AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y DE SERVICIOS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

CARRERA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS

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NIVEL: SÉPTIMO

MATERIA: AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y DE SERVICIOS

GUIA ACADEMICA SEGUNDO BIMESTRE

AUTOR:

HOLGER GONZALO VASCONEZ MERELO

Quito - Ecuador

 2016

Tabla de contenido

   Niveles de aplicación y dimensiones2

   Diseño de indicadores2

   Características de las escalas de medición3

   Tipos de escalas de medición4

   Autoevaluación 35

   Fases de la Auditoría Administrativa6

   Tipos de informes de Auditoría Administrativa6

   Diferencias existentes entre metodologías6

   Autoevaluación 46

   Caso práctico6

ACTIVIDADADES DE APRENDIZAJE 3

UNIDAD 3

Indicadores y Escalas de Medición

Capítulo 6: Indicadores de Gestión

6.1 En un mapa conceptual, explique los niveles de aplicación y dimensiones que se deben evaluar por medio de indicadores. [pic 2]

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6.2 Diseñe un organizador gráfico de los pasos para el diseño de indicadores (pág. 146 – 153). [pic 4]

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Capítulo 7: Escalas de Medición

7.1 De la lectura de las páginas 228 y 229 del texto guía, con sus palabras en media carilla, defina y cite las características de las escalas de medición.

Es un instrumento que permite el análisis estructurado y altamente reflexivo de las variables que se involucran en la administración de una organización.

Por ello, implica una investigación del objeto a medir, así como el desarrollo instrumentado para recopilar datos y el riguroso examen de la información obtenida, esta medición tiene características generales siguientes:

1. Es integral porque es aplicable a todas las variables del ámbito de una organización.
2. Es indirecta porque las variables administrativas solo son mesurables en las manifestaciones observables y en la medición de actitudes de los integrantes de la organización.
3. Es científica en su realización y en la metodología empleada al obtener la información, así como en su tratamiento y análisis.
4. Es referencial porque su finalidad guarda relación con las metas y objetivos propuestos o los programas establecidos.
5. Es continua y se integra a los procesos de todas las áreas, por tanto es formativa y de retroalimentación.
6. Es descriptiva, ya que proporciona elementos de información para que la organización y sus miembros conciban sus propias soluciones.

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7.2 Realice un cuadro sinóptico de los tipos de escalas de medición. [pic 9]

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               AUTOEVALUACIÓN – ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

1. Preguntas de selección directa y selección múltiple[pic 13]

1. Para qué sirven los indicadores de gestión en la Auditoría Administrativa?

Los indicadores de gestión en la Auditoría Administrativa  sirven para recopilar medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados. Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura.

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