Unidad 1 Comunicacion Integral

UNIDAD 1

La comunicación Comercial y la Mercadotecnia

1.1 orígenes de la comunicación integral

Inicia en el siglo XIX, en un tiempo de cambios y agitación promovido por la revolución industrial. Todos los cimientos que parecían inamovibles empiezan a cambiar. Se suceden acontecimientos que crean una sociedad basada en nuevas formas de pensar y de hacer, se habla de liberalismo económico, juego de la oferta y la demanda, nacimiento de grandes empresas, sociedad de clases, ampliación de mercados, exposiciones universales, productos financieros, minoristas y mayoristas, romanticismo, realismo, imperialismo, crisis, movimientos sociales, nuevos países, lucha por derechos fundamentales, valores distintos y afán de progreso.

La evolución de la actividad económica y los visos del espíritu capitalista fueron dos condiciones más que propicias para desarrollar la publicidad, que tardaría no obstante en configurar su propio sistema de funcionamiento. Las bases que soportan el desarrollo de la publicidad integral son:

El aumento de la producción, que plantea la necesidad de activar la demanda y de diferenciar y hacer valer los productos.

El desarrollo de los medios de comunicación, que hacen posible la difusión masiva de los mensajes.

La lucha por el derecho a la libertad de expresión, en la que tiene gran valor la pluralidad de medios informativos.

La configuración de la profesión publicitaria, que debe crear las estructuras necesarias y desarrollar las técnicas que permitan mejorar el proceso de creación y difusión de las campañas y, con ello, asegurar al máximo el logro de los objetivos de los anunciantes.

El desarrollo económico plantea cuatro hechos que, en un momento determinado de la historia, ocurren por vez primera.

El aumento de movimiento de compra-venta, hasta entonces limitado por condiciones de todo tipo.

La diversificación de productos y servicios, que permite a consumidores y clientes elegir entre opciones distintas.

El crecimiento de la competencia, que aumenta en función del desarrollo económico general y de las nuevas posibilidades de producción y comercio.

El excedente de productos, que da la vuelta a la mentalidad de los fabricantes, hasta entonces sólo pendientes de su capacidad de producción.

El problema ya no es tener una producción suficiente, sino dar salida a los productos que se pueden fabricar cada vez más rápidamente y con menos costes. En esta situación la publicidad se plantea como una fórmula válida para dar a conocer la oferta y de influir sobre las ventas, sin que esto suponga descartar su uso por parte de otras organizaciones no comerciales.

La relación entre las empresas y los medios empieza a madurar, ya que pueden compartir sus necesidades. La de la empresas es comunicar integralmente la existencia de productos y servicios y conseguir ventas y contratos; la de los medios es difundir información y opinión sobre los acontecimientos que afectan a la comunidad a la que se dirigen. Ambos tienen un público objetivo común, por lo tanto cualquier fabricante o comerciante que quiere dar a conocer su mensaje puede insertarlo en los medios. Éstos al ceder parte de su espacio, logran una financiación que necesitan para sobrevivir o para crecer, ya que la venta de ejemplares no es suficiente.

Las dos actividades, empresarial y periodística, encuentra en los adelantos técnicos un aliado que revoluciona sus posibilidades. Al aumentar las tiradas, los periódicos, ahora más baratos, amplían el número de lectores y las empresas ven en ellos un medio cada vez más eficaz para lograr sus objetivos de notoriedad y aceptación. Hay varios ejemplos de éstos tipos de comunicación integral de alguna forma para nosotros antigua.

1.1.1 La submezcla Promocional

La comunicación integral, comprende en la submezcla promocional principalmente las áreas de actividad en las que se deberá distribuir el presupuesto de la campaña de comunicación integral.

elemento concepto herramientas ventajas desventajas

publicidad Son los esfuerzos de marketing donde anunciamos nuestros productos y/o servicios en diferentes medios de comunicación PAGANDO por esos anuncios El medio donde haremos

publicidad dependerá dela cantidad de gente y la región donde queramos entrar con nuestro producto, y obviamente de nuestro presupuesto. Televisión, Radio, Cine, Revistas, Prensa, Exterior e Internet. BTL Masividad. La aparición de nuevos medios de comunicación como Internet, nuevas técnicas de segmentación nuevos métodos publicitarios como el productplacement o la PNT (publicidad no tradicional) hacen posible impactar en el público objetivo Falta de sectorización. La comunicación es unidireccional. Resultados difícilmente medibles

Promoción de ventas Es la estrategia de marketing que consiste en ofrecer descuentos, rebajas, muestras gratis, rifas, etc Descuentos(acumulativos, no acumulativos)-2 X 1-Premios-Sorteos-Concursos-Cupones-Muestras o degustaciones-Regalos-Programas de lealtad Comunicación dirigida. Interactividad. Comunicación bidireccional. Las promociones de ventas tienen la ventaja de producir resultados de ventas inmediatos. Si no los produjera, esto se conoce de inmediato y se puede corregir en un futuro próximo Las promociones de ventas tienen la desventaja que su efectividad termina después de realizada la promoción y los consumidores no guardan lealtad al producto. Lamentablemente en muchos mercados se ha mal acostumbrado a los consumidores a promociones muy frecuentes

Venta personal Es la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o más compradores potenciales,

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