Conocimiento de procedimientos administrativos y sus efectos en la gestión institucional de la junta calificadora de personal de la dirección departamental

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Centro Universitario del Norte

Carrera de Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa con Orientación en Medio Ambiente

CAPÍTULO IV

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CONOCIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y SUS EFECTOS EN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DE LA JUNTA CALIFICADORA DE PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE EDUCACIÓN, COBÁN, ALTA VERAPAZ

Doménica Esperanza Delgado López

Cobán, Alta Verapaz, julio 2023

1. TITULO

        CONOCIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y SUS EFECTOS EN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DE LA JUNTA CALIFICADORA DE PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE A.V.

2. INTRODUCCIÓN

El Ejercicio Profesional Supervisado es un proceso de investigación de campo, realizado en la Junta Calificadora de Personal de la Dirección Departamental de Educación de Alta Verapaz, en él se describe a continuación; el cuarto capítulo, que es el desarrollo de la investigación, está compuesto del título, planteamiento, la metodología que se implementó en el desarrollo del estudio, la base de la investigación y marco teórico, dividido en subtemas. De igual manera el universo de estudio, la muestra y las técnicas aplicadas, en este caso, únicamente la entrevista, donde se construyó un cuestionario, con preguntas de interés y que respaldaran la investigación y se finaliza con el análisis y discusión de resultados las actividades realizadas tanto en el programa de servicio como de docencia. Este apartado, refleja los datos cuantitativos del proceso del Ejercicio Profesional Supervisado.

3. JUSTIFICACIÓN

La investigación es un requisito para aprobar el curso del Ejercicio Profesional Supervisado, el cual se desarrolla en la unidad de la Junta Calificadora de Personal de la Dirección Departamental de Educación de Alta Verapaz., con el fin de indagar, investigar y recabar información sobre el proceso de Registro Escalafonario en docentes del departamento de Alta Verapaz.

Esta investigación está orientada a determinar los factores que limitan el conocimiento de los docentes sobre el proceso de catalogación ante la Junta Calificadora

de Personal en el departamento de Alta Verapaz. Esto con el fin de determinar los procesos a través de medios electrónicos, debido a que el desconocimiento es

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿En qué afecta el desconocimiento de los procedimientos administrativos en la gestión institucional de la Junta Calificadora de Personal, DIDEDUC, A.V.?

5. OBJETIVOS

5.1 General

Identificar el desconocimiento de los procesos que se dan en la Junta Calificadora de Personal y la incidencia que genera en los procesos administrativos, por medio de técnicas e instrumentos de investigación, para garantizar estrategias eficientes y eficaces en las diligencias de los usuarios.

5.2 Específicos

Verificar el interés de los docentes en cuanto a información de página de la consulta general del empleado, mediante una entrevista para obtener propuestas de proyección.

   Establecer la calidad de orientación que brindan los supervisores educativos en el marco legal, mediante un análisis de resultados, para mostrar los factores que limitan el conocimiento de los maestros.

     Facilitar la información de los procesos administrativos de la Junta Calificadora de Personal mediante el diseño y distribución de trifoliares, afiches y guías de conceptos básicos, con la finalidad de orientar a los usuarios del Departamento de Alta Verapaz.

Promover el uso de la página de la Consulta General del Empleado para generar reposición de cédula docente, mediante el uso de dispositivos electrónicos, con el fin de que los usuarios puedan imprimir documentos relacionados a la información docente.

Aclarar las causas de rechazo en el proceso de recepción de hojas de servicio, por medio del registro de los documentos que respaldan las hojas de servicio, para evaluar la hoja de servicio de manera eficaz y que esta cumpla su cometido.

6. ANTECEDENTES

La investigación, surge como propósito para determinar los factores que inciden en la información de los maestros acerca de los procesos de catalogación. Debido a que los maestros al realizar las debidas gestiones correspondientes, manifiestan desconocimiento de los documentos y procesos a seguir, lo que genera inconformidad y retraso en los registros escalafonarios.

Según Juan Notz (2012, pág. 23) La Junta Calificadora de Personal es una dependencia del Ministerio de Educación. Por lo tanto, siendo una instancia de carácter público, para su funcionamiento técnico administrativo depende del presupuesto estatal, ubicada presupuestariamente dentro de la Dirección Técnica de Personal. Fue creada hace 42 años en función de lo que establece el capítulo I, De la Dignificación y Catalogación dl Magisterio Nacional, del Decreto 1485.

Ronaldt Mulul (2013) afirma que la política de la Junta Calificadora de Personal se dirige a la ordenación y clasificación valorativa de los docentes que se dedican a la enseñanza en los diferentes sectores oficiales y privados como también de las personas que con título docente prestan servicios en cargos dependientes del Ministerio de Educación y llenan los requisitos correspondientes.

Según MINEDUC (2023) a través de la consulta general del empleado, todos los dependientes del ministerio de educación tienen habilitado el estado en tiempo real de documentos personales como informes de procesos realizados (convocatorias, suspensiones de Igss…), voucher, constancia de tiempo de servicio, certificación de catalogación y otros…todos validados legalmente con código de barras, importante herramienta que ayuda a mantener información personalizada.

La página asesoría legal (2023) asevera que el escalafón docente es el sistema de clasificación de los docentes y directivos docentes estatales de acuerdo con su formación académica, experiencia, responsabilidad, desempeño y competencias, constituyendo los diferentes grados y niveles que pueden ir alcanzando durante su vida laboral y que garantizan la permanencia en la carrera docente con base en la idoneidad demostrada en su labor y permitiendo además asignar el correspondiente salario.

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