Tipos de autoridad

3.5.3Tipos de autoridad

Los elementos de la autoridad son:

-Mando: ejercicio de la autoridad

-Delegación: consiste en la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado.

Existen diversos tipos de autoridad:

• Formal: Surge de la posición y jerarquía conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas. Puede ser:

• Lineal: Es ejercida por un jefe sobre las personas que le reportan.

• Funcional: Ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.

• Técnica o staff: Surge de los conocimientos especializados

• Personal: Proviene del carisma y la personalidad de la gente

3.5.4 Departamentalización

La departamentalización se logra mediante una división orgánica que permite a la empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades.

Al realizar la departamentalización es conveniente seguir esta secuencia:

 Definir los procesos

 Listar todas las funciones

 Clasificarlas de acuerdo son su similitud

 Ordenarlas en relación con su jerarquía

 Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas: departamentos o áreas funcionales.

 Especificar las relaciones de autoridad y responsabilidad entre las funciones y los puestos.

 Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.

El tamaño, la experiencia y el tipo de organización de un área deberán relacionare con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa.

3.5.5 Descripción de autoridades

3.6 Estructuras de departamentos o áreas y 3.6.1 funcional, por producto, geográfica o por territorio, clientes, por procesos o equipos, por secuencias

Dependiendo de las características y requerimientos de cada empresa, es posible utilizar diversos modelos de organización aplicables a la estructuración de departamentos o área; las más usables son:

• Funcional: Consiste en agrupar las actividades análogas según su función primordial para lograr la especialización y, con ello, una mayor eficiencia del personal. Este es el tipo de estructura más usual.

• Por Productos: es recomendable en empresas que se dedican a la fabricación de diversas líneas de productos. La departamentalización se hace con base en ujn producto o grupo de productos relaciones entre si.

• Geográfica o por territorio: en general se utiliza cuando las áreas de la organización realizan actividades en sectores alejados físicamente, y/o cuando el tramo de operaciones y de personal es muy extenso y esta disperso en áreas muy grandes y diferentes. Se utiliza sobre todo en el área de ventas. Por ejemplo: organizar la empresa en zonas regionales.

• Clientes: consiste en establecer departamentos cuyo objetivo es servir a los distintos compradores o clientes. Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente en tiendas de autoservicio y almacenes departamentales, aunque puede también utilizarse en organizaciones de servicio e industriales.

• Por procesos o equipos: Al fabricar un producto, cuando el proceso o equipo es fundamental en la organización, se crean departamentos enfocados al proceso o equipo, sobre todo si reportan ventajas económicas, de eficiencia y ahorro de tiempo, ya sea por la capacidad del equipo, manejo especial del mismo o porque el proceso así lo requiera. La sección de corte en un departamento y la de máquinas de coser en otro, es un claro ejemplo de la departamentalización por equipos en una fábrica de ropa.

• Secuencia: Se utiliza por lo general en niveles intermedios u operativos. Es conveniente cuando por razones técnicas o económicas se requiere hacer la departamentalización por secuencias alfabéticas, numéricas o de tiempo. Asi, una empresa que trabaja por turnos sin interrupciones puede establecer secciones que controlen cada uno de los turnos. Cuando se trata de áreas que manejan una gran cantidad de números y/o letras, por ejemplo, un departamento de cobranza que maneja infinidad de tarjetas de crédito establece diversas secciones de acuerdo con la numeración de tarjetas; una institución bancaria lo hace con los apellidos de los cuentahabientes.

3.7 Sistemas y modelos de estructuras organizacionales.

3.7.1 lineal, funcional, staff, comités, multidivisional, holding, matricial y transnacionales o globales.

Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en una empresa.

La determinación de las clases de organización o estructura más adecuada depende los factores tales como el giro. Magnitud, características, recursos, objetivos, tipo y volumen de producción de la empresa. Los tipos de sistemas o modelos más comunes son:

• Lineal o militar: se caracteriza por la autoridad de concentrarse en una sola persona, que toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El superior asigna o distribuye

...