COMPETENCIA LINGUISTICA

1. Es usted gerente de mercadeo de un importante concesionario de automóviles de su ciudad. Formule varias ideas acerca de cómo puede mercadear sus vehículos con jóvenes de la generación y, la generación x y de los llamados millennials.

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Generación x:

• Hacer publicidad en TV, en los puntos de venta, creación de material POP, publicidad en sitios concurridos, en radio, prensa, pero mostrándoles el auto ideal para satisfacer sus necesidades.
• Exhibir y promocionar vehículos que cuenten con altos desempeños de seguridad.
• Ofrecerles una línea de automóviles clásicos.
• Páginas en internet mostrando todos y cada uno de los vehículos y sus principales especificaciones.
• Programas de fidelización mediante puntos o descuentos y también campañas de concienciación del medio ambiente o para ayudar a mejorar la sociedad.
• Hacerlos sentir importantes, prestándoles una excelente atención en la guía y servicio al cliente.

Millennials Y Generación Y:

• Celebrities (famosos o personas reconocidas) que representan los valores de la marca.
• Influencers con buen alcance en las redes y llegada al público joven
• Fuerza (inversión, alcance e interacción) en las redes dándoles a conocer información y referencias visuales de las características del auto.
• Nuevos modelos de automóviles equipados con tecnología que permita al celular pasar a ser parte del vehículo como, por ejemplo: Android Auto o CarPlay de Apple espejan las aplicaciones móviles en una pantalla del auto.
• Seducirlos, y mostrarles el vehículo desde una perspectiva diferente con realidad virtual, antes de ir al concesionario para que sea mucho más atractivo para ellos.
• Financiamientos accesibles, incluso sin tener que presentar comprobantes de ingresos.
• Diseñar experiencias de compra afines a sus preferencias.
• Comercio conversacional por medio de Apps de mensajería como canal de comunicación con los clientes

2. Explique como el internet está teniendo un impacto en el mercado multicultural

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 Primero que todo gracias a la globalización y su gran apoyo en las nuevas tecnologías y el internet, se ha podido crear una base de conocimiento global, donde se han proporcionado distintas maneras de unir a las personas y a la gran variedad de culturas.

El internet tiene un gran impacto en el mercado multicultural por que el internet es una herramienta que le ayuda a las organizaciones hoy día a dar a conocer sus productos y comercializarlos a través del mundo. Por esta razón las empresas tienden a crear una imagen clara de clientes potenciales para así poder llegar de manera adecuada entendiendo los hábitos de compra del consumidor, teniendo en cuenta su idioma, la religión, la geografía, las tradiciones más importantes, el uso de los colores, los sabores preferidos, la etnia a la que pertenecen etc…. El mundo está dividido en culturas, existen rasgos que unen, además de comportamientos y actitudes que se conservan sin importar el lugar donde se haya nacido y la relación tienen los clientes tienen con sus valores y sus marcas. El internet ha sido muy importante porque ha permitido la creación de una audiencia multicultural por medio de las redes sociales y las distintas plataformas digitales donde las empresas han creado mensajes centrales de sus marcas para llegar a captar y fidelizar estos.

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