Unas Replicas a compañeros.

Después de haber realizado el análisis del caso, ahora presentarás a tus compañeros tu propuesta de resolución inicial, la cual tocará todos los puntos relevantes y brindará tu reflexión personal sobre el caso:

1. Desarrolla los siguientes puntos que se plantean sobre el caso de la empresa Rhörseen. Ten en cuenta que en esta fase se deberán completar en su totalidad los siguientes incisos y deberás compartirlos con tus compañeros:

a. Antecedentes del problema

Durante el verano del 2005, el ingeniero Alejandro Díaz Gerente de logística de una de las plantas de la empresa multinacional Rӧhrseen, S.A. de C.V. ubicada en México, fue nombrado Líder de proyecto para realizar la selección de un proveedor logístico a quien tercerizar la recuperación del envase de plástico en el cual se envían los componentes eléctricos de la línea LXD que la empresa suministraba a armadoras de automóviles en México. Alejandro Díaz como líder de proyecto, tenía que elaborar una recomendación definitiva respecto a quién, de entre 3 proveedores que habían pasado por un proceso de evaluación y filtrado, convenía tercerizar la actividad. Los 3 proveedores eran líderes en el mercado de operadores logísticos y para Alejandro Díaz estaba resultando muy difícil seleccionar 1, pero la recomendación final debe ser presentada a la alta gerencia de la empresa acompañada de un reporte con la documentación del proceso de selección, en el cuál se había sustentado la decisión.

b. Identificación de protagonistas

- La multinacional Rӧhrseen S.A. de C.V. empresa de capital alemán dentro del sector automotriz que se estaba adhiriendo a la tendencia global de subcontratar servicios con proveedores externos a la empresa.

- Líder de proyecto: Ingeniero Alejandro Díaz gerente de logística de una subsidiaria de la multinacional Rӧhrseen S.A. de C.V. Subsidiaria ubicada en estado de México. Como líder de proyecto tenía que elaborar una recomendación definitiva respecto a quién de los proveedores seleccionados convenía tercerizar la actividad de recuperación de envases de plástico.

- Equipo de trabajo multifuncional liderado por Alejandro Díaz (gerente de Logística) conformado por el gerente de Tráfico, el gerente de Compras, y el Director de Operaciones

- Empresas Operadoras Logísticas Internacionales finalistas: Global Logistics Solutions (GLS), LEXIS, Integral Logistics Assistance (ILA). Proveedores seleccionados que tuvieron la mejor calificación en la técnica clúster. Los directivos responsables de cada una de las empresas tendrá que ser entrevistado por el líder del proyecto

c. Definición del problema

Se puede identificar como uno de los problemas presentados en el caso la ubicación de la planta en México de la empresa multinacional Rӧhrseen; sin embargo el problema principal se centra en el hecho de querer tercerizar la recuperación del envase retornable que servía de protección a las autopartes eléctricas serie LXD que las armadoras de automóviles solicitaban a la empresa.

Esta actividad se realizaba por los proveedores internos de Rӧhrseen pero para el 2002 los problemas de recuperación del envase se hicieron visibles en los reportes del área de producción por cuestiones de extravío de envases, mala limpieza, faltantes en la planta, provocó para el 2004 un aumento del 5% en los costos de producción por concepto de recuperación de los envases. Dentro de las actividades del proveedor interno incluía recoger los envases plásticos en las instalaciones del cliente, lavarlos, revisarlos, lubricarlos y devolverlos a la planta de Rӧhrseen para su reutilización.

Al inicio del proyecto ya detectada la necesidad de solucionar el problema de recuperación del envase plástico de las fábricas de sus clientes, con Alejandro Díaz como líder del proyecto de tercerización, había algunos hechos preocupantes entre ellos el que los envases plásticos cuando no se recogían a tiempo, el cliente se quejaba ya que ocupaban espacio en su almacén. Adicional, debido al maltrato de los envases plásticos al momento del trayecto, generaba roturas en ellos lo que generaba como consecuencia bajo inventario del envase en el área de empacado y por ende retrasos en los envíos de las autopartes eléctricas. Los daños en los envases también generaban un incremento en los costos de producción.

Por lo que Alejandro Díaz y su equipo debían encontrar un proveedor logístico que proporcionara una solución integral a la empresa Rӧhrseen para la recuperación del envase plástico en el cual se envían los componentes eléctricos de la línea

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