Trabajo presentado como requisito para optar al Título de Magister Scientiarium en Ciencias Administrativas- Mención Gerencia Estratégica

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

NÚCLEO CARACAS

MODELO ESTRATÉGICO PARA EL CONTROL DE GESTIÓN DE LA COMUNA UBICADA EN EL SECTOR LA MATA DE LOS TEQUES

(Trabajo presentado como requisito para optar al Título de Magister Scientiarium en Ciencias Administrativas- Mención Gerencia Estratégica)

                                                                                                         PARTICIPANTE:

                                                                           CARLOS VARGAS

                                                                                                C.I. 6.059.959

                                                          TUTOR

                                                                                                         FÉLIX OLIVO

                                                                   C.I. 3.589.718

LOS TEQUES, JUNIO DE 2016

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

NÚCLEO CARACAS

APROBACION DEL TUTOR

En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por el Especialista: Carlos Vargas C.I 6.059959, Titulado Modelo Estratégico para el Control de Gestión de la Comuna ubicada en el sector La Mata de Los Teques, Para optar al Título Magister en Ciencias Administrativas, mención Gerencia Estratégica, considero que dicho Trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En la cuidad de Caracas, al primer (01) día del mes de Junio del año 2016.

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Dr Félix Olivo

C.I. 3.589.718

AGRADECIMIENTOS

En el presente Trabajo Especial de Grado me gustaría agradecer primeramente a Dios, por las bendiciones recibidas durante el transcurso de la carrera y las recibidas en mi vida además de bendecirme para llegar hasta donde he llegado.

A los profesores del la UNESR por compartir sus conocimientos, a mis amigos por el apoyo, ánimo y amistad. Han sido muchas las personas que formaron parte de mi vida profesional me gustaría agradecerles a todos, sus bendiciones, buenos deseos y consejos.

Millones de gracias a todos

Que Dios los bendiga.

Mil Gracias

Carlos Vargas

DEDICATORIA

Le dedico especialmente mi trabajo de grado a Dios, por día a día brindarme salud, entusiasmo, por guiarme en mis pasos para seguir el camino del crecimiento profesional, espiritual y humano.

A mi abuela, quien siempre confío en mí, porque siempre con cariño y consejos me guío.  

Se lo dedico también a mis hijos, y mis nietos, ellos son parte de mi fuente de inspiración.

Carlos Vargas

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NÚCLEO CARACAS

MODELO ESTRATÉGICO PARA EL CONTROL DE GESTIÓN DE LA COMUNA UBICADA EN EL SECTOR LA MATA DE LOS TEQUES

                      PARTICIPANTE:

                                                                           CARLOS VARGAS

                                                                                                C.I. 6.059.959

                                                          TUTOR

                                                                                                         FÉLIX OLIVO

                                                                   C.I. 3.589.718

RESUMEN

La investigación se realizó en el sector La Mata, del Municipio Guaicaipuro, estado Bolivariano de Miranda durante el 2015-16, participaron los voceros de dicha comunidad, las variables fueron el comportamiento de los habitantes, la atención que reciben y el proceso de divulgación de las convocatorias. Su propósito general consistió en diseñar un modelo estratégica para el control de la gestión de las vocerías de la Comuna, ubicada en el sector La Mata de Los Teques.. Fue necesaria la identificación del comportamiento de los habitantes, el análisis de la atención que reciben y la detección del proceso de divulgación de las convocatorias. El trabajo se justificó porque posee valor teórico, utilidad práctica, relevancia política y social, es conveniente por los beneficios que genera a la comunidad. Se sustentó en las teorías administrativas neoclásica, de sistemas y la denominada Z, así como en tres modelos de gestión social, además de otros aspectos o definiciones tales como: la comuna, participación, calidad de servicio y la toma de decisiones. La investigación se abordó con un estudio tipo de campo, con diseño no experimental, a nivel proyectivo-descriptivo, bajo la modalidad proyecto factible. La población fue de 17 personas, la muestra del 100%, es decir todos los voceros de la comuna. Se empleó la encuesta y se aplicó un cuestionario con 19 preguntas en escala de Lickert, validado por juicio de experto con una confiabilidad alfa de Crombach de 0.79 Los resultados fueron la generalidad de la Vocería considera se debe implementar el modelo de control de gestión estratégico organizacional .

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