PYME – “DON TITO”

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

PYME – “DON TITO”

• RESUMEN:

• Las pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con alta predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una determinada cantidad de personal.
• Don Tito es una PYME ubicada en la ciudad de Trujillo, muy conocida dentro de esta localidad, pertenece al rubro de comida rápida, el sabor es inigualable, ni qué decir del precio… bastante cómodo a comparación de otras hamburgueserías locales, la hamburguesa es buena y la atención es rapidísima. Tiene variedad de combinaciones e ingredientes de buena calidad; sin embargo, tiene un factor en contra: la constante rotación de personal, lo cual genera gastos en compensación de tiempo de servicios, constantes capacitaciones prácticas y teóricas en lo que respecta atención, preparación de comida, etc. Como bien sabemos esto genera retrasos al atender, equivocaciones constantes en los pedidos y que los clientes no se sientan “como en casa” ya que el personal cambia constantemente, así como la actitud de los mismos.

• OBJETIVOS:

Es por ello se realizará un plan de incentivos, para mejorar este factor o en todo caso disminuir el porcentaje de colaboradores que renuncian constantemente, ya que al hacerlo nos traerá diversos beneficios como:

• Potencia encontrar nuevos talentos en la pyme
• Cae la tasa de deserción y elimina el aburrimiento
• Se igualan las competencias con los requerimientos
• Retos nuevos y motivación
• Identificar aptitudes, habilidades y conocimientos
• Explotar otros intereses personales.

• BENEFICIARIOS:

• Es importante resaltar que, al aplicar un plan de incentivos, nos ayudaría a reducir la rotación de personal, mejorar la satisfacción laboral, generar mayor productividad y, por último, lo más importante, el impacto en los clientes de Don Tito, ya que al generar una “experiencia wow” logramos que la pyme sea recomendada y aumente la demanda, por consecuencia, los ingresos.
• En conclusión, los beneficiarios serían los colaboradores, los clientes, así como la misma Pyme.

• PLAN DE INCENTIVOS

• “Incentivo es aquello que mueve a desear o hacer algo. Puede tratarse de algo real (como dinero) o simbólico (la intención de dar u obtener una satisfacción)”
• En definitiva, es aquel estímulo que se genera en una persona para que, sabiendo que obtendrá un premio, aumente su motivación y rendimiento.

A continuación, detallaremos el plan de incentivos:

• Bono al trabajador por trimestre: como bien sabemos, una pyme no genera una fuerte cantidad de ingresos, pero si los suficientes como para premiar con un pequeño bono por TRIMESTRE, al colaborador mas eficiente, puntual, con mayor numero de felicitaciones por el cliente; lo que generara motivación, en este caso, económica en el colaborador.

• Descuentos especiales para colaboradores: este beneficio aplicaría para ellos y sus familiares directos, así se sentirán valorados por la empresa, ya que, a pesar de ser pequeña, toma en cuenta el esfuerzo de cada uno.
• Días dorados: esto definitivamente mejorara la satisfacción laboral, ya que no siempre los días de descanso coinciden con algún evento especial en familia, o simplemente un evento fortuito que requiera faltar al trabajo, con este incentivo el colaborador tendrá dos días al año pagados, en los cuales no laborara.

• METAS A CUMPLIR PARA OBTENER EL BENEFICIO

• Dar una buena primera y última impresión al cliente.
• Cumplir con los horarios establecidos.
• Llegar a un cierto límite de ventas al día.
• Tener buenos comentarios de los clientes.
• Sobresalir entre tus demás compañeros de trabajo.

• METAS A CUMPLIR PARA OBTENER EL BENEFICIO

 Las metas sirven como vía para mantenerte en curso cuando los tiempos se vuelven difíciles y evitar que te distraigas con asuntos poco importantes. Las metas también proporcionan beneficios en áreas como la planificación, la motivación y el logro de resultados rápidos.

...