Diagnostico De Mejora

1.1. INTRODUCCIÓN

Este proyecto de estadía empresarial, pretende contribuir al mejoramiento de la gestión organizacional de la escuela Centro de Aprendizaje Tehuacán A.C., al realizar un diagnóstico integral a los departamentos de dirección, administración y promoción y publicidad para elaborar una propuesta de mejora administrativa de la escuela.

El diagnostico que se realiza, tiene como objetivo principal obtener y evaluar información para detectar áreas débiles de los departamentos de la institución y en base a esta información obtenida y una vez analizada se procede a realizar la propuesta de mejora para cada área de la institución.

Este proyecto se ha implementado con el apoyo incondicional de la dirección general con miras, no solo a lograr que la escuela sea sostenible en el tiempo sino también poder culminar con éxito el proyecto de estadía empresarial, aplicando los conocimientos adquiridos en el desarrollo de la carrera.

1.2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Centro de Aprendizaje Tehuacán, es Una institución que ofrece servicios de educativos de primaria abierta, secundaria, preparatoria, todas en modalidad abierta y cursos de computación, Y cursos empresariales. Está ubicada en calle 3 poniente #432, colonia insurgente, Tehuacán, Puebla, México.

Fue fundado en junio del 2013. Está formado por 5 empleados administrativos y 3 profesores. Fue fundada por la Licenciada Guadalupe Acevedo Iturriaga y el contador Humberto Hernández, quienes a su vez fungen como subdirectora y director general respectivamente.

MISIÓN

Formar personas competentes y en sintonía con su entorno, con valores éticos, capaces de desempeñarse eficientemente en la sociedad, logrando desarrollarse personal y profesionalmente. Lo logramos a través de la mejora continua de nuestros procesos institucionales, una oferta educativa amplia, accesible y de alta calidad.

VISIÓN

Consolidarnos en Tehuacán y su región como una opción educativa de alta calidad, altamente reconocida y valorada por su capacidad de innovación y excelencia que responde eficazmente y se adelanta a los cambios de nuestro entorno.

VALORES

Honestidad, equipo, confianza, compromiso, innovación, calidad, liderazgo, respeto, pasión.

1.3. ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCION

El organigrama de la institución se muestra a continuación, cuenta con cinco departamentos y dos niveles de administración, cuenta con un tramo de control estrecho.

CAPITULO

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En este capítulo se dará a conocer el entorno del proyecto, la justificación del mismo así como los beneficios esperados y la causa que genera la realización del mismo.

2.1. ENTORNO DEL PROYECTO

2.1.1. MOTIVO PARA SELECCIONAR EL PROYECTO

EL motivo del desarrollo de este proyecto de estadía es que al ser una institución de reciente creación necesita sentar las bases para su desarrollo y crecimiento presente y futuro, lo cual será posible llevando a cabo una excelente administración de la institución.

2.2. JUSTIFICACION

Centro de aprendizaje Tehuacán A.C. es una institución que tiene como visión llegar a consolidarse en la región de la ciudad de Tehuacán, puebla. Sumado a lo anterior la institución es nueva en el mercado, por lo que es fundamental contar con una base sólida desde este momento para perseguir el propósito que se ha planteado. Por lo tanto es este proyecto lleva como misión realizar un diagnóstico amplio en las áreas de dirección, administración y mercadotecnia con el fin detectar áreas de mejora y realizar el proyecto de mejora.

2.3. ANALISIS DE LA SITUACION

La institución, ingresa a un mercado bastante competido, con barreras de entrada baja, compradores con alto poder de decisión y lo que es más importante un producto poco diferenciado ya que prácticamente todos los competidores ofrecen e mismo servicio. El entorno directo de la escuela es inestable, ante esta situación es conveniente la realización de un diagnóstico integral por áreas para conocer el estado actual de la institución.

2.4. IMPORTANCIA DEL AREA FUNCIONAL PARA LA INSTITUCION

Las área de dirección, administración y mercadotecnia son de suma importancia para el buen funcionamiento de la organización pues se han establecido como las áreas clave para el desempeño de la institución en su entorno.

2.5. OBSTACULOS DEL ENTORNO

Los principales obstáculos del entorno para realizar este proyecto fue la falta de información documentada ya que prácticamente la institución al ser nueva no cuenta con estadísticas de ingresos, egresos y bajas de alumnos.

2.6. ANTECEDENTES DE LA SITUACION

El escenario económico mundial actual se caracteriza por por los siguientes elementos: globalización de las empresas, rápido cambio tecnológico, ciclos de productos más cortos, alto contraste en las condiciones económicas de países con alto desarrollo en comparación con los de bajo y medio desarrollo. Ante este escenario mundial ningún país esta exento de ser afectado por estos factores, México, nuestro país, no es la excepción. Un país puede ser afectado por factores económicos mundiales en muchas áreas, una de las más importantes, y que es el tema de este proyecto de estadía, es en el área de las pequeñas y medianas empresas (PYME). Sobre este tema uno de los aspectos más preocupantes es la alta tasa de mortalidad y la corta vida de las Pymes en nuestro país. El área de estudio del fracaso de las pymes es aun nuevo en nuestro país, sin embargo varios estudios recientes comprueban la alta tasa de mortalidad de las pequeñas y medianas empresas, se señalan diversas causas entre las cuales podemos mencionar las siguientes: falta de conocimientos administrativos, falta de planeación formal, falta de financiamiento y factores externos

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