Como es que se da el Derecho de peticion, quejas y reclamos

23 de Agosto 2016, Barranquilla  

Señores

EMPRESA DE SERVICIO DE TRIPLE A S.S E.S.P.

Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)

BARRANQUILLA

Referencia: Derecho de petición, Póliza: 59948.

En ejercicio del DERECHO DE PETICION consagrado en la Constitución Política de Colombia en su artículo 23 y 369; artículos 5, 6 y siguiente del Código Contencioso Administrativo; con fundamento en la Ley 142 de 1994, de Servicios Públicos Domiciliarios,  del Decreto reglamentario 1429 de 1995 y 9 del Decreto 2223 de 1996, me permito presentar la siguiente (queja, reclamo o petición) por las razones de hecho y derecho que a continuación expongo:

HECHOS:

1. Como consta en la póliza  N° 59948 de la vivienda         con dirección CL 48C-16 SUR 32, Zona 37, Barrio LOS ROBLES, recorrido: 5-700-001745-00-00 la cual habito actualmente viene presentando problemas con el tubo madre.
2. Cuando hace aproximadamente tres años presentó el primer daño, el cual fue atendido por la empresa correspondiente.
3. Al año siguiente se volvió a presentar el mismo caso, el cual también fue atendido por la entidad prestadora del servicio.
4. En lo transcurrido del presente año ya se ha presentado dos veces el mismo daño, en donde la empresa prestadora del servicio no ha solucionado el problema de raíz, antes por el contrario ha medio enmendado el daño lo que acarrea como consecuencia que se siga presentando este engorroso incidente.

PRUEBAS:

1. TESTIMONIO DE LOS VECINOS XXXXX

PRETENCIONES:

De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

Atentamente,

Firma_________________________

Nombre completo

Cédula de ciudadanía                                                                                                        

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios

Bogotá D.C.,

Señores

EMPRESA DE SERVICIO DE

Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)

Bogotá D.C.

Referencia: Recurso  de  Reposición del servicio de____________________            

                 (Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.        

                 de teléfono, si es de teléfono.)                 

En mi calidad de usuario del servicio público domiciliario que presta esta empresa, interpongo RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO EL DE APELACIÓN ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS, para que se (aclare, modifique o revoque) la decisión tomada por la empresa mediante comunicación No._______ de fecha_____________, referente a la petición que formulé por escrito el día _______________, radicada bajo el No.___________ de fecha _____________________.

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