Un nuevo SISTEMA DE INFORMACION CRM
Enviado por pollazuka • 27 de Junio de 2017 • Tarea • 1.071 Palabras (5 Páginas) • 205 Visitas
1. APLICACIÓN DEL CONCEPTO DE ALINEACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA THE COCA COLA COMPANY®
The Coca Cola Company® es una empresa fundada en 1891, dedicada a la producción de refrescos, con ventas en más de 200 países y con el sistema de distribución de bebidas más grande del mundo.
Esta empresa cuenta con reconocimientos y certificaciones a nivel mundial como el ESR 2001- 2002/Certificado como Industria
La empresa es reconocida por producir el refresco más consumido del mundo.
The Coca Cola Company® fundamenta su objetivo empresarial en:
• Refrescar al mundo
• Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y marcar la diferencia
A continuación se resume la planeación estratégica de esta compañía para poder definir la aplicación de alineación estratégica de esta compañía.
VISIÓN: observada desde varias ópticas:
Personas, Ser un gran lugar para trabajar donde las personas se sientan inspiradas a mejorar cada día. Cartera, Traer una cartera de marcas de bebidas de calidad, satisfaciendo los deseos y n necesidades de los consumidores. Socios, Promover una red de captación de clientes y proveedores, creando valor mutuo y duradero. Planeta, Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia al ayudar a construir y apoyar a las comunidades. Beneficios, Maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, siendo responsables con el medio ambiente. Productividad, Ser muy eficaz, ágil y rápido en la organización.
MISIÓN: Observada también desde varias ópticas:
Liderazgo, Ser líderes reconocidos en la producción, comercialización y distribución de bebidas bajo licencia de “The Coca-Cola Company®”. Producción, Ser expertos en la producción, comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas. Clientes, Tener una permanente preocupación por las necesidades de consumidores y clientes. Ambiente laboral, Lograr un ambiente que motive a nuestros empleados, generando trabajo en equipo y el desarrollo continuo de las destrezas y desempeño de nuestro equipo de trabajo. Creación de valor, Crear valor consistente y sustentable para nuestros Accionistas. Prestigio, Lograr prestigio en las comunidades en las que operamos.
VALORES:
Servicio, Siempre intentamos mejorar nuestros estándares de servicio para satisfacer de mejor manera las necesidades de nuestros clientes y consumidores. Respeto, Respetamos a todos los que se relacionan con nuestra empresa: accionistas, ejecutivos, empleados, clientes, consumidores y comunidad en general. Trabajo en equipo, Buscamos integrar orgánicamente la diversidad de estilos de trabajo existentes a lo largo de toda nuestra organización. Innovación y calidad, Nos esforzamos por mantener la mejor tecnología y estándares de calidad, como asimismo en innovar con nuevos productos y tecnologías para lograr la más alta satisfacción de nuestros consumidores. Resultados, No tememos fijar metas altas, aunque ello implique esforzarnos al máximo para lograrlas y superarlas.
The Coca cola Company® aplica su alineación estratégica en la vinculación de las diferentes áreas y departamentos hacia las estrategias y objetivos de la compañía, llegando en este proceso hasta el nivel del talento humano, asegurando que todo el personal de todas las áreas y departamentos, actúan, trabajan y toman decisiones para lograr la Visión, Objetivos y metas de la organización.
Su Misión tiene en cuenta diferentes ópticas, las cuales definen los objetivos de la compañía siendo el criterio de las actuaciones y toma de decisiones, algunas de ellas son: Liderazgo, producción, clientes, ambiente laboral, creación de valor, prestigio.
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