Caso Disney

1) Partiendo del hecho que Walt Disney Company, tiene ya una historia, es una experiencia de diversión y de entretenimiento para las familias tradicionales, es decir, no solo los menores de edad sino jóvenes, adultos e incluso personas de la tercera edad, son los que aman y disfrutan a cada uno de estos personajes, sus historias, shows, videojuegos, parques temáticos, historietas, series de televisión, entre otras actividades de distracción. Otro aspecto que hace que Walt Disney Company, no sea solo para niños sino para una rango de edad más grande, es que se ha involucrado en el mecanismo de consumo que se vive en el mundo, por ejemplo, tienen productos como la tarjeta Visa de Disney que es para adultos, en donde los titulares de estas, tienen un “dólar Disney” por cada 100 dólares que realizan con la tarjeta, los cuales pueden canjearlos por productos y servicios Disney. El marketing de Disney ha llegado a ser tan grande que está en la mayoría por no decir todos los campos del consumismo; otro claro ejemplo de ello es la ropa, los productos alimenticios, la música, los juguetes, los cuadernos, y un sin número más de productos que tienen esta marca. Es por esto que es erróneo decir que la mayoría de los clientes representativos de Walt Disney son menores de edad, porque todos los productos y líneas que hemos mencionado anteriormente, tienen usuarios de todas las clases, edades, géneros, y no solamente esa es la razón, sino el tiempo que lleva en el mercado, aproximadamente, inclusive antes de 1928 que se creó el famoso, querido y divertido Mickey Mouse quién desde entonces se ha metido en el corazón de los seres humanos y para muchos se ha convertido por años en el sueño anhelado para muchas personas, y no solo Mickey Mouse, sino todos sus personajes.

2) La falta de conocimiento de las culturas es un ladrillo al momento de abrir o incursionar en un nuevo mercado, un claro ejemplo de esa problemática que viven las organizaciones lo tuvoWalt Disney al momento de expandir su mercado a otras ciudades, su promotor y especialista en marketing y mercadeo no tuvo en cuenta las creencias, cultura, estilo de vida de los franceses, pues Disney cometió el error de asumir que los visitantes europeos iban con el mismo entusiasmo que los estadunidenses y los japoneses lo hacían. Por eso es importante entender a nuestros consumidores y saber que productos le podemos ofrecer, y que están dispuestos a comprar y a consumir.

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