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LEY DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS
amairaliLEY DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 4 de enero de 2000 TEXTO VIGENTE Última reforma publicada DOF 28-05-2009 Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Presidencia de la República.
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NOM-005-SSA2-1993, de los Servicios de Planificación Familiar
marlymoxxeINDICE 0. Introducción 1. Objetivo 2. Campo de aplicación 3. Referencias 4. Definiciones y terminología 5. Especificaciones 5.1 Disposiciones generales 5.2 Atención del embarazo 5.3 Prevención del bajo peso al nacimiento 5.4 Atención del parto 5.5 Atención del puerperio 5.6 Atención del recién nacido 5.7 Protección y fomento de la
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Terminos De Referencia Servicio De Mensajeria Local Y Nacional
schuikyTERMINOS DE REFERENCIA SERVICIO DE MENSAJERÍA LOCAL Y NACIONAL DEL AREA DE TRAMITE DOCUMENTARIO FINALIDAD PUBLICA: Brindar el apoyo administrativo al logro de las metas institucionales con el Servicio de de Mensajería de documentos de carácter técnico, legal y administrativo. 1.0 DEPENDENCIA QUE REQUIERE EL SERVICIO Área de Trámite Documentario
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Actividad Economica Principales productos, sectores y servicios
rober_010ACTIVIDAD ECONÓMICA Principales Productos, Sectores y Servicios Agricultura Los cultivos locales más importantes son: maíz, sorgo, frijol, calabacita, chile verde, jitomate, cacahuate, ajonjolí, sandía y tabaco y frutales como aguacate, mango y plátano. Ganadería Se cría ganado bovino de carne, leche y para el trabajo, ovino, porcino, caprino y equino,
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La energía eólica en el servicio de la población de Еspaña
xaverilagerXavier Alfonso Ortiz Ayala Energía eólica Es la energía obtenida del viento, es decir, la energía cinética generada por efecto de las corrientes de aire, y que es transformada en otras formas útiles para las actividades humanas. El término eólico viene del latín Aeolicus, perteneciente o relativo a Eolo, dios
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La importancia del cliente dentro de la ingenieria de servicios
andres0703LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE DENTRO DE LA INGENIERIA DE SERVICIOS La ingeniería de servicios (IS) es un enfoque dirigido a mejorar e innovar los procesos para proporcionar servicios diferenciados, así como para desarrollar una organización que propicie la creación de valor para el cliente y, como resultado, logre ventajas competitivas
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Las preguntas de la gente en Vs Servicio de asistencia técnica
tonichu_besGente torpe Vs Servicio técnico informatica Y ahora vamos con un divertido recopilatorio de casos reales entre llamadas telefónicas entre gente que le surge "problemas" con su ordenador y deciden llamar al servicio técnico para intentar solucionarlo... Caso 1 Técnico de Servicio: ¿Qué computador tiene? Usuaria: Uno blanco Técnico de
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PROMOVER LA EMPRESA MEDIANTE LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
ferchoskateSELECCIÓN DE LA IDEA Plan de negocios • Renta y ventas de traje. • Accesorios para mascotas. • Instrumentos musicales. • Comida. • Ropa y calzado. TABLA DE EVALUACIÓN Opciones Criterios Elaboración de trajes Accesorios para mascotas Instrumentos musicales Ropa y calzado Expendio de vinos Compatibilidad con tus objetivos
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El futuro de la desintermediación en los servicios turísticos
patatonaEL FUTURO DE LA DESINTERMEDIACIÓN EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS: ¿UNA EVOLUCIÓN EN LAS COMPETENCIAS? Introducción Para crear el futuro, una empresa debe en principio ser capaz de imaginarlo […], de desarrollar una fuerte representación visual y verbal de lo que podrá ser. Otto Regalado Pezúa Eric Viardot Si bien la
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Norma Oficial Mexicana NOM-247-SSA1-2008, Productos y servicios
MALINALINorma Oficial Mexicana NOM-247-SSA1-2008, Productos y servicios. Cereales y sus productos. Cereales, harinas de cereales, sémolas o semolinas. Alimentos a base de: cereales, semillas comestibles, de harinas, sémolas o semolinas o sus mezclas. Productos de panificación. Disposiciones y especificaciones sanitarias y nutrimentales. Métodos de prueba (DOF del 27 de Julio
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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE
claudias2012Introducción Toda organización que pretenda ofrecer un producto o servicio a una comunidad, tendrá como centro de sus objetivos el arte de “SERVIR” y “SATISFACER CON CALIDAD” las necesidades de sus Clientes, tres palabras que no solo deben sonar y verse atractivas, sino convincentes y verdaderas en todos y cada
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Contratos: Prestación De Servicios, Precio Alzado Y Hospedaje.
WandorConvenio es el acuerdo de voluntades de dos o más personas para crear, transmitir, modificar o extinguir derechos y obligaciones. Los convenios que producen o transfieren derechos y obligaciones toman el nombre de contratos. I. Contrato de Prestación de Servicios Profesionales. En el contrato de prestación de servicios profesionales, el
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Los Servicios Sociales: concepto, fundamentos y características
macorsuEl presente documento se basa en un objetivo específico de conocimiento, y una serie de contenidos, expuestos a continuación: Objetivo de conocimiento: Dominar los conceptos específicos y relacionados con los Servicios Sociales. Contenidos: 1.Conceptos generales: Necesidades Humanas, Protección Social, Estado de Bienestar, Política Social, Bienestar Social, Administración Social. 2.Conceptos de
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CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE UNA EMPRESA - ORIENTACION AL CLIENTE
DAISYNLSINTRODUCCIÓN La investigación comienza explicando el papel de la Satisfacción dentro del Marketing y describiendo algunas herramientas utilizadas hoy, por algunas importantes Empresas, para determinar niveles de satisfacción en sus consumidores. Continua con una revisión de la literatura existente en el proceso de formación de satisfacción, que entregará una visión
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ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO - 249100 (24910
kialemaSENA VIRTUAL ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO - 249100 (24910 JULIO 25 2011 CALIDAD EN EL SERVICIO ESTRATEGIAS DE MEJORA Optimización de contacto con el cliente: El tiempo es oro… es de vital importancia prestar toda la atención al cliente durante su visita a nuestra empresa. El escuchar,
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MODELO DE MERCADEO ESTRATÉGICO DE SERVICIOS APLICANDO LAS 4P´S
paulequesINTRODUCCIÓN Este estudio pretende resaltar la introducción del mercadeo a los servicios de información, tratando de proporcionar un instrumental que les permita ajustar sus servicios y las condiciones de su oferta a las expectativas de los usuarios actuales o potenciales, esperando que esto ayude a una aplicación generalizada del mercadeo
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Actividad La importancia del portafolio de productos y servicios
fresagomezACTIVIDAD 2 LA IMPORTANCIA DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. • Planear la visita comercial. Para la planeación de la visita comercial, se debe enviar físicamente información sobre los productos que ofrece el banco N.N, para crearles curiosidad sobre el banco, posteriormente llamar y solicitar una cita con el Gerente
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Servicios Profesionales a Empresas de Transp y Aviacion SA de CV
mejia12Servicios Profesionales a Empresas de Transp y Aviacion SA de CV http://www.parhikuni.com Dirección: Martin Monje No. 113 Col. Nueva Valladolid Morelia - 58190 Michoacán Contacto: C.P. Ricardo Nieto Arreygue Correo-E: Información sobre la empresa: Servicios Profesionales a Empresas de Transporte y Aviacion SA de CV, Empresa dedicada a la prestacion
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Factores Que Afectan La Relación Cliente Prestador De Servicios
linalithaFACTORES QUE AFECTAN LA RELACION CLIENTE PRESTADOR DE SERVICIOS Uno de los problemas que normalmente encontramos cuando hablamos de servicio al cliente tiene que ver con una concepción reduccionista que consiste en pensar que el éxito de un buen servicio al cliente se da gracias al prestador del servicio. Esta
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Reglamentación del servicio farmacéutico y otras disposiciones
lfyac1308REGLAMENTACIÓN DEL SERVICIO FARMACÉUTICO Y OTRAS DISPOSICIONES Basándome en la lectura del decreto 2200 del 2005, el cual me habla sobre la regulación y procesos de un servicio farmacéutico y que tiene un campo de aplicación el cual dispone que todo establecimiento farmacéutico, donde almacenen, comercialicen, distribuyan o dispensen medicamentos
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PROCESO DE COMPRAS DE BIENES Y SERVICIOS EN UNA ENTIDAD AUTÓNOMA
nuviruPROCESO DE COMPRAS DE BIENES Y SERVICIOS EN UNA ENTIDAD AUTÓNOMA Comprar bienes y servicios en una entidad del Estado, debe cumplir ciertos lineamientos los cuales se encuentran detallados en la legislación aplicable al proceso de adquisición regido por el Decreto No. 57-92 del Congreso de la República de Guatemala,
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CURSO BASICO DE FORMACION CONTINUA PARA MAESTROS EN SERVICIO 2011
saamer.gilAl mirar atràs, el primer impulso es etiquetar a los maestros que tuve desde el nivel inicial como “tradicionalistas” “positivistas” “enciclopédicos”, pero me parece que lo justo es decir que fueron hombres y mujeres de su tiempo formados en un modelo cientificista que se limitaban a reproducir en el salón
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Las principales funciones de un centro de servicios informáticos
edu87481. Definir y explicar operaciones y producción Operación Es un conjunto de acciones destinada a la planificación, organización, control, dirección y mejoras de los sistemas a que producen bienes y servicios dentro de una organización. Producción Es el proceso mediante el cual se crean los bienes o servicios
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COMUNICACION HUMANA AL SERVICIO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
MILENACOMUNICACION HUMANA AL SERVICIO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES El esquema de la comunicación, está basada en un emisor, un mensaje y un receptor. La realidad de la interacción humana nos lleva mucho más a los grupos que a la pareja de interlocutores: la familia, el deporte, el trabajo, los colegios,
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La Comunicación Como Recurso Para Mejorar El Servicio Al Cliente
claudiaortizaINDICE 1. MARCO CONCEPTUAL 1.1 Tema 1.2 Antecedentes 1.3 Justificación 1.4 Planteamiento del problema 1.5 Alcances y limites 1.5.1 Alcances 1.5.1.1 Objetivos del estudio 1.5.1.2 Ámbito geográfico 1.5.1.3 Ámbito poblacional 1.5.1.4 Ámbito temporal 1.5.2 Limites 2. MARCO TEORICO 2.1 Centro de Llamadas 2.2 Organización 2.1.2 Organigrama 2.1.3 Objetivos 2.1.4 Personal
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Ensayo De Ley De Adquisiciones Y Arrendamiento De Servicio Publico
saaylinLa Ley de Adquisiciones , Arrendamientos y Servicios del Sector Público tiene como objetivo regular las acciones relativas a la planeación, programación, presupuestación, contratación, gasto y control de las adquisiciones yarrendamientos de bienes muebles y la prestación de servicios de cualquier naturaleza. En su artículo primero y segundo estipula que
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RELACION DEL SERVICIO DE LA POLICIA CON LAS NORMAS INSTITUCIONALES
BibianaBantsDESARROLLO DEL TEMA La relación del servicio de policía con las normas constitucionales e internacionales de derechos humanos, ha sido muy significativa ya que la actividad de policía está regida bajo normas internacionales de derechos humanos y el estado colombiano se ha comprometido a cumplir. La Constitución política de Colombia
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Actividad de la Administración Pública al Servicio del Ciudadano
jandrade71El Titulo III, en su Capítulo I – Artículo 9 `` De acuerdo con la presunción de buena fe, los trámites administrativos deben mejorarse o rediseñarse para lograr el objetivo propuesto en la generalidad de los casos y no para cubrir las posibles excepciones al comportamiento normal del ciudadano…´´, y,
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Turismo: es la combinación de actividades, servicios e industrias
danieoteroTurismo: es la combinación de actividades, servicios e industrias que suministran una experiencia de viaje como transporte, alojamiento, establecimientos para comer y beber, tiendas, espectáculos y otras instalaciones para actividades diversas para individuos o grupos que viajan fuera de casa. Turismo de Negocios: Conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de
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Equilibrio financiero y paridad cambiaria en empresas de servicios
3168413826ANÁLISIS FINANCIERO Las empresas de servicios es prácticamente constante el flujo de ventas a lo largo de todo el año, en determinadas épocas, se incrementa el movimiento, por lo que es posible que en estas épocas, los gastos en concepto de salarios de personal temporal o en concepto de subcontratación
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Administración de servicios de salud y práctica de la enfermería
tami21Capítulo Contenidos Administración de servicios de salud y práctica de la enfermería La industria de atención a la salud y la profesión de enfermería Salud, bienestar y promoción de la salud Factores que influyen sobre la atención de salud Funciones de la enfermera Modelos de
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Caso de éxito: el servicio de atención al consumidor de Coca-Cola
etienne12. Caso de éxito: el servicio de atención al consumidor de Coca-Cola Escuchar, informar al cliente y asegurar el cumplimiento de sus derechos constituyen los tres pilares básicos del servicio de atención al consumidor de Coca-Cola, una de las primeras plataformas de defensa del consumidor que se instauró en nuestro
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Zona arqueológica de Cantona: servicios, infraestructura y turismo
StefanyaANTECEDENTES DE ESTUDIO Cantona ubicado en el municipio de Tepeyahualco, Puebla; es un lugar lleno de encantos y belleza que sigue siendo un misterio para muchos. “CANTONA” a pesar de ser una ciudad que decayó en el año 1,000 sigue siendo una cuidad nueva. Nohemy Contreras en un reportaje hecho
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Curso Básico De Formación Continua Para Maestros En Servicio 2011
duquesa“La evaluación es parte fundamental del proceso enseñanza-aprendizaje; inicia en la planeación y lo acompaña a lo largo de todo su desarrollo, para retroalimentarlo. Su enfoque formativo e inclusivo permite concebirla y utilizarla como un proceso destinado al aprendizaje y no sólo a la comprobación del mismo. No es el
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TALLER SEMANA 1. "Estrategias Para Mejorar La Calidad Del Servicio"
yadirucoTALLER SEMANA 1. “Estrategias para mejorar la calidad del servicio” Luego de estudiar a fondo y concienzudamente el contenido de la Primera Lección "Calidad en el Servicio", desarrolle la presente actividad, en la cual se ponen en práctica los elementos teóricos estudiados. Objetivo Aplicar los conceptos estudiados en la Primera
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Ley del servicio comunitario del estuditante de educación superior
ALICIAQUIROZLEY DEL SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDITANTE DE EDUCACIÓN SUPERIOR La Ley tiene como fin normar la prestación del servicio comunitario del estudiante de educación superior, que aspire al ejercicio de su profesión. La cual se rige por los principios constitucionales de solidaridad, responsabilidad, igualdad, participación ciudadana y asistencia humanitaria. Estos
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Administración de operaciones. Diseño del producto y del servicio
MeanervaFunción de Operaciones 1. Introducción Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto
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Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector publico
linda78LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO TITULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. La presente Ley es de orden público y tiene por objeto reglamentar la aplicación del artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en materia de las adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles
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Taller Semana 2 Servicio Al Cliente Mediante La Atencion Telefonica
kamaryTaller semana 2 1. Ubíquese en el trabajo que usted está desempeñando en estos momentos. Operadora de call center. 2. Formule su propia misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo. Mi misión del servicio es dar la mejor atención a los usuarios que día a
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ANTEPROYECTO LEY PRESTACION SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO
OswaldapoloMINISTERIO DE DESARROLLO URBANO Y VIVIENDA SUBSECRETARIA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO Ante proyecto de Ley Orgánica de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Junio de 2012 EL PLENO DE LA ASAMBLEA NACIONAL Considerando: Que, el derecho humano al agua es fundamental e irrenunciable. El agua constituye
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Actividad financiera del Estado. El Estado y los Servicios Públicos
diego85Índice: Objetivos 2 Introducción: Finanzas Públicas 3 El Estado y los servicios públicos 4 Las necesidades públicas 6 Actividad Financiera del Estado 7 Política Fiscal 8 Recursos Públicos: 11 Impuestos 15 Tasas 20 Contribuciones Especiales 21 Sistema Tributario 22 Presión Tributaria 25 Evasión Fiscal 26 Deuda Pública 34 Gastos Públicos
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LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
lcdhLEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Dirección General de Servicios de Documentación, Información y Análisis Última Reforma DOF 15-06-2011 LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Nueva Ley publicada en
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Wendy’s Corporación, la cadena de restaurante de servicio rápido
Eli07ÍNDICE OBJETIVOS Objetivos General Objetivos Específicos INTRODUCCIÓN HISTORIA WENDY’S Corporación, la cadena de restaurante de servicio rápido, tuvo su origen en Ohio, Columbus – USA, y fue fundada por David Thomas en el año de 1969. Esta importante red de servicio rápido, en la actualidad, le hadado la
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Servicio Al Cliente Mediante La Comunicación Telefónica - Semana 1
caecse1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana. Conversación con un compañero de trabajo Carlos: Hola Carolina, Como Estas? Carolina: Bien gracias Carlos y tú? Carlos: Bien, ¿pero sabes? no entiendo un poco
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QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA EN EL SERVICIO HOSPITALARIO FARMACEUTICO
schantalQUE DEBEMOS TENER EN CUENTA EN EL SERVICIO HOSPITALARIO FARMACEUTICO Como es de suponer son muchas las cosas que debemos tener en cuenta en el momento de estar trabajando en el área farmacéutica hospitalaria, puntos que no siempre las instituciones hospitalarias no tienen en cuenta, pues son cosas que nos
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LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
yenyelizabethLEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Título Primero Disposiciones Generales Artículo 3.- Para los efectos de esta Ley, entre las adquisiciones, arrendamientos y servicios, quedan comprendidos: I. Las adquisiciones y los arrendamientos de bienes muebles; II. Las adquisiciones de bienes muebles que deban incorporarse, adherirse o destinarse
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El contrato de prestación de servicios a los ciudadanos de Мéxico
alvaro56CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL C. ________________ Y POR LA OTRA EL C.___________AL TENOR DE LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES Y CLAUSULAS: ANTECEDENTES. 1.- Declara el C .__________________ser legítimo propietario de la negociación o centro de trabajo _____________________ubicado en __________________ 2.-ELtrabajador el C.__________________manifiesta, ser de nacionalidad Mexicana,
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Analisis y toma de decisiones Estación de Servicio Chiquinquirá C.A
mauceriMarlyn Baptista Leidy Urbina Rosimar De Abreu Análisis y Toma de Decisiones Estación de Servicio Chiquinquirá C.A 1. Buscar información, hacer el enunciado de un problema real para tomar una buena decisión. Planteamiento ¿Cómo inciden los dos días de descanso en el horario y remuneración de la empresa Estación de
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Tipos de demanda y de la oferta de bienes y servicios en la economía
tokitars1994TIPOS DE OFERTA Y DEMANDA TIPOS DE DEMANDA • Demanda Agregada: Consumo e inversión globales, es decir, total del gasto en bienes y servicios de una economía en un determinado período de tiempo. • Demanda Derivada: La que es consecuencia de otra demanda. Así, la demanda de capitales y de
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La oferta del servicio de transporte de la empresa en el modo de Taxi
atilacc24Ser un polo de desarrollo para el oriente de la ciudad, garantes de la convivencia y la equidad, así como un referente en la infraestructura, tecnología y calidad de nuestros servicios de salud. Apreciado Sr. Gomez Tenemos el gusto de presentar nuestra propuesta de servicio de transporte empresarial en la