VALOR CAPITAL DE LA MARCA BASADO EN EL CLIENTE.

VALOR CAPITAL DE LA MARCA BASADO EN EL CLIENTE 1

1 Indice 2

2 Introduccion 4

3 Objetivos generales 5

4 Objetivos especificos 6

5 Valor Capital de la marca basado en el cliente 6

5.1 Cuatro Fuerzas de Porter 6

5.2 Valor agregado 7

5.3 Conceptos de estrategias de competencia genérica 7

6 Construcción de una marca fuerte a través de los cuatro pasos de la VCMBC 8

7 Pasos de construcción de una marca 9

7.1 Prominencia 9

7.2 Desempeño 10

7.3 Imágenes 10

7.4 Juicios 10

7.5 Sentimientos 10

7.6 Resonancia 11

8 Concepto de desarrollo de marcas Negocio a Negocio 11

9 Fortaleza de la marca y sus asociaciones 11

9.1 Relevancia personal 11

9.2 Consistencia 11

9.3 Atributos de la marca 12

9.4 Beneficios de la marca 12

9.5 Capacidad de desempeño real o potencial del producto 12

10 Proceso de Administración Estratégica de Marca 13

11 Modelo VCMBC como efecto diferenciador, conocimiento de marca y respuesta del consumidor al Marketing. 14

11.1 Efecto diferenciador 14

11.2 Conocimiento de marca 14

11.3 Respuesta del consumidor al marketing. 14

12 Valor Capital de la Marca desde la conciencia y el recuerdo de la marca. 14

13 Identidad de Marca y creación de su ventaja competitiva desde la concepción de las opiniones de la Marca. 15

14 Construcción de un programa de Marketing 15

14.1 Quien es el cliente objetivo. 15

14.2 Quienes son los principales competidores. 15

14.3 En que es similar la marca a los competidores. 16

14.4 En qué se diferencia la marca de ellos. 16

15 Elementos de la marca 16

15.1 Fácil de recordar 16

15.2 Significativo 16

15.3 Capacidad de agradar 16

15.4 Poder de transferencia 16

15.5 Adaptable 17

15.6 Protegible 17

16 Conclusion 18

2 Introduccion

El modelo de valor capital de la marca basado en el cliente (VCMBC) estudia el valor de la marca desde la perspectiva del consumidor, pues la esencia de un marketing exitoso implica conocer las necesidades y los deseos de los clientes y diseñar productos y programas para satisfacerlos.

Teniendo en cuenta que el poder de una marca depende de lo que reside en la mente del consumidor, basado en las diferentes experiencias que este ha tenido ha tenido con la marca; el valor capital de la marca basado en el cliente se define como el efecto deferencial que el conocimiento de la marca genera en la respuesta del cliente hacia el marketing. Por lo tanto, una marca tiene un valor positivo basado en el cliente cuando este reacciona de manera más favorable ante un producto y a la forma en que se comercializa cuando identifica la marca que cuando no la identifican. Esto implica los clientes pueden ser menos sensibles a los incrementos en el precio, al retiro de la inversión publicitaria o a estar mas dispuestos a buscar la marca en un nuevo canal de distribución.

Para definir el conocimiento de marca, los mercadologos se basan en un modelo de red de memoria asociativa, como un entramado de nodos y enlaces donde el nodo de la marca en la memoria tiene una variedad de asociaciones vinculadas. En esta red de memoria, se puede almacenar cualquier tipo de información, incluida verbal, visual, abstracta o contextual. Podemos describir el conocimiento de la marca en términos de dos componentes: la conciencia y la imagen de marca.

3 Objetivos generales

- Realizar un análisis descriptivo de los elementos de la marca y los compara según el nicho de negocio en donde se desenvuelve.

- Diseña una planificación de marca coherente con un programa de Marketing

4 Objetivos especificos

- Aplica la identidad de marca en el programa asociado al marketing para crear una ventaja competitiva en base a la estrategia de producto, de precio, de canal y de promoción.

5 Valor Capital de la marca basado en el cliente

5.1 Cuatro Fuerzas de Porter

Para comenzar esta creacionde marca, realizaremos un analisis de las Cuatro Fuerzas de Michael Porter a la marca MNN Producciones.

Producto

Empresa de servicios dedicada a la producción de eventos de todo tipo y en todos los ámbitos, fiestas, matrimonios, eventos de empresas, eventos deportivos, servicios de sonido, iluminación y video, y manager de distintos tipos de artistas, dependiendo de la necesidad de cada cliente. Además de asesoría especializada a empresas y particulares, en la producción de su evento.

Plaza

Nuestros clientes son artistas y grupos musicales, orquestas, colectivos, organizaciones, empresas privadas y personas particulares, que necesitan de nuestros servicios.

Promoción

Nuestra principal publicidad es la recomendación y las redes de influencia, ya que a través de ella llegamos a más clientes. También se realiza a través de las Redes Sociales y volantes.

Precio

Precios especiales de introducción, que es el precio rebajado para captar nuevos clientes y ganar su confianza. Además, contamos con un descuento por fidelidad. Precios de mercado con respecto a nuestros servicios.

5.2 Valor agregado

Nuestro valor agregado es la seriedad y profesionalismo con el que realizamos cada trabajo, sea un gran evento o uno pequeño, los detalles son los que marcan la diferencia en cada uno de nuestros servicios. Creemos que cada evento merece el mismo interes, ya que los clientes estan poniendo su alma en cada detalle.

5.3 Conceptos de estrategias de competencia genérica

Como empresa utilizamos la estrategia de enfoque, ya que nuestros clientes tienen preferencias y necesidades distintas. Por lo que debemos adaptarnos a cada solicitud o petición de nuestros clientes.

6 Construcción de una marca fuerte a través de los cuatro pasos de la VCMBC

El modelo de VCMBC (Valor de Capital de Marca Basado en el Cliente) considera la construcción de marca como una secuencia de etapas cada una de las cuales dependerá de que se logren con éxito los objetivos de la anterior.

¿Quién eres tú?

MNN Producciones, es un grupo multidisciplinario con experiencia en la organización de eventos de particulares y empresas, que cuenta con el equipo

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