EMPRESA ADMINISTRADORA D.E.M, C. A.
Enviado por Milagros Dayana Goyo • 29 de Noviembre de 2016 • Trabajo • 17.460 Palabras (70 Páginas) • 409 Visitas
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universitaria
Viceministerio de Políticas Académicas
Universidad Politécnica Territorial de Barlovento “ARGELIA LAYA”
Higuerote- Municipio: Brion Estado Miranda
PROYECTO
[pic 1]
DISENO DE UN MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS PARA
EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA ADMINISTRADORA D.E.M, C. A.
EN HIGUEROTE DEL MUNICIPIO BRION
DEL ESTADO DE MIRANDA
AUTORES:
Goyo Milagros C.I 18.134.064
Pérez Joaquín C.I: 14.453.293
Ruiz Tony C.I 12.532.075
TUTOR ASESOR
Mariemma Tovar
HIGUEROTE, ENERO 2016
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE GENERAL
Descripción del contexto: Información general de la empresa
Ubicación Geográfica
Reseña Histórica
Estructura física:
Estructura Organizativa
Descripción del Problema
ARBOL DEL PROBLEMA
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación e impacto social
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigación:
Bases Teóricas:
Tipo y Diseño de la Investigación:
Población:
Muestra:
Técnica e instrumento de recolección de datos de la población y la muestra
Descripción de la Propuestas:
La Propuesta:
Estructura del Manual
Identificación:
Índice o contenido:
Prólogo o introducción
Objetivos de los procedimientos
Área de aplicación o alcance
Responsable
Políticas o normas de operación
Conceptos
Procedimientos (descripción de las operaciones)
Formulación o impresos
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXO “A” instrumento de recolección de datos
ANEXO “B” Listado de Clientes potenciales
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRÁFICO
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE BARLOVENTO ARGELIA LAYA
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DISEÑO DE UN MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS PARA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA ADMINISTRADORA D.E.M, C. A.
EN HIGUEROTE DEL MUNICIPIO BRION
DEL ESTADO DE MIRANDA
[pic 2]
AUTORES:
Goyo Milagros C.I 18.134.064
Pérez Joaquín C.I: 14.453.293
Ruiz Tony C.I 12.532.075
TUTOR ASESOR
Mariemma Tovar
Resumen
La investigación tuvo como objetivo el Diseño de un Manual de Descripción de Cargos para el departamento de Recursos Humanos en la empresa Administradora D.E.M, C. A, en Higuerote del Municipio Brion del Estado Bolivariano de Miranda. La metodología utilizada para la investigación fue la modalidad de Proyecto Factible, fundamentada en una investigación de campo a nivel descriptivo con base documental. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario, presentado en una forma estructurado. Los datos arrojados se tabularon en cuadros y gráficos, realizando un análisis porcentual por indicador. Sobre las bases de lo anteriormente expuesto con las conclusiones de la investigación se pudo verificar que la organización tiene carencia de herramientas efectivas para llevar el curso de las actividades con el personal de manera eficiente, y se observó que existen desviaciones de los objetivos organizacionales de acuerdo a los planes en la empresa, para darles respuestas a sus colaboradores porque no tienen un Departamento de Recursos Humanos. El aporte de la investigación tiene relevancia en los beneficios que estos actores desean obtener al presentar sus solicitudes y a su vez se haga de forma oportuna, para canalizar sus propuestas y satisfacer sus necesidades laborales a través de una dependencia que sea la encargada de estas actividades. Palabras claves: Recursos Humanos, Departamento Estructura Organizacional, Cargos, Funciones, Selección, Competencias.
INTRODUCIÓN
Entre los elementos más eficaces para la toma de decisiones en las organizaciones, están los manuales, porque facilitan el aprendizaje al personal, proporcionando la orientación precisa que requiere la acción humana en las unidades administrativas, fundamentalmente en el ámbito operativo o de ejecución, pues son una fuente en las cuales se trata de mejorar y orientar los esfuerzos de un trabajador, para lograr la realización de las tareas asignadas.
Cabe señalar además, que los manuales representan ser una herramienta indispensable para toda empresa u organización, ya que les permite cumplir con las funciones y procesos de una manera más clara y sencilla. Dentro de este orden de ideas se comprende que toda organización, requiere control de sus actividades y calidad de servicios en las operaciones diarias; para realizar el trabajo con eficiencia y eficacia.
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