Servicio

• El Desarrollo De Una Cultura De Servicio Caso Disney

  perlaigpEl Desarrollo de una Cultura de Servicio ¿Por que Disney World? Cuando uno visita Disney, se puede sentir algo especial sobre la organización y la gente que trabaja allí. Si se pregunta a los clientes sobre su experiencia, la describirían como mejor de lo que esperaban, y es que los

• Servicio Al Cliente Mediante Comunicacion Telefonica

  karinamenesesÍndice Introducción 1. Diseñe un producto o servicio y propóngase a venderlo. Escriba las características de este producto. 2. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso. ¡OJO! Para la elaboración del guión deben consultar sobre el modelo existente de

• Aspectos psico-sociales de los productos y servicios

  acarolinag15• Aspectos psico-sociales de los productos y servicios, Poco es lo que se ha avanzado en la medición de la motivación del consumidor. Ello puede deberse en gran parte a una falta de operacionalización; no se ha delimitado qué se entiende por motivación en la investigación de mercados; para los

• Semana 1 Curso De Humanizacion En Servicios De Salud

  doelgobeCurso humanización de los servicios de salud Presentado por doelgobe SEMANA 1 CONOZCAMONOS MÁS. Caso problema SOLUCION A mi forma de ver, y de pensar te diría que no te aísles, eres una persona como cualquier otra, el hecho que presentes una enfermedad, que no es contagiosa no es motivo

• Ley 142 Servicios Publicos Domiciliarios En Colombia

  juansebusSERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS EN COLOMBIA LEY 142: UN CAMBIO EN BUSCA DE LA IGUALDAD Y LA CALIDAD “El principal propósito de la Ley 142 de 1994, fue garantizar la eficacia y la eficiencia en la prestación de los Servicios Públicos Domiciliarios, estimulando su prestación a través de prestadores especializados de

• IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS EN LA ECONOMIA NACIONAL

  DarforProcesos Industriales Ensayo I INTRODUCCIÓN En Colombia, el sector terciario representa aproximadamente el 50% del Producto; y específicamente el comercio es uno de las actividades que más aporta a la actividad económica nacional. En términos de empleo, el sector servicios representaba aproximadamente un 47% en 1989, habiendo aportado tan solo

• Planificacion Y Evaluacion De Los Servicios De Salud

  sgutierrezPlanificación y Evaluación de Servicios de Salud A. Explica los requisitos y características dentro de la Planificación de los Servicios de Salud La salud pública es la disciplina encargada de la protección de la salud a nivel poblacional. Tiene como objetivo mejorar la salud de la población, así como el

• Asignaciones sobre el tema "Grupo de servicio Davis"

  mariaortegadeThe Davis Service Group Preguntas 1. Describa dos formas principales en que una compañía puede crecer. Dar ejemplos para ilustrar las dos maneras de crecer. La expansión internacional es una excelente manera de crecer, puesto que ofrece un gran número de oportunidades para la empresa, además del crecimiento de su

• ENSAYO TERCERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SELECCIÓN

  DayuyiTERCERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SELECCIÓN, UNA OPCIÓN EFICAZ PARA LAS COMPAÑIAS La selección de personal es uno de los procesos más importantes para las compañías, pues si bien es cierto que para competir es necesario contar con tecnología adecuada y procesos operativos de excelencia, también lo es que el

• Manual De Contrtacion Empresas De Servicios Publicos

  jhonjairogiraldoMANUAL DE CONTRATACIÓN CÓDIGO VERSIÓN 00 PÁGINA REGISTRO DE ACTUALIZACIONES FECHA RESPONSABLE CARGO HOJAS QUE: SUSTITUYE ELIMINA MODIFICA ADICIONA MANUAL DE CONTRATACIÓN CÓDIGO VERSIÓN PÁGINA 3 de 24 CONTENIDO pág. CAPITULO I. CONSIDERACIONES 5 CAPÍTULO II. PRINCIPIOS Y DISPOSICIONES BÁSICAS. 6 2.1. Régimen aplicable 6 2.2. Principios de la contratación

• Ley De Reforma Parcial De La Ley De Servicio Exterior

  pochitaTítulo: Ley de Reforma Parcial de la Ley de Servicio Exterior( Sancionada el 21-07-05) Discusiones: Fecha de la 1º Discusión : 08/07/2004 Fecha de aprobación de la 1º Discusión : 08/07/2004 Fecha de la 2º Discusión : 07/06/2005 Fecha de aprobación de la 2º Discusión : 07/06/2005 Fecha de las

• Actividad 5
Eliminación a las barreras de servicio

  jessicaalirinconActividad 5 Actividad 5
Eliminación a las barreras de servicio En el contexto mundial, el comercio de servicios representa uno de los principales rubros en donde los países desarrollados obtienen sus ingresos. Se dice que mientras más avanzada sea una economía, mayor dependencia sufrirá en relación con el sector terciario de

• El Servicio Doméstico, Trabajo Y Sustento En Ecuador

  GABBYTATEMA El servicio doméstico como una modalidad de trabajo y sustento económico para algunos ecuatorianos PROBLEMA Los vacíos legales en cuanto a la remuneración de los servicios domésticos en el Código de Trabajo Ecuatoriano PROBLEMATIZACION No se puede negar el papel social que desempeñan las diferentes modalidades de trabajo en

• EL MARKETING DE PRODUCTOS Y EL MARKETING DE SERVICIOS

  lupitta_01DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING DE PRODUCTOS Y EL MARKETING DE SERVICIOS Aunque el marketing de productos tiene muchos en común con el marketing de servicios, estas dos áreas exigen estrategias distintas .Los servicios se prestan y se consumen, en tanto que los productos se fabrican y se poseen. Los servicios

• Servicio de valor de los servicios y de la salvación

  link616El Valor de Servir Siempre hay momentos para prestar un servicio a los demás: en el hogar los quehaceres de la casa que son muchos y rutinarios, recoger la mesa, poner la ropa sucia en su lugar, adelantarse a tirar la basura, etcétera. Para tener una convivencia exitosa, empecemos por

• Curso Alistamiento y Montaje para el Servicio de mesa

  ddavidCurso Alistamiento y Montaje para el Servicio de mesa ♣ ♣ ♣ TRANSPORTE DEL MATERIAL DEL SERVICIO ♣ ♣ ♣ A medida que el material se recibe debe transportarse al MISE EN PLACE ó Alistamiento del Material. Recomendaciones: ♠ Si tiene Carrito de transporte de material, este se utilizara para

• Servicio Social Limpia de parque en Colonia Arboledas

  irvingmzaServicio Social Limpia de parque en Colonia Arboledas Yo , junto con un vecino le comente sobre que había que hacer un servicio social, y le platique un poco sobre la materia y si me quiso apoyar a limpiar un parque que esta por nuestra casa, lo que hicimos fue

• Sociedad cooperativa de consumo de bienes y servicios

  pifocientasSociedad cooperativa de consumo de bienes y servicios. INTRODUCCION. Ley General de Sociedades Cooperativas • La sociedad cooperativa es una forma de organización social integrada por personas físicas con base: En intereses comunes y o En los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, o Con el propósito de

• Actividad 2 Humanizacion En Los Servicios De La Salud

  jimenasanchezActividad semana 1 Fortalezas y Debilidades La superación personal es un interesante proceso de crecimiento en todos los ámbitos o áreas de la vida de una persona. Superación personal implica mejoras en la salud física y mental, relaciones humanas (pareja, hijos, familiares, amigos, compañeros de trabajo, colaboradores, etc.), campo profesional,

• Estado Etica Y Servicios Publicos Resumen Programativo

  angel1997ESTADO, ETICA Y SERVICIO PÚBLICO Elaborado por: Abog. Erika Andrade Lic. Ana María Fernández Abog. Angel Laya Abog. Maria Gabriela Matos Lic. Lira Méndez Abog. Yamila Navas Abog. Rosa Núñez Abog. Beatriz Quijada Abog. Egle Serrano Abog. José Gregorio Useche Marzo, 2006 DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD CURRICULAR Nombre de la

• Producto 1 Curso Basico Para Docentes En Servicio 2011

  SARISPRODUCTO 1 SEMBLANZA PROFESIONAL A PARTIR DE REVALORAR LA PRÁCTICA EDUCATIVA Psicóloga, era lo que yo quería ser en la vida. Sin embargo, en ese tiempo y viviendo siempre al lado de mis padres fue muy difícil para mí alcanzar ese sueño, sin embargo ellos me orientaron a estudiar la

• Actividad semana Servicio al cliente: un reto personal

  TEKARINEGRACIAActividad semana 1 Servicio al cliente: un reto personal Personalidad: Para poder identificar a una persona se tiene en cuenta las características que reúnen la personalidad como los pensamientos, la emoción, y el comportamiento por si solos constituye un individuo y hace que seamos únicos. • Yo Katherine me identifico

• Ley Del IVA En El Servicio De Suministro De Gas Metano

  hilciajrpCAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema En los últimos años los venezolanos, hemos sido testigos de la importancia que ha tenido la actuación de la administración tributaria en la Actividad Financiera del Estado, debido a las políticas sociales empleadas por el gobierno nacional en materia de seguridad social y

• POSICIONAMIENTO DE SERVICIOS EN MERCADOS COMPETITIVOS.

  angie030390POSICIONAMIENTO DE SERVICIOS EN MERCADOS COMPTITIVOS. Los términos como “servicio” generalmente incorporan una variedad de características especificas, “ comodidad” podría referirse a un servicio que se entrega en un lugar cómodo, que está disponible en horarios cómodos o es fácil de usar. Por lo tanto es difícil para los gerentes

• LIDERAZGO, TOMA DE DECISIONES Y FILOSOFÍA DE SERVICIO

  inspira3.1 Principios básicos del liderazgo Pocas personas son líderes naturales, es decir, no tienen que esforzarse para serlo. La inmensa mayoría debe de desarrollar sus destrezas y habilidades de liderazgo, potenciando además su carisma personal. Algunas destrezas que pueden mejorar nuestro papel como líderes, son las siguientes: Dar ejemplo Predicar

• La importancia del portafolio de productos y servicios

  chechosmaSemana 2 La importancia del portafolio de productos y servicios ACTIVIDAD SEMANA 2 Amigo Aprendiz: Durante la presente semana realizaremos las siguientes actividades, que evidencian los tres resultados de aprendizaje propuestos en el Material de Curso. ¡Adelante!, con su esfuerzo y entusiasmo obtendremos el objetivo que nos hemos propuesto. A

• OFERTA Y DEMANDA DEL SERVICIO HOTELERO A NIVEL MUNDIAL

  MonicaBedoyaEl desplazamiento de un lugar a otro de las personas, da origen al turismo y trae consigo la necesidad de encontrar en donde pernotar y alimentarse en el lugar de destino de acuerdo a las costumbres de cada persona. La satisfacción a esta necesidad radica básicamente en la hoteleria, la

• Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica

  fanetlaedlorabusDefiniciones y situaciones posibles •Alimento alterado. Ha sufrido, por causas no provocadas, variaciones en sus características organolépticas (olor, sabor, textura...), composición química o valor nutritivo. Su aptitud para la alimentación es nula, aunque se mantenga inocuo. Un alimento perecedero se altera de forma fácil y rápida y, por tanto, necesita

• INSTUMENTOS OPERATIVOS EN LOS SERVICIOS DE ALIMENTACION

  LNAnnieCamposINSTUMENTOS OPERATIVOS EN LOS SERVICIOS DE ALIMENTACION El equipo y los utensilios deben diseñarse de modo que se evite la acumulación de material y puedan limpiarse completamente. -REGLAS EN EQUIPOS Y UTENSILIOS DE COCINA: los equipos y utensilios será en número suficiente de a cuerdo a las raciones que elaboren.

• Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonico

  aniloky90LA COMUNICACIÓN Introducción Abordar el estudio de la comunicación, en todas sus dimensiones, es un asunto muy complejo y no es la pretensión del presente Módulo, solamente, nos detendremos en algunos aspectos claves de ésta, principalmente, en aquellos que tocan con la comunicación en el medio laboral y profesional: qué

• Fallos de válvulas de servicio de admisión y descarga

  isaac209fallos en sitema de aire acondicionado Fallos de válvulas de servicio de admisión y descarga: El fallo de estas válvulas situadas en las placas de las cabeceras de los compresores, normalmente es causa de intento de compresor de gas en fase de liquido que produce su deformación o rotura. También

• Parámetros de medición de calidad de los se servicios

  RICARDOFRIDAParámetros de medición de calidad de los se servicios. Si partimos del aforismo "solo se puede mejorar cuando se puede medir", entonces es necesario definir con precisión los atributos y los medidores de la calidad de los servicios que se proporcionan al mercado. Este es un trabajo interdisciplinario de las

• Adquirir Los Bienes O Servicios Que Requiere La Empresa

  GladyssOchoa1.2 NEGOCIAR CON LOS PROVEEDORES, CONSIDERANDO CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE, PRECIOS, CONDICIONES DE PAGO, POLÍTICAS DE COMPRAS, SERVICIOS ADICIONALES Y ASPECTOS LEGALES ¿QUE ES LA NEGOCIACIÓN? La negociación es un medio básico para lograr lo que queremos de otros. Es una comunicación de doble vía para llegar

• Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica

  samydumBienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello realice la siguiente actividad, teniendo en cuenta los siguientes pasos: 1. Reflexione durante unos minutos en una

• Reporte Mesual Servicio Social Papalote Museo Del Niño

  nicky13INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos “Juan de Dios Bátiz Paredes” DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL REPORTE MENSUAL DE ACTIVIDADES Nombre: Flor Denisse Martínez Martínez Boleta: 2004090322 Grupo: 6104 Especialidad: Máquinas con Sistemas Automatizados Periodo: 07 de enero a 29 enero 2006 ACTIVIDADES El primer sábado del servicio

• El cálculo de los beneficios de servicio de transporte

  ortizPRESENTACIÓN INDIVIDUAL: 1. ¿Qué es un servicio de trasporte? Compare y justifique que modalidad es la mejor en los siguientes en términos de velocidad, confiabilidad, disponibilidad, pérdida y daños, y costos del servicio: . a) Un envió de lechugas de California a nueva York por aire, plataforma, ferrocarril o camión.

• Contrato Civil De Prestacion De Servicios Profesionales

  wonikriverContrato civil de prestación de servicios Que celebran por una parte SOLUCIONES INTEGRALES S. A. DE C. V. Representada en este acto por _____________ y por la otra ----------al tenor de los siguientes ANTECEDENTES Y CLÁUSULAS: ANTECEDENTES 1.- Se denominará a SOLUCIONES INTEGRALES S. A. DE C. V como "EL

• Servicios administrados de seguridad de la información

  bringas7SERVICIOS ADMINISTRADOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Capítulo 4 – Servicios Generales de Operación de SASI PROPUESTA TECNICA Fecha Índice 4 SERVICIOS GENERALES DE OPERACIÓN DE SASI 2 4.2 Gestión del Servicio 3 4.2.1 Administración y Monitoreo de la Seguridad 3 4.2.1.1 Monitoreo de la Infraestructura 3 Proceso de Administración

• Obtención de los beneficios de la calidad del servicio

  Alecoquitosdfsdfdsobtener el beneficio de un servicio de calidad. ………….. • C.- Preguntas de la encuesta. El diseño de la encuesta deberá estar conformada por lo menos de 2 preguntas por cada una de las fuentes: Sobre el mercado, sobre el servicio, sobre el precio, sobre la distribución y sobre la

• CONTRATO DE TRABAJO DE CONDUCTORES DE SERVICIO PÚBLICO

  pimpoyo1. CONTRATO DE TRABAJO DE CONDUCTORES DE SERVICIO PÚBLICO. 1.1 Término del contrato. Tanto el artículo 15 de la Ley 15 de 1959 y el artículo 36 de la Ley 336 de 1996, establecen que la vinculación de los choferes de los vehículos de transporte público será siempre y directamente

• Determinación de los precios en los servicios médicos

  yesyabcDETERMINACIÓN DE LOS PRECIOS EN LOS SERVICIOS MÉDICOS En la actualidad, el mercado de servicios de salud está compuesto por consultorios, centros médicos, policlínicos, postas médicas, centros de salud, hospitales y clínicas. Al desarrollar todos los servicios médicos será muy amplio enfocarlos, por lo quenos abocaremos en los servicios médicos,

• LEY DEL IMPUESTO ESPECIAL SOBRE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

  genespunkLEY DEL IMPUESTO ESPECIAL SOBRE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de diciembre de 1980 TEXTO VIGENTE Últimas reformas publicadas DOF 19-11-2010 Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.-Presidencia de la República. JOSE LOPEZ PORTILLO,

• Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica

  enidpilarActividad práctica semana 1 Factores que ayudaron a la eficacia de la conversación: 1. Tema de mutuo interés 2. escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. 3. Observar al el otro 4. no distraernos 5. mostrar empatía 6. ser especifico 7. Elegir el lugar

• El director nacional del Servicio Penitenciario Federal

  barbaralubik“La Mediación nos permite solucionar problemas graves de forma pacífica, a través del diálogo” El director nacional del Servicio Penitenciario Federal (SPF), Víctor Hortel, disertó ayer en la Primer Jornada Nacional de Mediación, organizada por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación. El encuentro ocurrió en el

• Actividad Seman 4 Humanizacion De Los Servicios De Salud

  lucia2109Actividad de la semana 2 Qué tipo de inmunidades posees y de qué manera los adquiere.  inmunidad activa: Que se desarrolla a largo plazo y se debe a la producción de anticuerpos producidos en forma natural tras una infección o de forma artificial después de una vacunación.  inmunidad

• Diseño, producción, instalación y servicio post-venta

  nancho91NORMA ISO DE DIBUJO TECNICO. ISO 9001, sobre diseño, producción, instalación y servicio post-venta Dibujos y diagramas electrónicos: El trabajo más especializado en dibujo electrónico consiste en la preparación de diagramas simbólicos. En contraste con el dibujo mecánico (el cual representa objetos) los diagramas simbólicos dan información técnica en forma

• Evaluacion Conceptual De La Semana 1 Servicio Al Cliente

  listospeEvaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es SISTEMA, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como SABIDURIA.

• MARKETING Y VENTAS (DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE)

  Josue066Josué Flores Mendoza MARKETING Y VENTAS Departamento del servicio al cliente. ENSAYO. Para toda empresa, es indispensable tener un servicio de calidad al cliente, ya que este genera las ganancias o utilidades de la empresa. Se dice que la mayor parte de las pérdidas de una empresa, proviene de las

• ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS

  elmeroRESÚMEN CAPÍTULO 7 ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS A lo largo de este capítulo, definiremos primero, qué es un producto, después examinaremos las formas de clasificar los mismos en los mercados de consumo e industriales. Posteriormente, analizaremos las decisiones importantes que el mercadólogo debe tomar con respecto

• Evaluacion Conceptual De La Semana 1 Servicio Al Cliente

  goezruaEvaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: Un sistema 1. Una costumbre es ______________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson