dos segundos entre la Intervención del otro y la Respuesta)

 Retroalimentar. Dejar claro que se está entendiendo lo que se está comunicando por parte del o los emisores.

La asertividad.

La práctica reflexiva y consciente de conductas asertivas en los equipos de trabajo multiplica la efectividad de los mismos y disminuye los problemas de comunicación.

LA REUNIÓN. HERRAMIENTA BÁSICA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

Es una puesta en común de los asuntos propios del equipo de trabajo. Puede ser presencial o telemática en tiempo real. Según su funcionalidad, las reuniones pueden ser:

 Informativas.

 Consultivas

 Deliberantes

En una misma reunión se pueden cumplir los tres aspectos. Es recomendable diferenciarlos en el tiempo de la reunión dejando un espacio a cada cosa y distinguiendo qué se está haciendo en cada momento.

Causas de la falta de eficacia de las reuniones

 La falta de un objetivo concreto y claramente definido a lograr.

 La dispersión, los cambios de tema o el salirse del mismo.

 La ausencia de un orden del día.

 Falta de interés del asunto a tratar.

 La susceptibilidad entre los asistentes. La falta de confianza.

 La falta de participación de los asistentes.

 La falta de habilidad de quien dirige la reunión. Ausencia de liderazgo.

 El que existan participantes que hablen demasiado, “protagonistas”, y no dejen hablar a los demás.

 El convocar la reunión a una hora inapropiada.

 Las reuniones demasiado largas.

 El que haya demasiados participantes o estén mal elegidos.

 El exceso de enfrentamientos con tensiones personales.

 Las interrupciones externas constantes al responsable o a los miembros.

 Cuando no se comprende o no se conoce suficientemente el tema a tratar.

 La falta de acuerdos y conclusiones al final

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