Personas, procesos y plataformas

Personas, procesos y plataformas.

4 ideas probadas para aumentar la agilidad del marketing.

Como hemos visto que el panorama de la mercadotecnia evoluciona desde que ProofHQ salió por primera vez en el 2007, hemos notado que hay organizaciones de marketing capaces de manejar este cambio mejor que otras. Esto ha sido causado por una constante evolución del marketing digital, un incremento en la necesidad de canales de integración cruzada, y una constante concentración en el retorno de inversión. Equipos de marketing de alto rendimiento son capaces de manejar más proyectos, con más colaboradores, reaccionar en tiempo real, a través de más canales sin dejar de cumplir los plazos. Nos pusimos en marcha para saber cómo lo están haciendo.

Para asegurarnos que tuvimos una visión holística, encuestamos individuos con varios roles de organizaciones de todos los tamaños, a través de varias industrias, en diferentes lugares geográficos. Con más de 500 encuestados fuimos capaces de analizar las similitudes y diferencias entre los equipos para darnos una idea de que conduce a los equipos de alto rendimiento.

Entonces, ¿qué fue lo que la investigación encontró? Los equipos de marketing que son capaces de mantenerse a la cabeza de la curva están adquiriendo más gente técnica en sus equipos, para volver los procesos más ágiles, y están administrando directamente los sistemas para apoyarlo.

Estos son los cuatro elementos específicos que surgieron dentro del análisis que dan más pasos viables para convertirse en un equipo de alto rendimiento, ágil:

1. La gestión de proyectos es un rol definido en el equipo, no solo un agregado a las responsabilidades de cada uno.

2. La revisión y aprobación del contenido debe ser adaptado al tipo de contenido y gente involucrada.

3. El software de gestión de proyectos es administrado por el área de mercadotecnia más que por el área de informática.

4. La automatización de cualquier parte del flujo de trabajo debería ser implementada para reducir esfuerzos.

¿A quién se le aplicó la encuesta?

ProofHQ encuestó a mas de 8,000 profesionales en la industria de marketing a través de una gran variedad de agencias y marcas de todos los tamaños y lugares geográficos. Arriba de 500 de estas personas respondieron a la encuesta. De 33 países. Con más de 60% de organizaciones con más de 50 empleados.

Mas del 40% están trabajando en mas de 10 proyectos por semana.

35% de estos grupos tienen mas de 7 personas involucradas en la revisión y aprobación del proceso.

Los equipos frecuentemente trabajan en diseño gráfico para el contenido e impresión de proyectos (folletos, documentos técnicos, anuncios y copias). Los proyectos web están en tercer lugar.

Resultados de las personas:

¿Quiénes están involucrados?

La gestión de proyectos es un rol definido en mas del 60% de las organizaciones.

1 Defina un rol de gestión de proyectos en el equipo

Como las compañías buscan reducir esfuerzos mientras siguen produciendo trabajo de calidad, los equipos de marketing están buscando mayor beneficio de los gestores de proyectos. Esto es verdadero para ambas, marcas y agencias.

La función de la gestión de proyectos proporciona dirección mientras monitorea y reporta el estado de los proyectos que están siendo ejecutados por otros. Con esta función ahora tienes a una persona cuya principal responsabilidad es el proyecto, asegurándose que se entregue a tiempo, dentro del presupuesto y con una calidad excepcional. Aunque esta función es común en informática, producto o proyectos de operaciones, este papel es cada vez más crucial para el éxito de los equipos de marketing.

La formalización de esta área en lugar de agregar responsabilidades a un miembro del equipo existente es una inversión importante. Cuando das un paso atrás y miras, debe haber un verdadero cambio de mentalidad para poder tomar este tipo de decisiones. Hay un costo de oportunidad en tener una persona que maneje las tareas de los proyectos contra hacer las tareas dentro de los proyectos. Esto significa que no solo el equipo, sino la compañía, espera un alto retorno de inversión provisto por el área centralizada.

Resultados de los procesos:

¿Qué es lo que estamos haciendo?

Entre los equipos que enfrentan proyectos de alto volumen y entregas a tiempo 97% están usando un proceso de adaptación que varía con base en el tipo de contenido y tipo de revisión.

2 Implementar un proceso de adaptación para las revisiones y aprobaciones

Los mercadologos están enfrentando una explosión de tipos de contenidos y canales de comercialización para administrar al ejecutar las campañas. Además, se enfrentan a equipos más grandes que contribuyen a las campañas ya que las empresas se esfuerzan por expandirse geográficamente y por expandir su línea de productos.

Aunque la creación de contenidos y activos para campañas sigue siendo algo que todos los mercadologos están trabajando para mejorar, nuestra investigación encontró que el proceso de revisión y aprobación es un punto de diferenciación para los mercadologos de gran agilidad. Estos mercadologos adaptan la rutina de las revisiones y aprobaciones con base en el tipo de contenido y el tipo de personas involucradas en lugar de tomar un enfoque estático de “una talla para todos”.

Cuando los equipos ágiles de marketing están realmente concentrados en participar y mejorar previsiblemente

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