Empowerment

Empowerment (Facultamiento)

“Significa permitir que las personas que lleven su cerebro al trabajo. Exige un cambio sustancial de actitud. El lugar más crucial donde debe suceder dicho cambio es el corazón de todo líder.” (Randolph, 2007)

“Es la creación de un clima organizacional que libere el conocimiento, la experiencia y la motivación que reside en las personas” (Blanchard, 2007)

El Facultamiento es esencial para las compañías que aspiran triunfar en la nueva economía basada en el conocimiento.” (Malone, 1997)

¿Qué es Empowerment o Facultamiento?

Facultar consiste en desencadenar el poder de las personas y concentrar dicho poder en el logro de resultados positivos para la organización.

Para dirigir la transición hacia una cultura de Facultamiento, los líderes deben utilizar tres claves.

La primera clave del Facultamiento: Compartir información con todos.

Una de las mejores formas de crear confianza y responsabilidad en el as personas es compartir la información.

Proporcionar a los miembros de los equipos la información que necesitan les posibilita tomar decisiones de negocios adecuadas.

Proporcionar a los individuos una información mas completa comunica confianza y crea la idea de estar juntos en esto, y le ayuda a pesar ampliamente sobre la organización y las interrelaciones de los diversos grupos, los recursos y las metas.

Segunda clave del Facultamiento: Crear autonomía por encima de las fronteras.

En una cultura jerárquica, las fronteras son realmente como cercas de alambre de púas. Están diseñadas para controlar a las personas y mantenerlas dentro o fuera de ciertos lugares. En una cultura de Facultamiento, las fronteras son como cintas de caucho que pueden expandirse para permitir a las personas asumir mayores responsabilidades a medida que crecen y se desarrollan.

A diferencia de las fronteras restrictivas de la cultura jerárquica, en una cultura de Facultamiento las fronteras dicen a las personas donde pueden ser autónomas y responsables, en lugar de decirles aquello que no pueden hacer.

Tercera clave del Facultamiento: Remplazar la antigua jerarquía por individuos y equipos autodirigidos.

A medida que las personas aprenden a ser autónomas gracias a la utilización de la información y las fronteras ahora compartidas, deben apartarse de la dependencia de la jerarquía. Sin embargo, ¿qué va a remplazar la claridad y el apoyo de la jerarquía?

La respuesta es: Individuos autodirigidos y equipos “Del siguiente nivel”, es decir, grupos muy capacitados interactivos, con excelentes habilidades de autoadministración.

Características del Empowerment o Facultamiento.

Promueve la innovación y la creatividad.

 Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.

 Enriquece los puestos de trabajo.

 El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.

 El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.

 El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.

 Los equipos de trabajo mejoran su performance cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.

 La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.

 La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.

 El liderazgo propicia la participación.

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