Tema: Derecho administrativo

Conflicto en la línea

Un martes a la 06.00 hs, dos jóvenes trabajadores de una línea de ensamble, en una fábrica de automóviles, disgustados porque no fue transferido el supervisor de la línea (el Sr. Gómez) como ellos habían solicitado en reiteradas ocasiones, cortaron el suministro eléctrico de la línea de ensamble e interrumpieron la producción.

Carlos y Daniel, tomaron esta determinación – contando con el apoyo de todos sus compañeros – luego de que se cansaran de los lentos procedimientos del sindicato y de la indiferencia de los directivos de la empresa.

El blanco de sus protestas era el supervisor de la línea, el Sr. Gómez, quien aducía que la producción registraba bajas desde antes que él asumiera su puesto, y que el gerente de producción el Sr. Gonzales, le había dicho que su función era la de mejorar la tasa de producción y el nivel de calidad, llevándola a los niveles predeterminados. El Sr. Gómez advertía a sus superiores que si era transferido, se sentaría un precedente difícil de manejar en futuros conflictos.

Por otro lado, un delegado sindical, indicó que era necesario mejorar otras condiciones en la planta para que la producción se incrementara, como el servicio de comedor y aliviar los 32 grados de temperatura promedio del taller. En un comentario final el delegado señaló que, a través de una huelga no autorizada, dos hombres podían lograr los mismos objetivos que con una huelga a gran escala.

Cada hora que corría, le costaba a la empresa una pérdida en la producción de $ 36.000.-

Al dar inicio a una junta de emergencia, el gerente de producción Sr. Gonzales, se veía presionado para resolver dos objetivos (1) reanudar la producción y (2) desarrollar una política para prevenir futuras interrupciones de la línea.

Consignas:

Responda y analice estas preguntas para luego hacer la evaluación:

1. ¿La empresa automotriz es una organización? ¿Cómo se interrelaciona con el entorno?

2. Analice y enuncie las habilidades y funciones que realizan tanto el Sr. Gonzales como así también del Sr. Gómez y de los trabajadores Carlos y Daniel

3. Según Mintzberg ¿cuál es el rol que se destaca en el desempeño del Sr. Gonzales y del Sr. Gómez?

4. Identifique y enumere las metas del Sr. Gonzales.

El gerente de producción Sr. Gonzales, se veía presionado para resolver dos objetivos (1) reanudar la producción y (2) desarrollar una política para prevenir futuras interrupciones de la línea. Es por estos motivos que tendrá que realizar las funciones administrativas. ¿Cuáles son las funciones que están más relacionadas?:

Planeación y organización.

Organización y dirección.

Integración de personal y control.

Control y planeación.

Dirección y control.

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2. La falta de producción que se origina en la empresa favorece principalmente a:

Los intermediarios.

Los proveedores.

El entorno.

La competencia.

Los mercados.

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3. Los principios generales de administración determinados por Fayol, que el Sr. Gonzales utiliza incluyen:

Resiliencia, iniciativa, desorden, unidad de mando.

Estandarización, centralización, iniciativa, desorden.

División del trabajo, disciplina, orden y equidad.

Ninguna de las opciones es correcta.

Eficiencia, productividad, jerarquía y administración.

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4. El Sr. Gonzales en qué nivel jerárquico se encuentra:

Nivel Superior.

Nivel de trabajo externo.

Nivel Operativo.

Nivel de Mandos Medios.

Nivel autocrático.

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5. El delegado sindical, indicó que era necesario mejorar otras condiciones en la planta para que la producción se incrementara, como el servicio de comedor y aliviar los 32 grados de temperatura promedio del taller. Según esta referencia se lograra buenos resultados, es decir que los operarios serán más:

Competitivos.

Ineficientes.

Efectivos.

Rentables .

Eficaces.

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6. En el texto la expresión “Cada hora que corría, le costaba a la empresa una pérdida en la producción de $ 36.000”, implica que la organización es:

Ineficaz.

Productiva.

Ninguna de las opciones es correcta.

Eficaz.

Eficiente.

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7. Se pueden identificar en esta empresa los distintos roles o partes que se interrelacionan, es por ello que podemos decir que:

Existe una definición clara de actividades que no están planificadas.

Existe una organización con un patrón sinergético entre los roles.

No existe un estructura determinada de roles.

Ninguna de las opciones es correcta.

Existe una diferencia entre roles que a veces se superponen funciones.

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8. Según Mintzberg, el Sr. Gonzales, debe negociar con Carlos y Daniel. Es decir que el Sr. Gonzales debe realizar los roles:

Autogestión.

Sociales.

De información.

Personales.

Decisionales.

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