Tributario

• LOS RECURSOS TRIBUTARIOS

Los recursos tributarios son la piedra angular sobre la que se edifican estructuras institucionales autónomas, corresponsables fiscalmente y en las que el principio de subsidiariedad alcanza todo su sentido ya que, los ciudadanos estarán en mejor situación para sopesar costes y beneficios de los programas públicos locales y exigir la rendición de cuentas cuando son contribuyentes directos de los mismos.

• PRESENTACIÓN DE RECURSOS

Qué son los recursos?

Los recursos son medio de impugnación a través de las cuales el usuario puede manifestar su oposición o desacuerdo frente a las decisiones de la empresa que afectan la prestación del servicio o la ejecución del servicio, solicitando que esas decisiones sean revisadas, modificadas o revocadas por la misma Empresa o la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Contra cuáles decisiones de la empresa puedo presentar recursos?

Se pueden presentar recursos contra las decisiones de la empresa que consistan en:

• Negarse a celebrar el contrato de prestación del servicio.

• Suspender la prestación del servicio.

• Cortar el servicio.

• Terminar el contrato de prestación del servicio.

• Facturación del servicio.

Qué recursos puedo utilizar para oponerme a esas decisiones?

Los recursos que la ley ha previsto son el de reposición y el de apelación.

Reposición: Es tramitado y decidido por el mismo funcionario que tomó la decisión.

Apelación: Es tramitado y decidido por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Qué requisitos debo cumplir para presentar estos recursos?

Los recursos deben presentarse ante el prestador del servicio público, para lo cual debe acudir a la oficina de Peticiones, Quejas y Recursos y cancelara aquellos conceptos y valores que no son objeto de reclamo o impugnación.

Al presentar el recurso de reposición debe presentar también en forma subsidiaria y en el mismo escrito, el recurso de apelación. Esto significa que si la empresa decide el recurso de reposición de manera desfavorable para el usuario, automáticamente el usuario tiene derecho a que la empresa traslade el expediente a la Superintendencia para que revise la decisión.

Estos recursos deben presentarse dentro de los 5 días siguientes a la fecha en que el usuario tuvo conocimiento de la decisión de la empresa.

Para presentar los recursos no se requiere intervención de un abogado; esto quiere decir que no necesita tratadores para presentar su reclamo, puede hacerlo Usted directamente. Tampoco se requiere presentación personal ante notario. No son procedentes los recursos contra los actos de suspensión, terminación y corte, si con ellos se pretende discutir un acto de facturación que no fue objeto de recurso oportuno.

Es obligatorio presentar estos recursos?

No es obligatorio presentar

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