PLAN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA LA EMPRESA ADMINISTRADORA AUTANA 1603, C.A.

PLAN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA LA EMPRESA ADMINISTRADORA AUTANA 1603, C.A.

1. ANALISIS SITUACIONAL

La situación por la cual ha estado atravesando Venezuela en estos últimos tiempos ha llegado a afectar al mercado textil por encontrarse fuertemente condicionado por el entorno político y las decisiones que el gobierno ha tomado sobre el mercado de divisas, poniendo en riesgo la estabilidad de todas aquellas empresas que pertenecen a este sector. Para la empresa Administradora Autana 1603, C.A. ha sido todo un reto ya que a pesar del entorno en el que se encuentran han decidido continuar invirtiendo.

Un factor fundamental e incluso una fortaleza es conocer el mercado local donde se están desempeñando y poder proveer a los clientes ropa deportiva de marca, de alta calidad y un servicio post venta de excelencia. Una buena planificación, ejecución, coordinación y control de las operaciones de mercadeo, la planificación con las ventas de ropa y zapatos deportivos, las negociaciones con los proveedores, el mejoramiento continuo y el soporte técnico en las operaciones diarias, a través de la elaboración de planes de acción y reportes de progreso en todas las actividades es la clave para asegurar la permanencia de la marca en el mercado, la satisfacción del cliente, afianzar clientes, mantener y mejorar la imagen de la empresa. Sin embargo la disponibilidad de las prendas de ropa deportiva es un factor crítico para la calidad del servicio post venta. Esta condición es una limitante fundamental para los planes de la Administradora Autana 1063, C. A. con sus clientes, e  incluso para sus competidores ya que tampoco pueden garantizar la calidad de sus servicios por estas restricciones.

        Una carta a su favor es el prestigio que tiene la marca Nike que ha sido beneficioso para la empresa gracias al posicionamiento que tiene en Venezuela. Nike ha logrado soportar los ataques de la competencia por su buena calidad, durabilidad, variedad de diseños para cada actividad deportiva y la intensa publicidad en los eventos deportivos. No obstante, se han visto en la necesidad de promover las otras marcas de ropa deportiva, hacer nuevas inversiones y desarrollar campañas para introducir y mostrar las ventajas de la ropa deportiva; lo necesario para aumentar las ventas.

        La entrada de nuevos competidores en el mercado, chinos y colombianos producto de acuerdos políticos del Gobierno, es una amenaza para la empresa, sin embargo han decidido tomarlo como una motivación para enfocarse en fortalecer las operaciones de la empresa y aumentar las ventas por la calidad de sus productos y servicios. Esta situación podrá seguir siendo sostenible mientras el entorno no se torne más desfavorable. Cada vez los costos son mayores y existe el riesgo de que las ventas vayan disminuyendo considerablemente; este es un escenario que afectará la estabilidad de la empresa y obligación de salir del mercado.

1.1 Análisis FODA

La matriz FODA de este estudio describe las características del mercadeo de ropa deportiva  en Venezuela, y se puede definir como la evaluación de los factores internos y externos del mercadeo de ropa deportiva, con el propósito de generar estrategias alternativas.

La matriz FODA es un instrumento metodológico que sirve para identificar acciones viables mediante el cruce de variables, en el supuesto de que las acciones estratégicas deben ser ante todo acciones posibles y que la factibilidad se debe encontrar en la realidad misma del sistema. En otras palabras, por ejemplo la posibilidad de superar una debilidad que impide el logro del propósito, solo se la dará la existencia de fortalezas y oportunidades que lo permitan. El instrumento también permite la identificación de acciones que potencien entre sí a los factores positivos.

Muy importante es recordar que el concepto de estrategia es más amplio que el de Plan de acción, así que es de esperar que en la identificación de las variables y en la identificación de estrategias en la Matriz DOFA, se tenga en cuenta tal cosa para que se puedan definir políticas, líneas de conducta, posiciones y perspectivas que orienten la acción. Ellas por supuesto, formaran parte muy importante del Plan estratégico.

A partir de sus fortalezas y mediante el uso de sus recursos, la empresa comercializadora puede aprovechar el mercado para sus productos y servicios. Por ejemplo, a través de sus conocimientos técnicos y su imagen de calidad (fortalezas) podría usar para su beneficio el comportamiento favorable de la demanda de servicio de post venta, ampliando su capacidad de respuesta.

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