Función administrativa de control

Función administrativa de control.

Al ser esta la ultima etapa del proceso administrativo y de la mano del área de dirección nos encargaremos de evaluar y medir la ejecución de los planes para detectar y prever las desviaciones para ejecutar las medidas correctivas que sean necesarias para asegurar una mejor funcionalidad de nuestra empresa.  Basándonos  en  el  proceso  de  control  tradicional el  cual  se  forma  por  cuatro  etapas:

1. Establecimiento  de  estándares: funciona como unidad de medida, como  modelo  con  base  en  la  cual  se  efectúa  el  control.

1. Medición de resultados:  en  esta  etapa  cuantificaremos  la  ejecución  y  los  resultados  de  acuerdo  a  los  estándares  predeterminados.

1. Corrección:  son las  acciones  para  modificar  las  situaciones  que  no  llevaron  a buen  termino  al  plan.

1. Retroalimentación:  se  evalúan  los  resultados  obtenidos  durante  todo  el  proceso.

En  la  siguiente  grafica  podemos  encontrar un  ejemplo  del  proceso.

[pic 1]

Cualidades  de  Control Anticipante:

Como ya se menciono anteriormente, el principal objetivo de nuestra empresa seria como tal brindarle  a los  usuarios  los  medios  necesarios para conservar su salud en un estado optimo y evitar complicaciones  futuras, así mismo el persona de nuestra empresa se debe encargar de analizar el ambiente en el que el paciente se desenvuelve para garantizar su bienestar, en este caso la  enfermera o asistente proporcionara asesoría al paciente o familiar del paciente la orientación necesaria para el desarrollo adecuado y el correcto  uso del servicio, por ejemplo:

• Métodos adecuados de higiene. Des importante que tanto el ambiente como el paciente tengan una correcta higiene
• Dieta. aunque esta ya debió haber sido aprobada por un nutriólogo la enfermera  contara con las facultades para indicar al usuario la viabilidad de su dieta actual
• Signos. la enfermera realizara el chequeo de los signos del paciente así como la medición del azúcar
• Curaciones. En caso de que el paciente padezca de pie diabético las enfermeras estarán capacitadas y contaran con el equipo para realizar las curaciones necesarias.

Al estar establecidos los estándares de nuestra empresa, es importante que se haga una medición o un estimado para garantizar los resultados

Control Concurrente:

Todo lo que se puede medir se puede mejorar. Este antiguo principio se utiliza con  mucha  frecuencia  para  hablar de la medición de cómo elemento critico de mejora, sobre todo para mejorar la productividad en una organización.  Como  ejemplos en este  punto  podríamos  medir la salud  de nuestros pacientes, la satisfacción de nuestros  clientes o el  impacto que genera  nuestra  publicidad en relación a nuestra producción y/o utilidad.

Instrumento de control de retroalimentacion:

Como  su  nombre  lo  dice  en  este  punto  modificaremos  las  partes  que están  fallando en  nuestro  plan,  por  ejemplo  en  cuestión de  utilidad el numero de personal establecido para un empresa que comienza es un poco exagerado específicamente en el área de enfermeras y asistentes de enfermeras se podría recortar el personal e incrementar la utilidad y de acuerdo a la demanda del servicio contratar mas personal.

Otro ejemplo serian los promotores y medios de publicidad al ser este un gasto muy debatible, podríamos reducirlo a 0 o en caso de una necesidad muy alta seria en su defecto a un solo promotor  que  igual  esta  posición se  podría  mejorar  de  acuerdo a la  oferta  y  demanda  de  nuestro  servicio, cabe  mencionar  que  las  publicidad  impresa  muchas  veces  es  un  gasto  inútil  pero  necesario.  Modificaríamos  el  uso  de  volantes  y  se  analizaría  la  posibilidad  de  impresión  de  trípticos  para  tenerlos  en  display  en  consultorios  como   medida  adicional.

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