FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

NOMBRES:

ANDREA PAOLA SÁNCHEZ RODRÍGUEZ

PROGRAMA DE FORMACIÓN:

TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS

COMPETENCIA:

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

FICHA DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN:

1617035

CÓDIGO DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN:

210601010

FECHA:

30 de abr. de 18

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA - SENA

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

COMPETENCIA: FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE:

Denominación del programa de formación: Recursos Humanos

Código del programa de formación: 210601010

Ficha del programa de formación: 1617035

Nombre del proyecto: Material Video grafico “La Disciplina Tarde o Temprano Vencerá La Inteligencia” relacionado con el servicio al cliente

Fase del proyecto: Inicial

Actividad del proyecto: Ensayo

INTRODUCCIÓN

      El presente ensayo tiene como fin dar a conocer las similitudes entre el tema expuesto por Yokoi Kenji sobre el tema “La Disciplina Tarde o Temprano Vencerá La Inteligencia”  y el enfoque expuesto por el instructor “atención al cliente”. Conocer puntos de vista como el de éste Colombo japonés, es realmente enriquecedor en cuanto a nuestro crecimiento personal y profesional.

      Debido a que nos muestran una realidad en la que vivimos pero que se encuentra oculta envuelta en el conformismo con el que vivimos. La forma en la que podemos explotar al máximo todos nuestros potenciales; el llegar a entender que absolutamente todos los seres humanos tenemos el mismo potencial para llevar a cabo una actividad, proyecto u oficio y que todo depende del entusiasmo y compromiso con el que nos comprometemos directamente a realizarlo.

“Desconocer una verdad me hace esclavo de una mentira”

“La Disciplina Tarde o Temprano Vencerá La Inteligencia”

      Coloquialmente la gente tiene superpuesto que la raza Japonesa es “superior” o más inteligente de alguna forma por encima del resto, ya que tiene las mejores marcas, son la segunda potencia mundial, entre otras características que nos llevan a pensar exactamente lo mismo.

      Pero Yokoi Kenji disertador colombiano con rasgos japoneses, nos enseña que éste llamado “mito” no es cierto; que los japoneses no son una “raza superior” ni reconocida por su “inteligencia”, sino por su gran “Disciplina”. El japonés es disciplinado, indeciso, pero con una visión innovadora de lo que puede hacer con las herramientas que ya tiene.

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