Target, donde espere mas y pague menos

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Facultad de Negocios Internacionales

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 Programa: Working Adult

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Trabajo: TARGET: De “Espere más” a “Pague menos”

CURSO      : MARKETING

ALUMNO   : VÍCTOR HUGO PIMENTEL HUERTA

AÑO           : PRIMERO

DOCENTE : MANUEL E. MARTI IZAGA ZAPATA

CICLO       :  II

                                          Lima, 08 de Agosto del 2015

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PREGUNTAS:

1. ¿CUÁLES SON ALGUNOS EJEMPLOS DE LAS NECESIDADES, LOS DESEOS Y LAS DEMANDAS QUE DEMUESTRAN LOS CLIENTES DE CONVERSE? DIFERENCIE ESTOS TRES CONCEPTOS

-NECESIDADES: Al no ser una ZAPATILLA costosa cualquier persona lo puede comprar la necesidad del cliente al adquirir el producto a costo bajo, la necesidad que sea una zapatilla confortable y de buena marca hace que los clientes se sientan en la necesidad de usarlo, tambien existe una necesidad social a través de la cultura de ROCK ya que ello al usar la marca pueden satisfacer sus necesidades.

-DESEOS: Son la forma como toman los clientes al adquirir una zapatilla CONVERSE, ellos buscan la autenticidad de la marca ser diferentes al comprar ya que pueden elegir colores que van de acorde a su PERSONALIDAD. Tratan de ser originales diseñándolas a su gusto.

-DEMANDAS:         

Al ser accesible en el costo de la zapatilla hace que la demanda sea a favor de la marca y hace que los clientes cumplan sus expectativas al usar un buen producto.

2. ¿QUÉ ESTAN INTERCAMBIANDO CONVERSE Y SUS CLIENTES EN LA TRANSACCIÓN DE COMPRA? Describa en detalle toda las facetas del producto de converse y su relación con los clientes.

El cliente al adquirir una zapatilla CONVERSE no solo esta adquiriendo una zapatilla, sino mas bien la experiencia de sentirse único y para CONVERSE eso vale mucho, como indicó GEOFF COTRILL director de marketing, converse no hace nada para que los productos se venda, son ellos que al tener una zapatilla de calidad hacen que recomienden la marca y el producto a los demas, y los clientes muestran fidelidad ante ello realizando nuevos diseños a tarvés de la plataforma de concurso.

Tanto a sido la acogida que CONVERSE lidera el fan page con  más de 19 millones de “ME GUSTAS” siendo la única marca que rebasó las expecativas en cuando al rubro de ZAPATILLAS.

3. ¿CUÁL DE LOS CINCOS CONCEPTOS DE GESTION DE MARKETING SE APLICA MEJOR A CONVERSE?

El concepto de GESTION DE MARKETING DE CONVERSE que se aplica mejor es el MARKETING SOCIAL, las decisiones de marketing deben considerar los deseos de los consumidores, converse tiene un marketing sustentable debido a la estrátegia de promocion uniendo fuerzas con los JOVENES que es lo que más usan la marca.

4. ¿CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ENFOQUE DE “MANTENERSE ALEJADA” DE CONVERSE?

LA VENTAJAS más relevante es el cliente final que en su mayoria son jovenes ellos hacen que se fidelice mas con la marca, dejando buenos comentarios sobre el producto, otra de la ventaja es que a partir de que la marca fue adquirida por NIKE no solo venden zapatillas, sino accesorios, ropa, chompas, mochilas y lentes. Eso hace que diferencia del resto.

LA DESVESTANJA podría ser mas el tema de publicidad en los medios de comunicación llámese TV o algunos eventos deportivos en donde podamos reconocer mas la marca.

5. ¿CÓMO PUEDE CONVERSE CONTINUAR HACIENDO CRECER SU MARCA MIENTRAS MANTIENE SU IMAGEN AUNTÉNTICA?

Converse, gracias a su apoyo estratégico de NIKE invirtió más en ello (MARCA), para que la marca no muera ni el diseño de “Chuck Taylor” que es el emblema de la marca.

Los modelos de zapatillas han cambiado, pero su originalidad no, el producto sigue siendo bueno y accesible para todos sus clientes.

Para que Converse siga creciendo, tendría que hacer frecuente el tema de DISEÑO, donde los propios clientes realicen nuevos diseños y así Converse innove sus lanzamientos venidero

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