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Documentos 651 - 700 de 16.676 (mostrando primeros 1.000 resultados)

  • Servicios Gastronomicos - Servicios De Catering

    aniavillalbaSERVICIOS DE UNA EMPRESA DE CATERING Define los servicios que una empresa de catering debería ofrecer de acuerdo con el tipo de evento. Para ello, realiza una propuesta de una empresa ficticia, la cual contenga el catálogo de servicios que la empresa ofrecería, con sus características. Para la propuesta, ten

  • Mécanica De Fluidos Al Servicio De La Humanidad

    whathekcufMecánica de fluidos al servicio de la humanidad Aunque no se este consciente de esto, es importante tener en cuenta que en el diario vivir es bastante posible encontrar numerosos fenómenos químicos y físicos que ocurren a nuestro alrededor. Y así es el mundo, una maravilla natural, que ha sido

  • STARBUCKS “PRESTANDO UN SERVICIO AL CLIENTE”

    sury1026UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA PARTE 1 PARCIAL 1 CASO STARBUCKS MERCADEO ESPECIAL PROF. VIELKA SANCHEZ DAMARY SOPALDA SURIEL SANGUILLEN NEREIKA NORIEGA DANIEL SOTO MIERCOLES 27 DE JUNIO DEL 2012 CASO 4: STARBUCKS “PRESTANDO UN SERVICIO AL CLIENTE” 1. ¿Cuáles factores determinaron el éxito de Starbucks a principios de la década

  • Estrategias Para Mejorar La Calidad Del Servicio

    JOSEDANIEL03a. Los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de asegurar la calidad en el manejo de la relación con el cliente. b. El concepto de Riesgo. Es importante conocer aspectos importantes del cliente para manejar una mejor relación con ellos debemos tener en cuenta aspectos como: 

  • Satisfacer las necesidades de bienes y servicios

    jmolivasgPregunta 1. Defina cuidadosamente los siguientes conceptos y dé un ejemplo de cada uno: a) Consumo: Es resultado de la satisfacción de necesidades en bienes y servicios, tales como la ropa, la alimentación y el pago de servicios. b) Inversión privada nacional bruta: Consiste en la estimación del total de

  • Identificacion de ideas de productos y servicios

    seyer07IDENTIFICACION DE IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS LA CREATIVIDAD Y SUS APLICACIONES La palabra creatividad, se deriva del latín creare, que significa engendrar, producir, crear. “Es el conjunto de técnicas y métodos que permiten y facilitan la producción de un concepto nuevo” También se concibe como la capacidad para generar

  • Ondiciones esenciales del servicio farmacéutico

    henrypintaagredaONDICIONES ESENCIALES DEL SERVICIO FARMACÉUTICO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES 1. OBJETIVOS DEL MANUAL El presente Manual tiene como objetivos: a) Determinar las condiciones esenciales para la prestación de las actividades y/o procesos propios del servicio farmacéutico en Colombia. b) Establecer los procedimientos para cada uno de los procesos del servicio

  • Crecimiento Del Servicio En Educacion Preescolar

    laurajaramilloEL JUEGO DE LA VIDA Y COMO JUGARLO Este libro me agrado bastante, ya que se me hizo demasiado interesante, porque contiene cuestiones que comúnmente las estamos viviendo, pero nos da miedo enfrentarlas y eso provoca que nos conflictuemos por cosas que suelen ser insignificantes. Además de que también nos

  • Impacto De Los Servicios Del Pib A Nivel Mundial

    mendivil23Introduccion Conocido comúnmente por sus siglas, PIB, es un término utilizado en macroeconomía para llamar a una medida agregada del valor monetario de la producción final de bienes y servicios de un país durante un determinado periodo (comúnmente un año). Los servicios terciarios que abarca el PIB son los siguientes:

  • Actividad Servicio al cliente. Guion telefónico

    trojan241. Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto. Características de venta. • Producto: Tarjeta de crédito • Nombre de Producto: Tarjeta BBVA • Tipo de Mercado: Bancario • Tipo de cliente: Adulto • Perfil de Cliente: Medio, Medio-Alto, Alto • Medio de Venta:

  • LA FUNCION DE COMPRAS, ABSTECIMIENTO Y SERVICIOS

    poderoso1se2012LA FUNCION DE COMPRAS, ABSTECIMIENTO Y SERVICIOS EL PROCESO PARA LA COMPRA Y/O ABASTECIMIENTO 1. ELEMENTOS DE LA COMPRA Su origen surge cuando se identifica la necesidad de abastecimiento dentro de la Institución: A) COMPRADOR.- El comprador también llamado Demandante, Departamento de compras, sección de compras, Área de compras, Encargado

  • Servicio Rural Urbano Marginal de Salud (SERUMS)

    Carolina098PREGUNTAS FRECUENTES PARA PROCESO DE ADJUDICACION DE PLAZAS SERUMS 2008-I ¿Quiénes deben hacer el Servicio Rural Urbano Marginal de Salud (SERUMS)? De acuerdo al ART 7º del Reglamento de la Ley Nº 23330, deberán hacer SERUMS los siguientes profesionales de la salud: 1. Médicos Cirujanos 2. Odontólogos 3. Obstetrices 4.

  • Estrategias Para Mejorar La Calidad Del Servicio

    BRICRICAPACITACION EMPLEADOS Buenos días queridos compañeros, hoy abordaremos temas muy importantes sobre las estrategias que se deben utilizar para mejorar la calidad del servicio. El primer tema que vamos a desarrollar es “los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de asegurar la calidad en el manejo de

  • Contratacion De Bienes Y Servicios Informáticos

    mdelgadilloGESTION DE RIESGOS EN PROYECTOS INFORMATICOS FUNDAMENTOS EN GESTION DE RIESGOS GESTION DE PROYECTOS La gestión de proyectos es una disciplina con la cual se integran los procesos propios de la gerencia o administración de proyectos. Se ocupa por lo tanto, de organizar y administrar recursos de tal manera que

  • Desarrollar una estrategia de servicio al cliente

    yasminmonguiFASE 2: ENSAYO El futuro de las empresas en un mundo moderno y ferozmente competitivo está en lograr la fidelidad del Cliente a través de la calidad del Servicio al Cliente. La Satisfacción del Consumidor es un concepto crítico en el pensamiento del Marketing y las investigaciones que se llevan

  • La Estrategia De Marketing En El Sector Servicios

    wmurielLa estrategia de marketing en el sector servicios Si bien es cierto que cualquier estrategia de marketing es única, en alguna forma, porque es específica para una organización determinada no hay que dejar de reconocer que existen algunas diferencias entre las estrategias aplicadas a los servicios. Algunos aspectos exclusivos de

  • Aeropuertos y servicios auxiliares (ASA) Mexicana

    audelucasAeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) cerrará 2011 con crecimientos en sus operaciones, pasajeros y carga, luego de que el impacto de la suspensión de Mexicana de Aviación y los efectos de la crisis económica se han superado. En entrevista con Notimex, el director del organismo, Gilberto López Meyer, consideró que

  • Act 12: Lección Evaluativa 3 Servicio Al Cliente

    yenne06Act 12: Lección evaluativa 3 servicio al cliente Introducción a la Lección Evaluativa En la siguiente lección evaluativa usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada, encontrará preguntas de selección

  • CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES

    rashidbarrCONTRATO CIVIL DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES. QUE CELEBRAN POR UNA PARTE _______________________________________________________________________________________ REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR _________________________________________________________ ________________ Y POR LA OTRA ____________________________________________________________ __________________ AL TENOR DE LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES Y CLAUSULAS. ANTECEDENTES. 1.- Para los efectos de mayor brevedad en lo sucesivo se denominará a ___________________________________ __________________________________________________________como

  • PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS DE SERVICIOS PÚBLICOS

    yudycoro(PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS DE SERVICIOS PÚBLICOS) Dentro de la Administración Pública existe un control de las prestaciones de los Servicios Públicos. Para realizar los reclamos existen dos tipos de mecanismos: ADMINISTRATIVA MECANISMOS JUDICIAL 1.- POR LA PARTE ADMINISTRATIVA: Tenemos tres tipos de recursos: a) El recurso de reclamo b) El

  • Contrato de consultoria y prestacion de servicios

    anitalaska1CONTRATO DE CONSULTORIA Y PRESTACION DE SERVICIOS Al acuerdo de voluntades contenido en el presente instrumento privado, comparecen: por una parte, la empresa XXXX, representada legalmente por XXXXXXXX, cuyo RUC es el No. XXXXXXX, a quien en adelante para efectos del presente contrato se le denominará como el Consultor, y

  • Marca, Empaque, Servicio Y Seguridad Del Producto

    cinthyabanleiiINTRODUCCIÓN Adidas es el mayor fabricante alemán de ropa deportiva en Europa y el segundo en su ramo en el mundo solo por debajo de la estadounidense Nike. Además de calzado deportivo la compañía también produce otros productos como bolsos, camisetas, relojes, gafas y productos de diversos deportes. Fue fundada

  • La empresa es una unidad productiva o de servicio

    0910649Empresa: Es la unidad productiva o de servicio que constituida según aspectos prácticos y/o legales se integra con recursos y se vale de la administración para un objetivo común. La empresa es una unidad productiva o de servicio y es el conjunto de todos los elementos que la integran (sistema),

  • CONDICIONES ESENCIALES DEL SERVICIO FARMACÉUTICO

    CONDICIONES ESENCIALES DEL SERVICIO FARMACÉUTICO

    lacoquiONDICIONES ESENCIALES DEL SERVICIO FARMACÉUTICO CAPÍTULO I  DISPOSICIONES GENERALES 1. OBJETIVOS DEL MANUAL  El presente Manual tiene como objetivos:  a)     Determinar las condiciones esenciales para la prestación de las actividades y/o procesos propios del servicio farmacéutico en Colombia.  b)     Establecer los procedimientos para cada uno de los procesos del servicio

  • Análsis Situación Colombia Para Servicios De TI

    acruiz1. Introducción 1.1 Propósito Este documento tiene por objeto analizar la situación de operaciones existentes en el sector de las TI y de forma más específica en Outsourcing en Colombia, a nivel estratégico. 1.2 Radiografía del País Teniendo en cuenta la importancia de los Recursos humanos en el Negocio de

  • Servicio al cliente (¿Qué es y para qué sirve?)

    aylinkrisCAPÍTULO 1: MARCO TEÓRICO 1.1 Servicio al cliente (¿Qué es y para qué sirve?) En el siguiente cuadro veremos 3 definiciones de servicio al cliente: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un vendedor con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar

  • Importancia De La Calidad En Productos Y Servicios

    rjimenezherce3.1. Definiciones de Producto y Servicio Seguramente, largo de su trayectoria académica y profesional ha afrontado la necesidad de generar una serie de conceptualizaciones que, a primera vista, parecen prescindibles, no obstante, a profundizar en el conocimiento de la materia su valor se incrementa y constituye la base para una

  • Contrato De Prestación De Servicios Profesionales

    Contrato De Prestación De Servicios Profesionales

    fernando21Contrato de prestación de servicios profesionales Contrato en virtud del cual una parte, a la que se designa con el nombre de Profesionista o profesor, se obliga a realizar un trabajo que requiere Preparación técnica, artística y en ocasiones título profesional para llevarlo Acabo, a favor de otra persona, llamado

  • Cooperativas De Servicios Profesionales Autoempleo

    wchoquehuanca“Las Cooperativas de Servicios Profesionales una Oportunidad de Autoempleo del Conocimiento en el Perú” (Solidaridad o competitividad frente a la indigencia laboral) Lic. Walter Choquehuanca Soto wchoquehuanca@terra.com.pe www.colicoop.com Los modelos sociales de EUROPA y EEUU , se enfrentan a una crisis de desempleo y políticas publicas de mejorar la calidad

  • Act 2 Reconocimiento Del Curso Servicio Al Cliente

    angiecollazosACT.2: RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES Presentado por: ANGIE LICETH COLLAZOS Tutor: JAVIER GONZALEZ FRANCO Grupo: 102609_180 Curso: 102609 SERVICIO AL CLIENTE UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS CEAD FLORENCIA CAQUETA 2012 INTRODUCCION El siguiente trabajo tiene como finalidad que nosotros como estudiantes conozcamos y Profundicemos

  • Dramatización Costeo De Departamento De Servicios

    Sasop85Dramatización Costeo De departamentos de Servicios • Empresa de fabricación y Distribución de Calzado “La Elegancia” Es una empresa de reciente creación por lo que su Gerente y Dueño aun novato, esta en la etapa de organización de los diferentes departamentos y elaboración de sus presupuestos. Es por ello que

  • Informe Sobre Servicio Al Cliente Un Reto Personal

    ALEJITATAHola Buenas tardes, mi nombre es maria alejandra barbosa; nací el 29 de septiembre del año 1977. Vivo en unión libre hace 12 meses, tengo una hija de 2 años y haber tenido mi hija ha sido una experiencia que cambio mi vida. Me considero una persona amigable, en todos

  • Servicios de suministro de la conexión a internet

    sharoxxinternet Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras,

  • Evaluacion Semana 2 Humanizacion Servicios En Salud

    samyra28Pregunta 1 1 de 1 puntos Analice y evalúe el significado de la afirmación que a continuación se expone y catalóguela de acuerdo con los criterios de Falso o Verdadero. Perdonar las ofensas de los compañeros de trabajo es una actitud que favorece las relaciones interpersonales y el clima organizacional.

  • GUIA CALCULO DE COSTOS Y TASAS SERVICIOS MUNICPALES

    leomilenio2SISTEMA DE CALCULO DE COSTOS Y TASAS PARA SERVICIOS MUNICIPALES: RECOLECCION DE RESIDUOS SOLIDOS Arq. Leonardo García A. Consultor Experto en Servicios Municipales CHONTALES, NICARAGUA, JUNIO 2008 SISTEMA DE CALCULO DE COSTOS Y TASAS PARA SERVICIOS MUNICIPALES DE MERCADO, RECOLECCION DE RESIDUOS SOLIDOS Y REGISTROS PECUARIOS MARCO TEORICO 1. INTRODUCCION

  • Administracion De Recursos Basicos Para El Servicio

    duncand04285ADMINISTRACION DE RECURSOS BASICOS PARA EL SERVICIO AUTOR PATRULLERO: FABIO ARLES RUIZ LEON CC.14801408 POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA DIRECCION NACIONAL DE ESCUELAS FLORENCIA, CAQUETA 02-12-2009 INTRODUCCION La administración constituye un pilar fundamental en los sectores económicos y productivos en una época enmarcada de la globalización y la competitividad, de igual

  • Mantenimiento Servicio Correctivo de la Computadora

    Mantenimiento Servicio Correctivo de la Computadora

    ingsistemarMantenimiento Servicio Correctivo de la Computadora El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora. El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración

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    AlvaroTVENTA, PERFIL DEL VENDEDOR Y LA VENTA COMO SERVICIO “EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZON, PERO SIEMPRE ESTA PRIMERO” La venta cumple un papel muy importante dentro de las organizaciones, porque es una forma de fácil acceso al mercado, además de ello es el motor de la misma, porque

  • Introduccion A Mi Servicio Social, Diseño Gráfico

    SinisterSerpentIntroducción. En este reporte se desarrollaran los objetivos y las metodologías que se plantearon en mi tiempo haciendo el servicio social en el proyecto Elaboración de imagen institucional en hospitales y se explicaran además los motivos por los cuales opte por este proyecto en especfico para mi servicio social y

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    94092224877Servicio al cliente: Un reto personal - 308792 Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus

  • Modelo De Oferta De Servicios Del Contador Público

    Barquisimeto, 31 de Octubre de 2012 At. Sres.. xxxx Presente PROPUESTA DE SERVICIOS PROFESIONALES De acuerdo con lo solicitado tenemos el agrado de someter a su consideración nuestra propuesta de prestación de servicios profesionales. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES Sobre la base de las conversaciones que se han mantenido, seguidamente

  • Empresa De Servicios Seguros Moterrey New York Life

    campanukaANTECEDENTES DE LA EMPRESA Seguros Monterrey New York Life es una filial de New York Life Insurance Company, la compañía mutualista de Seguros de Vida más grande de Estados Unidos de América. Fundada en 1845, New York Life Insurance Companyse caracteriza por su integridad y solidez financiera. New York Life

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    theprincess255TAREA SEMANA 2 1. Ubíquese en un trabajo que usted este desempeñando en estos momentos. En estos momentos me desempeño como teleoperadora en un call center en el área de servicio al cliente de una empresa de telefonía. Las llamadas que entran son de clientes nuevos en pospago, con un

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    LizaurC161 Convenio sobre los servicios de salud en el trabajo, 1985 La Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo: Convocada en Ginebra por el Consejo de Administración de la Oficina Internacional del Trabajo, y congregada en dicha ciudad el 7 junio 1985 en su septuagésima primera reunión; Teniendo en

  • Transmisión de la política del servicio al cliente

    tatilcc• Política de servicio al cliente • Transmisión de la política del servicio al cliente • Adecuada estructura organizativa • Flexibilidad del sistema • Servicios de gestión y apoyo DURANTE LA VENTA • Disponibilidad de existencias • Información de pedidos • Precisión en la información • Consistencia en el ciclo

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    giseloveFORMATO PARA PRESENTAR EL PLAN DE NEGOCIO RESUMEN EJECUTIVO Uno de los principales objetivos de un resumen ejecutivo es captar el interés de los potenciales inversionistas, por ello debe contener un breve resumen de los aspectos más relevantes del plan de negocios. Los principales elementos a contener son: Nombre ,

  • CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

    ericka36CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA DEBIDAMENTE REPRESENTADA POR EN SU CARACTER DE Y POR LA OTRA, REPRESENTADA POR A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO EL

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    edgaritoCONVENIO PROFESIONAL PARA CELEBRAR CON LOS CLIENTES CIUDAD ESTADO FECHA NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL CLIENTE En relación con el anteproyecto para la obra que desea(n) llevar a cabo en el predio UBICACIÓN Consiste en: GENERO DEL EDIFICIO CARACT. PPALES DE LA OBRA Se hace de su conocimiento que el

  • Servicio Al Cliente Mediante Comunicacion Telefonica

    yojanna2 Los factores principales fueron la atención que le brinde a mis clientes para tener un mejor desarrollo de la conversación y prestación del servicio de la empresa tanto beneficia a la empresa como a mi labor dentro de ella. Otros de los factores la tolerancia y el buen trato,